Ang landscape ng negosyo ay nagbago ng higit sa nakaraang ilang taon. Ang mga bagong teknolohiya tulad ng pag-aaral sa makina, artificial intelligence at cloud computing ay nagpapahintulot sa mga organisasyon na magkaroon ng mas mahusay na pag-unawa sa kanilang target na merkado at mas magawa sa mas kaunting oras. Dahil sa pagdating ng internet, ang mga maliliit na negosyo ay maaari na ngayong makipagkumpitensya sa mga malalaking manlalaro sa industriya. Kahit na nagsisimula ka lang, maaari mong gamitin ang digital na teknolohiya upang ilagay ang iyong mga produkto sa harap ng isang pandaigdigang madla at dagdagan ang kamalayan ng brand.
Modernong Teknolohiya na Ginamit sa Negosyo
Ang mga kumpanya sa buong mundo ay namumuhunan nang mabigat sa bagong teknolohiya. Marami ang may sariling mga kagawaran ng IT at gumagamit ng mga advanced na software para sa analytics ng data, marketing at customer segmentation. Ang ilan ay umaasa sa mga platform sa pangangasiwa ng HR upang i-streamline ang payroll, empleyado onboarding at iba pang mga gawain na may matagal na oras. Mayroon ding mga negosyo na isama ang virtual na katotohanan sa kanilang pang-araw-araw na operasyon.
May mga walang katapusang mga halimbawa ng teknolohiya sa negosyo, kabilang ang social media. Ayon sa UPR Chamber of Commerce, 84 porsiyento ng mga maliliit na negosyo ang gumagamit ng hindi bababa sa isang digital na plataporma upang magbahagi ng impormasyon sa kanilang tagapakinig. Mga 80 porsiyento ang nag-advertise ng mga produkto at serbisyo sa mga social network. Bukod dito, 62 porsiyento ng mga maliliit na negosyo ang nagsasabi na ang pagkakaroon ng malakas na digital at media kasanayan ay isang mahalagang kadahilanan sa proseso ng pagrerekrenda.
Ang artipisyal na katalinuhan, o AI, ay isang laro changer para sa mga maliliit at malalaking organisasyon na magkapareho. Noong 2016, 32 porsiyento ng software at mga IT company ang namuhunan sa teknolohiyang ito. Ginagamit din ang AI sa industriya ng pagbabangko, telekomunikasyon, pananaliksik, tingian at pangangalaga ng kalusugan. Mahigit sa kalahati ng mga CMO ang naniniwala na ang artipisyal na katalinuhan ay makakaapekto sa landscape ng marketing sa isang mas malawak na lawak kaysa ginawa ng social media.
Ang isa pang makabagong teknolohiya na ginagamit sa negosyo ay VOIP, o Voice over Internet Protocol. Ang mga organisasyon sa lahat ng industriya ay gumagamit nito upang gumawa ng mga internasyonal na tawag sa telepono at humawak ng mga kumperensya ng video sa internet. Sa VOIP, ang iyong negosyo ay maaaring makatipid ng pera at maging mas produktibo. Ang pinakabagong mga solusyon sa VOIP ay nagsasama ng AI, 5G na koneksyon at pinahusay na mga tampok sa seguridad.
Ang iba't ibang uri ng teknolohiya na magagamit ngayon ay nagbibigay-daan sa mga negosyo na lumago nang mas mabilis, makatipid ng oras at makapaghatid ng isang higit na mataas na karanasan sa customer. Sila rin ay humantong sa pinahusay na pagganap ng pagganap at pagtitipid sa gastos. Ang mga malalaking organisasyon, halimbawa, ay gumagamit ng mga advanced na algorithm ng AI upang pag-aralan at i-segment ang kanilang mga prospect, lumikha ng tumpak na mamimili na persona at gumawa ng mga produkto at mga rekomendasyon ng serbisyo na naka-target sa laser.
Ang Estado ng B2B Technology
Ang mga kompanya ng negosyo-sa-negosyo ay umaasa sa modernong teknolohiya upang makabuo ng mga lead, proseso ng data at i-automate ang kanilang mga pagsusumikap sa pagmemerkado. Ang ilan ay kahit na pagsasama ng mga kaganapan sa marketing automation platform. Pinapayagan nito ang mga ito na maghatid ng mas personalized na karanasan at dagdagan ang mga benta sa post-event. Sa 2017, 58.9 porsiyento ng mga negosyo ng U.S. ay gumagamit ng Salesforce upang pamahalaan ang data ng kaganapan.Isa pang 39.7 porsyento na pinagsama-samang mga kaganapan sa B2B sa Microsoft Dynamics.
Ang mga halimbawa ng negosyo-sa-negosyo ng mga kumpanya na gumagamit ng teknolohiya ay ang IBM, Intel, Kinaxis, Zoom, Zapier at iba pa. Halimbawa, ang B2B Collaboration ng IBM ay nagpapahintulot sa mga kumpanya na mag-imbak at magpalit ng data sa isang ligtas na kapaligiran. Ang mga gumagamit ay maaaring maglipat ng mga file, i-data sa mahalagang mga pananaw at subaybayan ang kanilang aktibidad at pagganap lahat sa isang solong platform.
