Ano ang Mga Paraan ng Paglutas ng mga Problema sa Ahensya at Relasyon ng Ahensya?

Talaan ng mga Nilalaman:

Anonim

Ang pagkakasalungat sa loob ng isang ahensiya o iba pang organisasyon ay maaaring lubos na makahadlang sa kahusayan ng organisasyon at bumaba sa pagiging produktibo ng ahensya. Bilang karagdagan, maaari itong gumawa ng isang hindi kanais-nais na lugar upang gumana at maaaring humantong sa mas mataas na empleyado paglilipat ng tungkulin, na maaaring humantong sa kahit na mas mababang kahusayan. Samakatuwid, nasa loob ng pinakamainam na interes ng ahensiya na tangkain ang pag-aayos ng mga relasyon sa mga tauhan nito. Ang prosesong ito ay maaaring gawin sa iba't ibang paraan.

Usapan

Ang isang paraan kung saan maaaring malutas ang mga problema ay sa pamamagitan ng paglikha ng bukas na forum para sa talakayan. Kung ang mga suliranin ay hindi maipasok sa bukas, malamang na sila ay magpaputok. Sa pamamagitan ng paglikha ng isang forum kung saan ang mga empleyado ay maaaring magdala ng pansin sa pamamahala sa mga problema, nang walang takot sa paghihiganti, ang ahensya ay nagsasagawa ng isang unang hakbang upang malutas ang mga isyu na nangangailangan ng pagtugon. Dapat isaalang-alang ng ahensiya ang isang forum ng town hall o iba pang pampublikong lugar.

Pamamagitan

Kapag ang isang problema ay ginawang pampubliko, maaaring subukan ng isang ahensya na malutas ang problema sa pamamagitan ng paghawak sa pagitan ng mga kasangkot. Sa ilang mga kaso, ang isang senior na miyembro ng kumpanya ay maaaring kumilos bilang tagapamagitan. Gayunpaman, sa ibang mga kaso, upang mapanatili ang walang pinapanigan, ang kumpanya ay maaaring umarkila ng isang tagapamagitan sa labas upang pumasok at tulungan ang mga naglalaban na partido na malutas ang kanilang mga pagkakaiba. Ang pamamagitan ay dinisenyo upang masiyahan ang parehong partido hangga't maaari.

Arbitrasyon

Sa ilang mga kaso, kung ang isang problema ay hindi matagumpay na mamagitan, maaaring piliin ng dalawang partido na arbitahin ang hindi pagkakaunawaan. Sa kasong ito, nagkasundo ang magkabilang panig na hayaan ang ibang tao na marinig ang kanilang mga panig ng hindi pagkakasundo at sumunod sa desisyon na ibinigay. Ito ay mas lalong kanais-nais sa pamamagitan sa mas madalas na iniwan ang pakiramdam ng isang partido na ginulangan. Gayunpaman, kung ang isang hindi pagkakaunawaan ay maaaring malutas nang may kagalakan, ang paghatol ay dapat na isalin.

Segregasyon

Sa ilang mga kaso, ang kasalungat ay maaaring malutas sa pamamagitan ng pagpapahintulot sa dalawa o higit pang mga partido na panatilihin ang kanilang distansya mula sa bawat isa. Kung ang dalawang empleyado, o dalawang factyon ng mga empleyado, ay hindi maaaring makasama, maaaring mas mainam na limitahan ang kanilang pakikipag-ugnayan sa isa't isa. Magagawa ito sa pamamagitan ng paglipat ng isang partido sa isa pang lokasyon o pagpapalit ng istraktura ng ahensiya upang ang dalawang partido ay hindi nakikipag-ugnayan.