Ang pagsagot sa mga serbisyo ay mahalaga para sa mga negosyo na nakatuon sa serbisyo ng customer. Tumayo sila bilang isang mahalagang koneksyon sa pagitan ng customer at ng negosyo. Bilang karagdagan, inilalagay nila ang lahat ng mga tanong at reklamo. Ang pag-isip kung ano ang babayaran para sa isang pagsagot sa serbisyo ay maaaring kalkulahin gamit ang ilang mga sukatan at isang simpleng pamamaraan.
Isaalang-alang ang mga mapagkukunan na iyong ginagamit upang patakbuhin ang iyong serbisyo sa pagtawag. Isama ang gastos sa paggawa para sa bawat empleyado, iyong sarili, isang katulong at mga benta ng mga tao. Gayundin, kalkulahin ang mga nakapirming gastos, tulad ng networking equipment, phone at office space.
Abutin ang mga kliente upang maipakita ang kanilang mga inaasahan para sa iyong pagsagot sa serbisyo. Hilingin sa kanila ang isang serye ng mga katanungan upang i-verify ang kanilang mga pangangailangan. Sila ba ay malalaking korporasyon kung saan maaari kang mag-alok ng diskuwento sa dami? O mas maliit ba ang mga kumpanya na nangangailangan lamang ng isa o dalawang operator? Magkakaroon ba sila ng libu-libong tawag bawat buwan, o daan-daan? Ang katangian ba ng mga tawag ay - teknikal o hindi teknikal?
Gamitin ang mga pamantayan sa industriya upang magbigay ng mapagkumpetensyang pagpepresyo Alamin kung ano ang singilin ng iba at subukan upang tumugma o matalo ang kanilang mga rate. Diskarte ang kanilang mga kasalukuyang kliyente upang makita kung maaari kang manalo ng negosyo sa susunod na isang kontrata ay up para sa pag-renew.
Ang pagpepresyo ay tapos na sa bawat upuan bawat buwan. Ang pagpepresyo ay maaaring tumaas para sa mga domestic na pagsagot sa mga serbisyo dahil sila at itinuturing na mas mataas na kalidad. Ang mga serbisyo sa internasyunal na outsourced ay mas mababa ang presyo ngunit may mas mababang sahod. Batay sa industriya, ang pagpepresyo ay maaaring maging daan-daan hanggang ilang libong dolyar bawat buwan bawat tao.
Upsell sa kalidad ng iyong mga manggagawa batay sa kanilang teknikal na kakayahan, mga kasanayan sa komunikasyon o kakayahang makabuo ng karagdagang kita para sa iyong kumpanya. Depende sa mga pangangailangan at patakaran ng kliyente, maaaring ito ay isang karagdagang pagkakataon upang madagdagan ang kita para sa iyong sariling kompanya sa pamamagitan ng pagkuha ng isang pagbawas ng mga kita na nilikha ng iyong mga manggagawa.
