Anuman ang industriya ikaw ay nasa, ang komunikasyon ay susi sa lugar ng trabaho. Kung walang tamang komunikasyon, ang iyong kumpanya ay hindi makakamit ang mga layunin nito. Sa loob ng isang karaniwang kumpanya, ang komunikasyon ay maaaring tumagal ng anyo ng panloob, panlabas, pormal at impormal, pataas at pababa, lateral at dayagonal, maliit na grupo at nonverbal. Ang lahat ng mga uri ng komunikasyon na ito ay nilalaro upang maipahayag ng kumpanya ang lahat ng kinakailangang impormasyon.
Panloob na Komunikasyon
Ang panloob na komunikasyon ay anumang komunikasyon na nangyayari sa loob ng lugar ng trabaho. Ang ganitong uri ng komunikasyon ay nakamit sa pamamagitan ng anumang daluyan (halimbawa, email, telepono, fax o nakaharap sa mukha).
Panlabas na Komunikasyon
Ang panlabas na komunikasyon ay anumang komunikasyon sa pagitan ng isang miyembro ng iyong kumpanya at isang tao sa labas ng iyong kumpanya. Kapag nakikipag-usap ka sa isang kostumer, magpadala ng email sa isang potensyal na kliyente o tumawag sa isang supplier tungkol sa isang order, ikaw ay gumagawa ng panlabas na komunikasyon.
Pormal at Impormal na Komunikasyon
Ang komunikasyon sa lugar ng trabaho ay pormal o impormal. Ang pormal na komunikasyon ay anumang komunikasyon na nagtataguyod sa layunin ng lugar ng trabaho. Ang impormal na komunikasyon ay nagsasangkot sa pagtalakay sa mga paksa na hindi tumutukoy sa paggawa. Ang impormal na komunikasyon ay hindi nakakapinsala kung ito ay naaangkop at ikaw lamang ang makipag-usap tungkol sa mga di-trabaho paksa sa iyong tanghalian break. Ang impormal na komunikasyon ay maaaring maging sanhi ng mga malubhang problema kung ito ay hindi naaangkop (halimbawa, mga alingawngaw, tsismis o magaspang biro).
Pataas at Pababa na Komunikasyon
Ang paulit-ulit na komunikasyon ay ang mga tanong, katanungan at kahit na mga reklamo na direktang itinuturo ng mga empleyado sa kanilang mga superyor. Ang pabalik na pakikipag-usap ay ang pagbibigay ng patnubay at pamamahala ng pamumuno sa mga empleyado. Kung ang isang manager ay nagpapaliwanag ng isang assignment sa isang subordinate, iyon ay pababang komunikasyon. Kung ang isang empleyado ay nagtanong sa kanyang mga tanong sa boss na nauukol sa atas na iyon, iyon ay paitaas na komunikasyon, ayon sa Mga Kasanayan sa Komunikasyon para sa mga Propesyonal.
Lateral at Diagonal Communication
Ang komunikasyon sa gilid (o pahalang) ay ang mga mensahe na binago sa pagitan ng mga empleyado sa parehong hierarchical na antas. Kapag ang dalawang miyembro ng lupon ay nagtataglay ng isang talakayan o kapag ang dalawang kalihim ay may talakayan, ito ay pag-ilid komunikasyon. Ang diagonal (o cross-wise) na komunikasyon ay nangyayari kapag ang mga mensahe ay ipinagpapalit sa pagitan ng mga empleyado ng iba't ibang iba't ibang antas ng hierarchical. Kung ang isang vice president ay may talakayan sa isang human resource manager, ito ay diagonal na komunikasyon.
Maliit na Komunikasyon ng Pangkat
Ang maliit na komunikasyon ng grupo ay nangyayari kapag ang isang pulong ay gaganapin. Ito ay maaaring isang pulong ng kawani, isang pulong ng board, isang sales meeting o anumang iba pang uri ng pulong kung saan nakakatugon ang grupo ng mga empleyado at nagpapalitan ng mga mensahe. Karaniwan, ang isa o dalawang indibidwal ay humahantong sa pagpupulong at simulan ang mga paksa para sa talakayan.
Nonverbal Communication
Ang kontak sa mata, ekspresyon ng mukha at iba pang mga form na komunikasyon sa nonverbal ay mga palatandaan na ang iyong boss o ibang empleyado ay nalulugod (o hindi nasisiyahan) sa iyong trabaho. Kung ang iyong katrabaho ay pinipikit ang iyong mga mata sa iyo, malamang na maramdaman mo na hindi ka nasisiyahan sa iyo. Sa kabilang banda, kung ang iyong boss ay ngumiti sa iyo pagkatapos ng iyong presentasyon, masisiguro mo na may magandang trabaho ka. Minsan, ang isang ngiti ay nagkakahalaga ng isang libong mga salita, ayon sa Communication ng Lugar ng Trabaho.
