Kung Paano Maayos na Patakbuhin ang mga Staff ng Housekeeping para sa Hotel

Talaan ng mga Nilalaman:

Anonim

Ang mga unan na hagupit sa sopa o kasilyas ng isang duvet sa higaan ay ilan sa mga unang bagay na nananood ng mga bisita kapag pumasok sila sa isang silid ng hotel. Ang housekeeping ay kumakatawan sa mga pamantayan ng hotel at dapat na patakbuhin nang mahusay upang matiyak ang kasiyahan ng bisita.

Organisasyon

Ang USA Today ay nag-uulat na ang mga housekeeper ay inaasahang linisin ang 15 hanggang 20 na kuwarto sa panahon ng shift. Ang karamihan sa mga hotel ay nagpapatakbo ng isang software system na nagpapahintulot sa gawaing bahay upang ipaalam ang mga tauhan ng front desk na tungkol sa kalagayan ng mga kuwarto. Pamamahala ay maaaring mag-print ng mga ulat mula sa software na ito upang suriin ang mga pagpapatakbo.

Mga Pamantayan at Pag-iinspeksyon

Ang pagtatakda ng mga pamantayan na naiintindihan ng lahat ng mga empleyado sa bahay ay mahalaga. Ang ilang mga hotel ay nagbibigay ng mga tagapangalaga ng bahay ng isang hakbang-hakbang na listahan ng kung ano ang dapat malinis para sa mga paglilinis at pag-alis ng paglagi. Ang pamamahala ay dapat magsagawa ng mga inspeksyon ng sorpresa upang matiyak na ang mga pamantayan ay itinataguyod.

Moralidad

Sinasabi ng USA Today na ang housekeeping ay may pinakamataas na epekto sa mga bisita, ngunit ang mga tagapangalaga ng bahay ay may pinakamababang sahod ng lahat ng empleyado ng hotel at tumatanggap ng hindi bababa sa paggalang. Maraming mga hotel ang nagpatupad ng mga programa ng gantimpala para sa kanilang mga kawani sa tahanan. Sinasabi ng Businessweek na ang MGM Grand sa Las Vegas ay sumusuporta sa mga espesyal na pagdiriwang ng pagkain para sa mga housekeeper na hinirang ng kanilang mga bosses o tumanggap ng patuloy na positibong feedback mula sa mga bisita.