Ang mga negosyo ay patuloy sa ilalim ng presyon upang makasabay sa patuloy na pagbabago ng mga pagsulong ng teknolohiya. Habang ang mga smart phone ay nagbibigay-daan sa mga komunikasyon sa negosyo na mangyari mula sa halos kahit saan, ang social media ay nagpapagana ng mga marketer na direktang maabot ang kanilang target na madla sa isang buong bagong antas. Ang ilang mga pangunahing teknolohikal na pagbabago ay nagkaroon ng malaking epekto sa kasalukuyan at sa hinaharap para sa mga negosyo.
Mga website
Ang mga website ay hindi lamang nagsisilbing isang mapagkukunan para sa pakikipag-ugnay at iba pang impormasyon tungkol sa isang negosyo, ngunit talagang isang paraan upang mag-advertise sa sinumang bumibisita o natitisod sa site. Ang mga mamimili na naghahanap online para sa isang partikular na serbisyo o produkto ay maaaring ituro sa isang website ng negosyo na maaaring hindi nila kailanman binisita kung hindi man. Ang pagtaas ng katanyagan ng mga website ng negosyo ay nagtulak sa mga gastos upang makakuha ng isa: Ang isang pangunahing website ng negosyo ay maaaring ilagay sa mas mababa sa $ 10 sa isang buwan sa hosting fees sa kalagitnaan ng 2010. Sa kabilang banda, ang mga pangunahing corporate site na gumagamit ng maraming animation at may daan-daang mga pahina ay maaaring gastos ng sampu sa libu-libong.
Binago ng email ang paraan ng pakikipag-ugnayan sa negosyo sa pamamagitan ng pagbibigay ng isa pang paraan upang maabot ang mga kasamahan, mga customer at mga vendor. Gayunpaman, higit na mahalaga ay ang kakayahang mag-email upang maabot ang mga customer sa pamamagitan ng paggamit ng marketing sa email, na ngayon ay may sariling industriya at mga service provider. Ang mga kumpanya sa pagmemerkado sa email ay nagbibigay sa kanilang mga kliyente ng mga ulat ng sukatan na kasama ang mga rate ng pag-click, pati na rin ang mga pasulong at bukas na mga porsyento, sa ganyang paraan nagpapakita ng pagtaas sa pagkalat ng kanilang mga mensahe sa pagbebenta sa kanilang mga kliyente.
Mga Smart Phone
Ang napakalaki na katanyagan ng mga smart phone ay patuloy na isasama sa mga kapaligiran ng opisina. Ang mga smart phone tulad ng BlackBerry, iPhone at Droid ay nagbibigay ng on-the-go na pag-access sa email, Internet, pag-iiskedyul at mga kalendaryo, at maaaring magbigay ng access sa mga presentasyon at mga invoice sa pamamagitan ng paggamit ng mga maida-download na application. Maaari ring magsilbi ang mga BlackBerrys bilang isang extension ng isang linya ng telepono ng opisina.
Videoconferencing
Ang mga kakayahan ng teleconference ay nagpapahintulot sa mga negosyo na makipag-usap sa mga kliyente mula sa lahat ng bahagi ng mundo, ngunit ngayon ang pagtawag sa video mula sa isang computer ay nagbibigay ng nakaharap sa contact na mahalaga sa negosyo. Ang mga serbisyo ng boses at video na nakabase sa Internet at mga application tulad ng Skype, iChat at Yahoo! Kinakailangan ng boses ang mga user na mag-download ng isang application program. Kasama sa mga kinakailangan ng system ang webcam, mikropono at koneksyon sa Internet.
Social Media
Binabago ng social media ang paraan ng kanilang negosyo sa merkado. Sa maraming mga site ng social media, kabilang ang Facebook, Twitter, MySpace at YouTube, maaaring kontrolin ng mga negosyo ang kanilang mensahe sa pagmemerkado sa isang di-tradisyonal na kapaligiran. Parami nang parami ang mga kumpanya ay embracing social media bilang isang bagong paraan upang maabot ang mga mamimili nang direkta at mabilis, at may halos zero gastos.
