Bilang isang parirala, ang isang "pagkamapagdamdam" ay may maraming iba't ibang kahulugan. Ang tamang kahulugan ay depende sa konteksto. Sa konteksto ng negosyo, "isang pakiramdam ng pagpipilit" sa pangkalahatan ay tumutukoy sa pakikipag-usap sa isang indibidwal o pangkat na kinakailangan na kumilos kaagad, tiyak at walang pagkaantala. Ang parirala ay maaaring ilapat sa konteksto ng pamumuno at pamamahala, o sa larangan ng pagmemerkado at mga benta. Sa parehong mga kaso, ang term ay naglalarawan ng isang positibong estado ng pag-iisip na ang mga matalinong mga marketer, mga tagapamahala at mga lider ng negosyo ay dapat matutunan kung paano pukawin ang mga kanilang ini-market, namamahala at humantong.
Isang Kahulugan ng Kahulugan ng Urgency
Habang ang isang pakiramdam ng pangangailangan ng madaliang pagkilos ay maaaring minsan ay itinapon bilang isang malabo o kahit na walang kahulugan term sa pagganap ng mga review at mga pulong, parirala na ito ay may isang mahalagang papel sa mundo ng korporasyon. Habang may dalawang posibleng mga konteksto kung saan ang parirala ay maaaring magamit, sa pangkalahatan, ang parirala ay tumutukoy sa isang panloob na nakuha na kahulugan ng paggalaw, pagganyak at pamimilit upang ilipat o kumilos sa ilang mga paraan.
Halimbawa, kapag ang isang empleyado ay nag-iisip tungkol sa isang ideya o paparating na proyekto at nagtatapos "Makakakuha ako sa isang araw na iyon," kulang ang kanilang pakiramdam. Sa katulad na paraan, kapag nakikita ng isang customer ang isang ad para sa isang produkto na isinasaalang-alang nila para sa pagbili at nagtatapos, "Kukunin ko itong pagmasdan sa ibang pagkakataon," kulang din sila ng pang-unawa.
Ang isang pakiramdam ng pangangailangan ng madaliang pagkilos ay tumutulong sa "isang araw" at "mamaya" sa "ngayon" at "ngayon." Lumilikha ito ng mga resulta o conversion sa isang tingi na kapaligiran nang mas mabilis, at maaari pa ring mapahusay ang pagganyak at pangako sa mga empleyado.
Bakit ang Kahulugan ng Mga Mahalaga sa Urgency
Ang mga eksperto sa pagganap, mga tagapayo sa produktibo, mga propesyonal sa human resources at mga nakaranas ng mga marketer ay alam na kung hindi mo ma-akit ang isang tao na kumilos sa sandaling natanggap ang impormasyon, malamang na ang indibidwal ay hindi kumilos sa lahat. Mayroong makabuluhang kapangyarihan sa mga empleyado at mga customer na kumikilos sa ngayon o sa kanan "ngayon." Kasiyahan, pagkatapos ng lahat, ang kaaway ng progreso. Ang kabiguang kumilos kaagad ay nangangahulugan na ang mga oportunidad ay maaaring mawawala, at sa huli ito ay negatibong makakaapekto sa pinansiyal na kalusugan ng kumpanya.
Ang mga negosyo ngayon ay dapat na tumutugon, kakayahang umangkop at maliksi sa kanilang kakayahang suriin at gumawa ng mga desisyon tungkol sa mga bagong hamon at pagkakataon. Ang kawalan ng kakayahan o pagkabigo upang pagyamanin ang kultura ng korporasyon ay maaaring pareho, nang direkta at hindi tuwiran, isalin sa nawalang mga customer at mga kita.
Bukod pa rito, ang kawalan ng pakiramdam ng pagka-madali ay madalas na humahantong sa mga mahahalagang isyu na patuloy na inilalagay sa likod ng burner, maging sa araw-araw na pagpapatakbo ng negosyo o mga desisyon sa pagbili ng mga mamimili. Ang resulta para sa negosyo ay ang pagbabagong ito ay tumatagal ng back seat sa patuloy na "busy work."
Ang Sense of Urgency in Business
Ayon sa isang ulat ng Gallup ng 2016 sa Estado ng Lugar ng Trabaho sa Amerika, ang karamihan ng mga manggagawa ay alinman sa pagyurak ng tubig o aktibong hindi nakapagpapaliban, samantalang 1/3 lamang ang positibo na motivated at nakatuon sa kanilang gawain.
