Ang pagtukoy sa uri ng mamimili na iyong pinaniniwalaan ay hindi kasing dali ng iyong iniisip. Isaalang-alang ang mga variable na ito kapag kinikilala ang mga uri ng consumer.
Unawain ang normal na lohikal na proseso ng pag-iisip kung ano ang napupunta ng isang tao sa pamamagitan ng pagbili. Depende sa panganib ng pagbili at uri ng produkto, ang mga hakbang na ito ay maaaring pinagsama, lumapit sa hindi makatotohanang, o nilaktawan.
Ang pag-segment ng mga consumer sa mga uri ng mamimili ay batay din sa demograpiko kabilang ang kita, socioeconomics, edad, kasarian, lokasyon ng tirahan, pamumuhay, katayuan ng pamilya, at pang-unawa ng mga halaga ng produkto.
Ang pag-time ay isa pang kadahilanan upang isaalang-alang kapag nag-segment ng mga customer sa mga uri.
Timing ng Pagbili
Maaaring maipon ang mga consumer sa mga sumusunod na 5 kategorya: Mga Suspek, Mga Prospekto, Mga unang mamimili, Ulitin ang mga mamimili at Non-mamimili, batay sa kung saan sila nasa proseso ng pagbili.
Ang mga suspek ay mga tao na hindi nag-iisip tungkol sa pagbili, ang mga prospect ay ang mga nag-iisip tungkol dito, unang pagkakataon-mamimili ay nagpasya na sila ay bumili, ulitin ang mga mamimili na binili bago, at hindi mga mamimili ay hindi kailanman bumili.
Ang mga komunikasyon at suporta ay kadalasang nalalapit sa iba't ibang mga uri ng mga mamimili na batay sa panahon ng kanilang potensyal na pagbili.
Mga Hakbang sa Pagbili ng Proseso
Karaniwan ang isang anim na hakbang na proseso na tinatanggap ng mga mamimili kapag bumibili ng isang bagay. Una nila kinikilala ang isang pangangailangan, pagkatapos ay nagsasaliksik sila, sinusuri nila ang kanilang pananaliksik at naghahanap ng mga alternatibo. Pagkatapos ay gumawa sila ng desisyon sa pagbili, pumunta sila sa pagkilos ng pagbili, at pagkatapos ay sinuri nila kung ano ang binili nila pagkatapos ng katotohanan.
Ang pag-unawa sa mga hakbang ng lohikal na proseso ng pagbili ay hindi palaging nangangahulugan na ang bawat mamimili ay sasama sa bawat isa sa bawat oras. Ang mga kadahilanan na nakakaimpluwensya sa pag-uugali ng customer ay kinabibilangan ng kanilang pangangailangan, panganib, at uri ng mahusay na binili.
Halimbawa, ang pagkuha ng gum o pahayagan ay isang mabilis na paglipat, hindi matibay na magandang. Malamang na malamang na makilala ng mamimili ang pangangailangan, gumawa ng desisyon na bumili, bumili at huwag bigyan ito ng pangalawang pag-iisip. Ang pagbili ng isang bahay o isang malaking tiket na luho na bagay tulad ng isang cruise sa loob ng 10 araw, gayunpaman, ay malamang na maging sanhi ng mamimili na kumuha ng kanilang oras sa bawat hakbang, habang maingat silang lumakad sa lahat ng mga detalye at mga alternatibo.
Ang pag-alam kung anong uri ng produkto ang mayroon ka (matibay, di-matibay, malambot na mga kalakal, serbisyo o luxury item) ay mahalaga upang malaman upang maaari mong fine tune ang iyong mga benta at marketing plan nang naaayon.
Demograpiko at mga Impluwensya
Ang mga paglabag sa mga consumer sa mga uri ay ginagawa din batay sa mga demograpiko, kabilang ang kita, katayuan sa lipunan, edad, kasarian, lokasyon, pamumuhay, papel ng pamilya, kultura, at pang-unawa ng mga produkto o halaga ng tatak ng pangalan.
Ang paggamit ng sapatos bilang isang halimbawa, maaari naming masira ito pababa sa maraming mga merkado ng angkop na lugar:
1) Babae finance executive na nakatira sa New York City at nakatira malapit sa Fashion Industry 2) Lalaki manggagawa sa bukid sa Idaho na halos hindi ginagawa ito, at hindi nais na mawala ang sakahan ng kanyang ama 3) malabata lalaki na nakatira sa isang pakikipagniig sa Haiti
Ang bawat isa sa mga consumer na ito ay naiimpluwensyahan ng isang bagay na bahagyang naiiba. Ang pag-unawa sa mga demograpiko ng iyong mga mamimili at kung paano bumagsak ang iyong produkto sa pangkalahatang merkado, dapat na impluwensyahan ang pagpepresyo, produkto, pagkakalagay at pag-promote.
