Ang isang mamimili na matrix ng mamimili ay isang visual graphic o table na nagpapaliwanag ng pag-uugali ng mamimili sa mga tuntunin ng mga desisyon sa pagbili. Ito rin ay isang kasangkapan sa marketing na tumutulong sa tatak ng gusali at pag-unlad. Ang consumer buyer matrix tallies buyer perceptions at classifies iba't ibang mga desisyon sa pagbili bilang na may kaugnayan sa mga tiyak na uri ng mga produkto at paglahok ng consumer. Maraming mga pagkakaiba-iba ng mga matrices ng mamimili ng mamimili ay nagpapatakbo ng isang hanay ng mga layunin sa pagsukat ng merkado na ginagamit ng mga negosyo.
Foundation
Ang pananaliksik sa marketing at teorya ng akademiko ay nagbibigay ng mga lugar para sa matrices ng mamimili ng mamimili. Ayon sa IBS Center para sa Madiskarteng Pamamahala ng Pananaliksik, isang pangkat ng marketing na nagngangalang Henry Assael ang nagtaguyod ng isang matrix ng mamimili ng mamimili batay sa isang modelong pag-uugali ng pag-uugali ng mamimili. Ang pamamaraang ito ay nagsasabi na ang proseso ng pagbili para sa mga produkto tulad ng gasolina ay iba sa mga ginagamit para sa iba pang mga tatak tulad ng mga patakaran sa seguro. Ang isa pang matrix sa pagbili ng mamimili sa pamamagitan ng marketing executive Gord Hotchkiss ay batay sa anatomya ng utak at nag-uugnay sa mga pag-uugali ng pagbili na may kaukulang mga function ng neural.
Disenyo
Ang disenyo ng isang matrix ng mamimili ng mamimili ay kadalasang binubuo ng mga haligi at hanay. Sa isang uri ng matris, ang mga mamimili ay naghahambing ng dalawa o higit pang mga tatak sa pamamagitan ng pagpuno sa mga cell matrix na may mga dami ng halaga tulad ng pagiging kapaki-pakinabang, gastos at pag-andar. Bilang kahalili, ang matrix ni Henry Assael ay binubuo ng apat na uri ng pag-uugali ng mamimili ng mamimili na nakilala bilang nakagawian, iba't-naghahanap, pagbabawas ng disonance at kumplikado. Ang apat na mga kategoryang ito ay nagpapaliwanag ng dalawang magkakaibang antas ng pagkakasangkot ng mamimili sa proseso ng pagbili at kung bakit ang mga proseso ng pagbili ng magkakaibang paraan ay ginagamit para sa mga katulad at hindi magkakaparehong tatak.
Mga Bentahe
Ang mga bentahe ng matrix ng mamimili ng mamimili ay sinusuri nito ang pagiging posible ng produkto, sumusukat sa halaga ng tatak at nagpapaliwanag ng mga pananaw ng mamimili at pangangatuwiran. Ang mga natuklasan na ito ay tumutulong sa pagpapaunlad ng mga merkado ng target na angkop na lugar at karagdagang mga mamimili na matrices ng mamimili na mas mababa ang nasayang na mga gastos sa advertising at tumutulong na mapalakas ang paglago ng customer Halimbawa, ang kumpanya sa pagmemerkado ng Norstar ay gumagamit ng isang matrix ng pag-uugali ng mamimili upang tulungan ang mga kliyente na makilala ang mga hadlang sa marketing. Pagkatapos ay ginagamit ng grupo ang impormasyon mula sa matrix upang bumuo ng mga paraan upang mapabuti ang pananaw ng tatak ng umiiral at potensyal na kliyente.
Mga disadvantages
Dahil ang mga kadahilanan gaya ng mga impluwensya sa kultura at mga disenyo ng produkto ay maaaring magbago, walang matrix ang maaaring matukoy ang lahat ng pag-uugali ng mamimili na may isang partikular na pattern o formula. Ang impormasyon tungkol sa mga nakikipagkumpitensya na tatak at kakayahan ng mamimili upang bigyang-kahulugan ang impormasyong iyon para sa layunin ng paggawa ng mga desisyon sa pagbili ay naiiba. Bukod pa rito, hindi lahat ng mga indibidwal ay maaaring ikategorya ng isang matris. Upang ilarawan, ang consumer A ay kinaugali sa pagbili ng gasolina anuman ang presyo, ngunit binabayaran ng consumer B ang kanyang mga pattern ng pagbili upang makatipid ng pera.
