Ang layunin ng anumang organisasyon ay upang makabuo ng mga produkto at serbisyo sa kalidad. Sa mapagkumpitensyang kapaligiran ngayon, ang kalidad ay isang pangangailangan na inaasahan ng mga customer. Ang pag-deploy ng pag-andar ng kalidad (QFD) ay isang kritikal na aspeto ng patakaran sa kalidad ng kontrol ng isang organisasyon. Ito ay isang proseso para sa pagsasalin ng mga kinakailangan sa customer sa mga pamantayan ng pagmamanupaktura. Ang QFD ay ginagamit para sa bagong pag-unlad ng produkto. Ito ay napakalakas habang isinasama nito ang mga pangangailangan ng kostumer sa mga parameter ng disenyo upang ang pangwakas na produkto ay mas mahusay na dinisenyo upang matugunan ang mga inaasahan ng customer.
Mga Tampok ng QFD
Ang batayan ng QFD ay mga kinakailangan sa customer. Ang mga kinakailangan ng customer ay magdikta ng iba't ibang mga function ng negosyo tulad ng produksyon, manufacturing marketing at sales. Ang kakanyahan ng QFD ay unang upang masira ang produkto sa mga parameter na matingnan ng mga potensyal na customer bilang pinaka-kapaki-pakinabang, na naimpluwensyahan ang mga ito sa pagbili. Ang pangkaunlaran ay binabayaran sa mga pahiwatig sa kalidad, samakatuwid, ang mga katangiang iyon ng produkto na nagpapahayag sa pangkalahatang antas ng kalidad nito. Ang mga kalidad na mga pahiwatig ay isinasama bilang napaka-tumpak na pamantayan ng engineering na nagbibigay ng mga sukat para sa pagpapatupad at pagsubaybay sa proseso ng pagmamanupaktura.
Isang Proseso na hinihimok ng Customer
Ang pangunahing bentahe ng QFD ay na ito ay isang customer-at hindi na proseso na hinimok ng teknolohiya. Ang pagbibigay lamang ng teknolohikal na mga likha upang magdikta ng mga bagong patakaran sa produkto ay hindi palaging kapaki-pakinabang. Halimbawa, ang teknolohiya ay nagbibigay-daan sa mas maliit na keypad sa mga mobile phone, na nagiging mas compact ang dulo ng produkto. Gayunpaman, ang mga potensyal na gumagamit ng telepono ay nangangailangan ng isang tiyak na antas ng laki ng keypad upang magamit nang mabisa ang kanilang telepono. Tinutulungan ka ng QFD na matukoy nang eksakto kung ano ang gusto ng iyong kostumer at paano magagamit ang pag-input na ito sa bagong pag-unlad ng produkto.
Mahalagang Pagpaplano ng Tool
Ang QFD ay isang mahalagang tool sa pagpaplano para sa pagpapasok ng mga bagong produkto. Sa QFD, ang huling mga iniaatas ng produkto ay nakalagay na, kaya ang isang engineering team ay nagtatrabaho nang pabalik upang isama ang mga teknikal na pagtutukoy sa disenyo. Ito ay pagpaplano ng produkto. Ang susunod na hakbang ay ang pagpaplano ng proseso, na kinikilala ang mga proseso na kailangan upang makuha ang nais na resulta ng pagtatapos. Sa wakas, ang QFD ay tumutulong sa pagpaplano ng produksyon, na nagtatakda ng mga kontrol sa proseso at mga plano sa pagpapanatili.
Nagpapabuti ng Produksyon ng Kahusayan
Ang QFD ay nagtutulak ng mga pamantayan ng disenyo at pagmamanupaktura ng produkto mula sa yugto ng konsepto. Dahil alam mo ang iyong huling katangian ng produkto, maaari mong suriin kung ang produksyon ay nagpapatuloy kasama ang mga tamang linya gamit ang mga intermittent review. Maaari mong matugunan ang anumang mga problema sa isang maagang yugto ng produksyon, kapansin-pansing pagpapahusay ng iyong kahusayan sa produksyon. Ang isang natural na kinalabasan ng mas mataas na kahusayan ay isang pagbawas sa kabuuang gastos na maaaring maipasa sa customer.
Nagpapabuti ng pagtutulungan ng magkakasama
Ang mabisang QFD ay nangangailangan ng pagtutulungan sa lahat ng mga function ng organisasyon. Una, ang isang marketing at sales team ay natagpuan sa pamamagitan ng pananaliksik sa merkado ang mga pangunahing tampok na inaasahan ng mga customer sa mga bagong produkto. Ang impormasyon na ito ay tumutulong sa isang engineering team na gumawa ng mga teknikal na disenyo. Ang produksyon ay tumatagal at ang huli na produkto ay nagiging hugis. Ngayon isang koponan sa marketing ay nakikipag-usap sa mga tampok ng produkto sa mga customer na gumagamit ng advertising at promosyon. Tinitiyak ng QFD na nagtulungan ang mga koponan ng iyong organisasyon sa pamamagitan ng pagtutuon sa kanila sa parehong layunin.