Ang nakatuon sa mga empleyado ay ang mga tumutulong sa pagpapaunlad, pagbabago at pamumuno ng organisasyong gasolina. Bahagyang higit sa kalahati ng lahat ng manggagawa ay hindi nakikibahagi - maaari nilang "punch ng orasan" at gawin ang kanilang mga trabaho, ngunit iyan. At 16 na porsiyento ay aktibo na nawawala, na maaaring hadlangan ang anumang pag-unlad ng kumpanya at ang mga nakatuong empleyado ay maaaring sinusubukan na magawa.
Ang mga empleyado na may kaakit-akit na pangangailangan ay makakatulong sa kanilang mga kumpanya at katrabaho na makamit ang positibo, pangmatagalang pagbabago at pagpapabuti. Ang mga sistema, mga proseso at mga daloy ng trabaho ay maaaring tumayo lahat kung hindi napabuti at pino sa paglipas ng panahon. Ang mga nakaranasang empleyado ay pinakaangkop na gumawa ng mga pagpapabuti sa loob ng kanilang larangan ng impluwensya.
Gayunpaman, tulad ng sa pinaka makabuluhang pagbabago, ang mga pagpapabuti sa lugar ng trabaho ay may posibilidad na mailagay sa isang burner na pabalik at hindi pa priyoridad, lalo na kapag ang iba, mas maraming mga agarang gawain ang hinihingi ng pansin. Alam ng mga tagapamahala ng smart at mga lider ng negosyo kung paano ganyakin ang kanilang mga empleyado at ang kanilang sarili sa pamamagitan ng paglikha ng isang pakiramdam ng pangangailangan ng madaliang pagkilos.
Ang isang halimbawa ng kung paano ang isang pakiramdam ng pagganyak ay nakakaapekto sa pagganyak at pagbabago ay ang katanyagan ng form ng pagninilay na kilala bilang "alumana." Sa konteksto ng lugar ng pinagtatrabahuhan, ang pagbubulay sa pag-iisip ay nakakatulong sa mga tao na magkaroon ng kaaliwan at kapayapaan na may pagtanggap sa mga bagay tulad ng mga ito. Gayunpaman, ang pagtanggap ng status quo ay tila demotivate manggagawa upang gumawa ng mga positibong pagbabago at pagpapabuti sa lugar ng trabaho at bumababa ang kanilang output. Nagbubunga din ito ng pagwawalang-bahala para sa negosyo sa kabuuan. Ang mga siyentipiko ng pag-uugali ay nagsagawa ng limang mga pag-aaral upang subukan ang saligan na ito at natuklasan na ang ganitong uri ng pagmumuni-muni ang gumagawa ng mga manggagawa na hindi gaanong motivated at mas malamang na kumpletuhin ang mga gawain ng mga karaniwang gawain kaagad.
Bagaman maraming medikal na pag-iisip ang mga benepisyo sa isip, sa lugar ng trabaho, ito ay gumagana laban sa mga interes ng mga negosyo at mga tagapamahala sa pamamagitan ng pagbabawas o pagwawalang-bahala ng pagkadama ng pangangailangan ng mga manggagawa.
Tungkol sa mga customer, ang kakulangan ng pagkadama ng pagkaapurahan ay maaari ring makaapekto sa matagumpay na resolusyon ng mga reklamo sa customer, na maaaring humantong sa nawawalang mga customer. Kung ang mga customer na tumawag para sa tulong ay naramdaman na ang halaga ng serbisyo ng customer service ay hindi pinahahalagahan ang kanilang mga pangangailangan at interes, ang mga rate ng pagpapanatili ng customer sa negosyo ay bumabagsak. Dahil mas mahal ang pagkuha ng isang bagong customer kaysa sa panatilihin ang isang umiiral na, ang kumpanya ay maaaring magdusa sa kalaunan at marahil kahit na mabibigo bilang isang resulta.
Mga Paraan upang Palakihin ang Kagitingan sa mga Kasamahan at Empleyado
Upang mapalakas ang pagkamapagdamdam, magsimula ka sa iyong sarili. Kapag naiintindihan mo ang "bakit" sa likod ng isang partikular na layunin o layunin, at higit na partikular ang "bakit ngayon," ang hamon ay upang ipaalam ang konsepto sa iyong kawani. Maraming mga matagumpay na tagapamahala at lider na natagpuan na ang pagtaas ng isang pakiramdam ng pangangailangan ng madaliang pagkilos sa isang partikular na proyekto o layunin ay mas madali kapag nakuha mo ang mga empleyado 'bumili-in sa proyekto mula sa simula. Ang pagkandili ng pagmamay-ari at pamumuhunan sa proyekto ay gumagawa ng isang malaking pagkakaiba para sa mga kalahok. Kapag ang iyong mga miyembro ng koponan ay nararamdaman ang personal na paglahok, natural na sila ay mas sabik na makita ito ay dumating sa pagbubunga.
