Ang pagsukat ng pag-uugali ng customer ay isang mahalagang bahagi ng anumang negosyo. Ang alam kung ano ang gusto ng mamimili at kung paano siya kumikilos ay mahalaga sa mga tuntunin ng disenyo ng produkto, at sa paglaon sa marketing. Mayroong iba't ibang mga paraan na maaari mong sukatin ang pag-uugali ng mamimili, depende sa kung anong lugar na interesado ka. Ang regular na pagsasagawa ng pananaliksik sa merkado ay magbibigay-daan sa iyo upang makilala ang iyong mga customer, na kung saan ay nangangahulugan na isinasaalang-alang mo ang mga ito kapag gumagawa ng mga desisyon sa negosyo. Ito ay lubos na mapapabuti ang iyong negosyo, at ang iyong mga kita.
Magsagawa ng isang survey upang makahanap ng pag-uugali ng mamimili. Mayroong dalawang pangunahing uri ng survey ng consumer: kwalitatibo o dami. Ang mga kurso na may kinalaman ay nagsasangkot sa pagtatanong ng ilang mga mamimili ng maraming mga malalim na tanong. Ang mga dami ng pag-aaral ay may kaugnayan sa pagtatanong ng maraming mga mamimili ng ilang mga katanungan. Ang huli ay magiging mas mahusay para sa pagtukoy ng merkado para sa isang ganap na bagong produkto, dahil kailangan mo lamang malaman kung ang mga tao ay bumili ito. Kung nagbabago ka ng isang produkto, o paggawa ng isang katulad, isang pag-aaral ng husay ay magpapahintulot sa iyo na makakuha ng mas detalyadong impormasyon.
Obserbahan ang mga mamimili tungkol sa kanilang negosyo. Kakailanganin mong makakuha ng pahintulot mula sa tindahan o sa shopping mall na iyong sinusubaybayan. Sa pamamagitan ng panonood ng mga mamimili, maaari mong makita ang isang mahusay na impormasyon tungkol sa kanilang pag-uugali. Ang impormasyon tulad ng pinakamainam na taas at lokasyon ng isang layout ng produkto at tindahan ay nakuha mula sa obervational na mga hakbang sa pag-uugali ng mamimili.
Gumamit ng raw data upang magbigay ng tool sa pagsukat. Halimbawa, kung ikaw ay naglabas ng isang produkto, tingnan kung ito ay regular na binili kasabay ng isa pang produkto. Kung ito ay, maaari mong isipin na mayroon ka ng katulad na demograpiko sa pangalawang produkto. Gamitin ang raw na data upang matukoy kung anong oras ng araw, o taya ng panahon, o oras ng taon na binibili ng mga tao ang iyong produkto. Ang lahat ng ito ay nagbibigay ng impormasyon sa pag-uugali ng mamimili.
Paghiwalayin ang layunin at pansariling data. Kung ikaw ay nangunguna sa isang pakikipanayam o survey, maaaring maimpluwensyahan mo ang mga sagot ng mga tao. Sa pamamagitan ng pagkakaroon ng mas maraming data hangga't maaari, magagawa mong gumawa ng mga layunin na hatol, na libre sa mga bias, kung hindi sinasadya o hindi.
Magkaroon ng isang malinaw na tanong sa isip. Ang mga sukat ng pag-uugali ng consumer at anumang anyo ng pananaliksik sa merkado ay pinakamahusay na kapag ang isang partikular na tanong ay pinananatiling nasa isip. Mahalaga, dapat mong sukatin ang pag-uugali batay sa sagot sa isang tanong, maging malawak "Ano ang aming demograpikong mamimili?" o nakatuon "Dapat ba ang aming presyo ay $ 4.99 o $ 4.50?"
