Ang Estados Unidos Postal Service (USPS) ay isang ahensiya ng gobyerno na nagbibigay ng mga serbisyo sa pagpapadala. Ang mga rate ng pagpapadala ay tinutukoy ng uri ng serbisyo na pinili upang magpadala o tumanggap ng isang pakete, ang patutunguhan at ang timbang at sukat ng pakete. Nag-aalok ang USPS ng serbisyong online na nagpapahintulot sa mga customer na kalkulahin ang domestic, business at internasyonal na mga rate ng mail. Makipag-ugnay sa USPS sa pamamagitan ng email, telepono o postal mail upang ipaliwanag ang mga kalagayan ng hindi pagkakaunawaan at paghiling ng paglilinaw.
Makipag-ugnay sa iyong lokal na tanggapan ng koreo na naghahatid ng pakete. Pumunta sa opisyal na site ng Estados Unidos Postal Service (usps.com). I-click ang "Hanapin ang isang Post Office" sa tuktok ng pahina. Ipasok ang iyong zip code at i-click ang "Paghahanap." Ang susunod na pahina ay may listahan ng mga lokal na tanggapan ng post sa iyong lugar. Hanapin ang isa na naghahatid ng pakete at isulat ang numero ng telepono.
Tawagan ang post office at magbigay ng isang postal worker sa iyong pangalan, ang petsa na natanggap mo ang package at ang numero ng pagsubaybay ng package. Ipaliwanag ang halaga ng singil sa pagpapadala at ang iyong dahilan para sa pagtatalo nito.
Makipag-ugnay sa kinatawan ng serbisyo sa kostumer ng Estados Unidos Postal Service, kung ang dispute sa bayad sa pagpapadala ay hindi maaaring malutas sa lokal na antas. Pumunta sa opisyal na website ng USPS (usps.com). I-click ang "Customer Service" sa itaas ng pahina. Hanapin ang impormasyon ng contact sa gitna ng pahina.
I-click ang "Ipadala sa Amin ang isang Email" sa ilalim ng kategoryang "Email Us" upang i-dispute ang mga singil sa email. Piliin ang "Problema" mula sa drop-down menu na "Uri ng Pagtatanong". I-click ang "Pagbili." I-click ang "Mga Presyo at Bayad," at piliin ang "Domestic Mail Rates" o "International Mail Rates," depende sa uri ng mga singil na pinagtatalunan mo. I-click ang "Magpatuloy" upang punan ang mga detalye tungkol sa mga singil sa pagpapadala. I-click ang "Magpatuloy" upang punan ang pahina ng "Contact Information" at i-click ang "Magpatuloy" upang ipadala ang iyong reklamo.
Tumawag sa 800-275-8777 upang makipag-usap sa isang kinatawan ng serbisyo sa customer tungkol sa mga singil sa pagpapadala o sumulat ng isang sulat na nagpapaliwanag ng iyong pagtatalo at ipadala ito sa United States Postal Service, Office of the Consumer Advocate; 475 L'enfant Plaza SW, Rm 4012; Washington, DC 20260-2200.