Isa pang napatunayang estratehiya upang matulungan ang pagtaas ng pakiramdam ng pangangailangan ng madaliang pagkilos ay upang bigyan ng diin ang mga resulta na nakabatay sa kinalabasan hangga't maaari. Ang pagtuon sa mga kapansin-pansing, nasusukat na mga resulta ay tumutulong sa mga empleyado na makilala ang isang matagumpay na kinalabasan. Ito naman ay nangangahulugan na ang mga empleyado ay bumuo ng isang panloob na kahulugan ng gantimpala at kasiyahan para sa pagkumpleto ng isang gawain, na tumutulong na madagdagan ang kanilang antas ng pagganyak para sa susunod na proyekto.
Panghuli, trabaho upang makilala ang mga dahilan sa likod ng kasiyahan sa iyong koponan o workforce. Karamihan sa mga tao ay naghahanap ng katuparan at kasiyahan sa kanilang gawain. Kung nawala ang kanilang pagganyak at ang kanilang pakiramdam ng pagmamataas sa isang mahusay na trabaho bilang isang grupo, mayroong isang bagay na nag-aambag sa kanilang kasiyahan at binabawasan ang kanilang napakahalagang kahulugan ng pagkaapurahan.
Paglikha ng Sense of Urgency sa Marketing
Kung nais mong maunawaan kung paano gumagana ang pangangailangan ng madaliang pagkilos patungkol sa mga prospect at empleyado magkatulad, isaalang-alang ang departamento ng pagbebenta ng iyong kumpanya. Ang mga miyembro ng koponan sa pagbebenta sa pangkalahatan ay nararamdaman ang isang pagkadama ng pagkaapurahan sa kanilang gawain, dahil sa bahagi sa mga istrukturang benta na nakabatay sa komisyon. Para sa mga empleyado ng pagbebenta, ang isang pakiramdam ng pagpipilit ay binuo sa kanilang trabaho.
Ihambing ito sa departamento sa marketing. Sa pagmemerkado, pareho ang koponan na lumilikha ng ad, halimbawa, pati na rin ang inaasam-asam na tinitingnan ang ad ay maaaring pakiramdam medyo inalis mula sa konsepto ng pagpipilit. Ito ay maaaring makabawas sa kanilang pagkamapagdamdam na maaaring humantong sa mas kaunting mga benta at mas mababa ang kakayahang kumita sa paglipas ng panahon.
Kung maaari mong akitin ang mga customer na "bumili ngayon," ito ay lumilikha ng isang paunang pagbubuhos ng mga customer at mga benta na makakatulong sa paghimok ng mga benta sa hinaharap. Ito ay bahagyang isang resulta ng konsepto ng panlipunang patunay. Sinasabi ng mga siyentipiko sa asal na ang mga indibidwal ay madalas na pumili ng isang tiyak na landas ng pagkilos batay sa kung ano ang ipinasiyang gawin ng kanilang mga kaibigan at kasamahan. Ang mga tao ay may posibilidad na ipalagay na may karunungan sa pinagkasunduan ng karamihan. Kung maraming tao ang bumibili ng isang partikular na produkto, at alam ng iba pang mga mamimili na ang ibang mga mamimili ay nasiyahan sa kanilang mga desisyon sa pagbili, sa pamamagitan ng mga review o rating, halimbawa, ang mga bagong mamimili ay may tendensiyang magtiwala sa mga opinyon ng mga nakaraang mamimili.
Ang isang pakiramdam ng pagbibigay-sigla na inilagay sa bawat punto ng pakikipag-ugnay sa iyong kumpanya ay may mga prospect at leads ay nakakatulong sa pag-abot sa pagiging kapaki-pakinabang ng iyong badyet sa marketing at dagdagan ang mga benta. Dito, ang pagpipilit ay nangangahulugan na ang prospective na customer nararamdaman napilit na bumili ngayon para sa ilang kadahilanan. Ang pagmemerkado ay maaaring makatulong sa paglikha at bigyang-diin na kailangan upang bumili ngayon sa pamamagitan ng smart kopya at creative taktika sa advertising at higit pa.
