Sa isang survey na 2004 na isinagawa ng Economist Intelligence Unit, 85 porsiyento ng mga tagapangasiwa at mamumuhunan na sinuri ang nagsabi na ang corporate responsibilidad ay isang "mahalagang" pagsasaalang-alang sa mga desisyon sa pamumuhunan. Bukod dito, 84 porsiyento ang nakadama ng mga kasanayan sa corporate responsibilidad ay maaaring makatulong sa ilalim ng linya ng kumpanya. Ang pangunahing layunin ng panlipunang responsibilidad, anuman ang uri, ay ang kapakanan ng publiko - ang mas malawak na pananagutan ng isang entidad sa mga mamimili.
Social Responsibility ng mga Pamahalaan
Ang mga institusyon ng estado ay madalas na nagtataguyod ng panlipunang responsibilidad Ang mga pamahalaan ay nagbibigay ng mga tagabuo ng negosyo ng mga mapagkukunan upang ang mga bagong negosyo ay nilikha, kasama ang mga miyembro ng publiko na nakikibahagi sa produksyon. Ang produksyon ay para sa kapakinabangan ng mga tao sa mga lugar kung saan ang negosyo ay binuo. Kaya, ang kawalan ng trabaho ay nabawasan. Ang isang halimbawa ay Silangang Europa, kung saan ang mga pamahalaan ay nagbigay ng mga organisasyon ng negosyo sa lupaing pag-aari ng estado, upang ang mga bagong pabrika at sentro ng produksyon ay maitatag para sa kapakinabangan ng mga lugar na may mga problema sa ekonomiya.
Social Responsibility and Legislation
Ang pananagutan ng panlipunan sa mga mamimili ay nasa batas ng estado na kumokontrol sa komersyal na ugnayan sa pagitan ng mga negosyo at ng publiko. Ang isang halimbawa ay ang Unfair Terms Act sa United Kingdom. Ang pagkilos ay pangunahing nakatuon sa paghadlang sa mga negosyo mula sa pagkuha ng mga bentahe ng mga kontrata na mayroon sila sa mga customer at nakikinabang na hindi makatwiran mula sa kanila. Halimbawa, ang mga bangko ay pinigilan sa pagpataw ng hindi makatwirang mataas na bayad sa mga customer na huli sa mga pagbabayad ng mortgage. Ganito pinipigilan ng batas ang mga kostumer na makaranas ng kahirapan mula sa mga organisasyon ng negosyo.
Kumpetisyon
Ang pananagutang panlipunan ay nagtataguyod ng makatarungang kompetisyon at kaya mahalaga para sa pagpili ng mamimili. Halimbawa, kung ang isang kumpanya ay nagnanakaw ng teknolohiya na ginagamit sa mga produkto ng isa pang karibal na samahan, pagkatapos ay nilalabag nito ang mga customer mula sa isang makatarungang pagpipilian, dahil nag-aalok ito ng isang bagay na nauukol sa ibang organisasyon. Halimbawa, hinadlangan ang Sony sa pag-import ng mga console ng PlayStation sa Netherlands matapos ang isang korte na nagpasya na ang kumpanya ay labag sa batas na nakasama Blu-ray na teknolohiya sa mga device nito, na nauukol sa LG. Kaya hindi sinusuportahan ng Sony ang mga panuntunan ng patas na kumpetisyon at nakakaakit ng maraming mga customer sa pamamagitan ng mapanlinlang na mga diskarte.
Indirect Social Responsibility
Ang pananagutan ng panlipunan sa mga mamimili ay maaaring dumating bilang di-tuwirang resulta ng pagsasanay sa negosyo. Halimbawa, ang mga kumpanya na gumagawa ng enerhiya sa pamamagitan ng alternatibong paraan ay nakikinabang mula sa produksyon, habang ibinebenta nila ang enerhiya sa electric grid. Gayunpaman, ang mga customer ng mga kumpanyang ito ay nakikinabang din mula sa mas murang enerhiyang elektrisidad, at ang pangkalahatang publiko ay nabubuhay sa isang berdeng kapaligiran.
