Ang tagumpay ng iyong negosyo ay nakasalalay sa mabisa sa kahusayan ng iyong mga empleyado. Ito ay partikular na totoo sa industriya ng tingian. Ang iyong mga cashier ay may mahalagang papel sa pamamahala ng iyong serbisyo sa customer. Ang mga may-ari o mga tagapamahala ng isang negosyo ay may di-tuwirang responsibilidad na alagaan ang mga customer. May direktang responsibilidad ang pamamahala upang matiyak na ang kanilang mga cashier ay wastong sinanay at motivated. Ang paggawa nito ay mas madali ang pangangasiwa at makatutulong sa mga cashier na maging mas nakatuon sa kanilang mga trabaho.
Suriin ang mga standard na pamamaraan sa bawat cashier. Upang magtakda ng mga layunin para sa mga cashier, dapat na maitatag ang panimulang punto. Ang setting ng layunin ay nakasentro sa pagpapabuti ng serbisyo sa customer at pagtaas ng mga benta, ang pangunahing pokus ng papel ng isang cashier. Dapat malaman ng lahat ang mga pamantayan na dapat nilang sundin. Kung ang isang cashier ay bago o panunungkulan, kadalasang madaling makalimutan ang ilang mga bagay o ang ilang mga bagay ay maaaring maging mas mababa sa isang priority sa pagmamadali ng sinusubukan upang alagaan ang mga customer.
Ang isang layunin ng grupo ay dapat itakda muna. Pagkatapos ay dapat na hinamon ang grupo upang matugunan ang layuning iyon. Halimbawa, kung ang isang item ay nasa benta ngunit ang mga ulat sa mga benta ay nagpapakita na hindi ito nagkakahalaga at naibenta nang maayos, ang lahat ng mga cashier ay dapat na hinamon upang maabot ang isang 100 porsiyento na layunin ng wastong pagbebenta ng item sa isang tuwid na linggo. Hindi lamang ito nagpapatibay sa itinatag na pamantayan, itinataguyod at hinihikayat din nito ang pagtutulungan ng magkakasama.
Itakda ang mga indibidwal na layunin sa pagbebenta Kung ang isang item ay hindi nagbebenta pati na rin ang iba, hamunin ang bawat cashier upang ipanukala ang item na ito sa mga customer, o mag-alok ng ito habang siya ay nakumpleto ang order ng isang customer. Magtakda ng bawat cashier ng indibidwal na layunin. Pinapayagan nito ang bawat cashier na magsagawa ng setting ng layunin sa halip na pakiramdam sapilitang sa ito. Subaybayan ang pag-unlad sa isang naibigay na tagal ng panahon upang matukoy kung aling mga cashiers ang nakakatugon sa kanilang mga layunin.
Kilalanin ang mga insentibo para sa pangkat at indibidwal na mga layunin. Kahit na ang mga mapaglunggoy na tauhan ay magiging nakatuon at motivated, ang pagbibigay ng insentibo ay maaaring magmaneho sa mga pagsisikap ng mga cashiers. Ang insentibo ng pangkat ay maaaring maging isang catered lunch o refreshment sa panahon ng break. Ang mga indibidwal na insentibo ay maaaring libreng mga produkto o serbisyo, karagdagang mga diskwento o gift card para sa bawat cashier na nakakatugon sa kanyang layunin.
Ang mga cashiers ay nag-uulat upang makuha ang kanilang mga opinyon kung gaano kabisa ang nadama nila ang mga hamon. Sila ay madalas na may mga ideya kung ano ang pinaka kapaki-pakinabang. Ito ay maaari ring magbigay sa kanila ng isang pagkakataon upang matukoy ang anumang mga hamon na maaaring impeding kanilang kakayahan upang matugunan ang ilang mga layunin.