Halimbawa, iminumungkahi ng mga propesyonal sa pagmemerkado ang kakulangan ng produkto sa kanilang mga patalastas bilang isang ploy upang makalikha ng pagkadama ng pangangailangan ng mga mamimili. Ang panganib ng kakulangan ay pumipilit sa prospective na mamimili na bumili ngayon dahil ang kumpanya ay maaaring maubusan ng produkto o serbisyo. Halimbawa, "mayroon lamang 100 kopya na magagamit, at wala nang gagawin." Ang pormang ito ng advertising ay nagpapahiwatig na kung ang customer ay hindi kumilos nang mabilis, ang pagkakataon na magkaroon ng isa sa mga kopya ay maaaring mawawala magpakailanman.
Paano Painitin ang Kahulugan ng Urgency sa Mga Tawag sa Pagkilos
Ang isang pakiramdam ng pagbibigay-sigla ay karaniwang nakakamit sa pamamagitan ng pagsama ng mga tiyak na salita o parirala sa "tawag sa pagkilos," o CTA. Ang napakahalagang bahagi ng advertisement ay nagsasabi sa pag-asa o humantong kung ano ang susunod na gagawin, at hinihimok ang mga ito na gawin ang aksyon na iyon. Kasama sa mga halimbawa ng isang tawag sa pagkilos ang mga pariralang tulad ng "mag-sign up para sa iyong libreng pagsubok ngayon," "magdagdag sa cart," o "bumili ngayon." Online, ang CTA ay paulit-ulit sa parehong nakasulat na kopya pati na rin sa pindutan na format Malakas na tinukoy ang mga visual na elemento, sinamahan ng teksto na nagpapaliwanag kung ano ang susunod na dapat gawin ng pag-asa.
Ang isang mahusay na ginawa CTA ay maaaring ibahin ang anyo ng passive reader sa isang aktibong nakatuong customer at maimpluwensyang sa mga online na bayad na mga ad, tulad ng mga ipinapakita sa mga resulta ng Google, sa iba pang mga website at mga social media platform tulad ng Facebook. Bukod pa rito, ang digital na format ay nagbibigay ng simple, direktang paraan upang ma-access ang "susunod na aksyon" sa pamamagitan ng mga naki-click na link na nag-direktang pag-asam sa isang form na opt-in, landing page o pahina ng produkto ng site ng e-commerce.
Ang isang tawag sa pagkilos ay mahalaga din para sa offline na mga advertisement at taktika sa pagmemerkado, tulad ng mga radyo at telebisyon.
Ang pag-instil ng isang pakiramdam ng pagpipilit sa kopya ng advertising at mga tawag sa pagkilos, lalo na, ay makakatulong na mapabuti ang iyong rate ng conversion, na kung saan ay ang porsyento ng lahat ng mga prospect na nakikita ang iyong ad at kumilos dito. Sa isang tawag sa aksyon, hinihikayat mo ang mga prospect na kumilos ngayon, bago ang pagbawas sa pagbili ay nawawalan.
Ang paglikha ng isang pakiramdam ng pangangailangan ng madaliang pagkilos na may isang tawag sa aksyon o isang ad ay maaaring kasing simple ng nag-aalok ng isang bonus o isang makabuluhang diskwento para sa isang tiyak na bilang ng mga customer na ang unang upang tubusin ang alok. Halimbawa, "ang unang 50 mga kostumer ay nakakakuha ng 25 porsiyento".Ang isa pang pagpipilian ay upang limitahan ang bilang ng mga produkto o puwang na magagamit, tulad ng, "magagamit lamang sa unang 100 na tumawag sa aming hotline."
Maaari mong i-calso reate urgency sa pamamagitan ng pagpapasok ng isang oras limitasyon. Ang iyong ad ay maaaring magbigay ng impormasyon sa mga prospect kapag natapos ang alok. Halimbawa, maaari mong isama ang isang pahayag tulad ng "ang alok na ito ay mahusay lamang hanggang Biyernes, Hunyo 3." Ang ad ay maaaring magsama ng isang graphic element na naglalarawan ng isang countdown na orasan, upang makatulong na mapalakas ang mga prospect na ang alok na ito ay magtatagal lamang para sa isang tinukoy na panahon, sa gayon ang paglikha ng isang pakiramdam ng pangangailangan ng madaliang pagkilos.
