Ang pagbubukas ng bukal ng iyong spa ay nagbibigay sa iyo ng isang pagkakataon upang lumikha ng isang kapana-panabik na karanasan ng customer-service na nakatuon. Ang susi ay ang paglikha ng isang hindi malilimutang kaganapan na nagreresulta sa mga dadalo sa pagtataan ng massage, facial o iba pang nakapapawi na serbisyo.
Mga imbitasyon
Magpadala ng mga imbitasyon sa mga prospective client, supplier, kaibigan at lokal na media. Palawakin ang isang paanyaya sa mga taong maaaring sumangguni sa mga kliyente sa iyo, tulad ng mga plastic surgeon at concierges sa mga lokal na hotel na walang mga pasilidad sa spa, nagmumungkahi ng relasyon sa publiko na ekspertong Katherine Rothman sa isang artikulo para sa entrepreneurial na mapagkukunan EvanCarmichael.com. Inirerekomenda ni Rothman na masubaybayan ang dumadalo upang makapagpadala ka ng personal na pasasalamat sa bawat dadalo kasama ang isang espesyal na alok para sa isang spa service.
Mga handog sa pagtatanghal
Gumawa ng isang interactive na kaganapan sa pamamagitan ng paggamit ng mga istasyon at mga kuwarto sa iyong spa upang maipakita ang iyong inaalok. Kabilang sa mga ideya para sa maikling demo ay:
- Pagbawas ng stress na may mabilis na masahe.
- Nagpapaliwanag kung paano gagamitin ang mga facial lotion at scrub upang mapasigla ang balat.
- Nag-aalok ng mga mini makeover.
- Nagpapakita ng mga serbisyo ng buhok at kuko.
Ipakita ang mga produkto na ginagamit mo sa bawat demo bilang magagamit para sa pagbili.
Bigyan ang Mga Bag na Regalo
Ang bawat tao'y nagnanais ng isang bag na regalo na puno ng mga goodies. Tanungin ang iyong mga vendor na magbigay ng mga produkto bilang kapalit ng libreng advertising sa iyong mga pambihirang materyal sa pagbubukas. Mag-imbita ng mga hindi nakikipagkumpitensya na mga negosyo, tulad ng mga kompanya ng pag-aalaga ng buhok at ng lokal na bath at bed store, upang maging sponsor. Ang Bellacures Nail Salons, isang chain of salons na matatagpuan sa Southern California, ay naniwala sa mga kumpanya sa relasyon sa publiko ng higit sa isang dosenang prominenteng tatak upang mag-donate ng mga produkto o serbisyo sa isa sa mga grand opening events nito, ang mga ulat ng Nails Magazine.
Prep Menu
Paunlarin ang isang naka-print na menu na naglilista ng iyong mga serbisyo sa spa at ipadala ito sa lahat ng taong dumarating sa iyong grand opening. Maglakip ng isang kaakit-akit na kupon na may petsa ng pag-expire ilang linggo lamang pagkatapos ng kaganapan. Ang kupon ay maaaring para sa isang kalahating araw na pakete ng spa na kasama ang ilang mga serbisyo, o nag-aalok ng libreng produkto ng skincare na may massage at facial.
Bago ang Grand Opening
Ang iyong grand opening ay nagtatakda ng mga inaasahan ng mga potensyal na customer para sa mga darating na taon, kaya magsagawa ng pagsubok na run. Maghanda ng mga tauhan ng pagsasanay kung paano makisali sa mga dadalo, pangasiwaan ang mga demonstrasyon at sundin ang mga pamamaraan sa paggamot. Pagkatapos, mag-imbita ng ilang mga kaibigan at mga kakilala sa isang maliit na pagsubok sa grand opening, at makuha ang kanilang tapat na feedback upang masolusyonan mo ang anumang mga problema bago ang aktwal na kaganapan.