Ang mga bangko at iba pang mga institusyong pampinansyal ay namumuhunan ng milyun-milyon sa fintech. Gumagamit sila ng mga sopistikadong sistema ng AI at software ng analytics upang masuri ang creditworthiness ng mga customer at mapawi ang panganib sa kredito. Noong 2014, namuhunan ang mga organisasyong European sa mahigit na $ 1.5 bilyon sa pinansiyal na teknolohiya. Mahigit sa $ 266 milyon ang namuhunan sa mga kumpanyang nakabase sa Stockholm at $ 538 milyon sa mga kumpanya na nakabase sa London.
Ang mga umuusbong na teknolohiya ay nagresulta sa mas maraming mga negosyo at mga sistema ng customer-sentrik. Ang mga customer ngayong araw ay tech-savvy at magkaroon ng isang mabilis na bilis ng pamumuhay. Ang kanilang kagustuhan para sa mga digital na pakikipag-ugnayan ay mabilis na reshaping sa merkado, paglilipat ng mga kumpanya 'pagkakataon upang muling iposisyon ang kanilang mga gawi sa negosyo.
Halimbawa, ang market global technology payment ay inaasahang lumalaki sa taunang 20.5 porsiyento ng taunang paglago ng 20.6 porsiyento ng 2024. Sa 2016, ang kita ng mobile point-of-sale sa buong mundo ay $ 6.6 bilyon. Inihula ng mga eksperto na maaabot nito ang halos $ 50 bilyon sa 2021. Ang mga Amerikanong customer na gumagamit ng mga pagbabayad sa mobile ay gumastos nang dalawang beses ng mas maraming sa pamamagitan ng lahat ng mga digital na channel kaysa sa mga gumagamit ng tradisyonal na mga paraan ng pagbabayad.
Isinasaalang-alang ang mga figure na ito, hindi sorpresa na ang higit pa at higit pang mga negosyo ay lumilipat sa modernong teknolohiya. Ang digital na panahon ay nagdudulot ng mas mataas na transparency, kahusayan at kaginhawahan para sa mga negosyo at mga customer magkamukha. Kasabay nito, ito ay nagbibigay ng mga bagong hamon para sa mga organisasyon.
Teknolohiya Mga Hamon Maliit na Negosyo Mukha
Tulad ng iyong nakikita, may iba't ibang uri ng teknolohiya at ang bawat isa ay may mga natatanging katangian. Bago tumalon sa pambandang trak, siguraduhing nalalaman mo ang mga hamon sa hinaharap. Ang pamamahala ng imprastraktura, pagsunod sa regulasyon, mga isyu sa cybersecurity at pagbabadyet ay ilan lamang sa mga halimbawa. Kapag ikaw ay isang startup o isang maliit na negosyo, kahit na ang slightest pagkakamali maaaring gastos sa iyo malaki.
Halimbawa, ang mga bagong teknolohiya ay maaaring hindi gumana nang maayos sa mas lumang mga app o system. Ito ay maaaring magresulta sa mga error ng data, di-tumpak na pag-uulat, random na pag-crash ng system at iba pa. Ang pinakamahusay na paraan upang maiwasan ang mga isyung ito ay ang pananaliksik at subukan ang iyong pinakabagong software muna. Kung maaari, mag-sign up para sa isang libreng pagsubok o gumamit ng isang koponan ng IT.
Bilang isang maliit na may-ari ng negosyo, mahalaga na matukoy mo ang mga tunay na gastos sa pagpapatupad ng bagong teknolohiya. Maaaring kailangan mong mamuhunan sa pagsasanay ng empleyado, magdala ng mga bagong tao sa board at maglagay ng pera para sa pamamahala at pagpapanatili ng imprastraktura. Ang mga regular na update at pag-upgrade ay isang nararapat at dumating sila sa isang presyo.
Dahil may napakaraming uri ng makabagong teknolohiya na ginagamit sa negosyo, hindi madali ang pagpili ng isa sa unang lugar. Kailangan mo ba talagang ang pinakabagong software sa pag-automate ng pagmemerkado para sa iyong startup? Paano ang tungkol sa augmented reality? Ay talagang ito ay upang makinabang ang iyong mga customer at pagbutihin ang kanilang karanasan? Pinakamahalaga, ang iyong koponan ay may mga kakayahang kinakailangan upang magamit ang mga bagong teknolohiya nang sagad? Kung hindi, maaari mo bang makakuha ng mas maraming tao?
Gayundin, mag-ingat sa mga panganib sa seguridad na kasangkot. Walang perpektong teknolohiya. Ang anumang app o software ay may mga mahina na lugar na maaaring ma-target ng cybercriminals. Sa katunayan, ang isang nakakagulat na 60 porsiyento ng mga negosyo na nakakaranas ng isang cyberattack ay nagsara sa kanilang mga pinto sa loob ng anim na buwan. Higit sa 70 porsiyento ng mga pag-atake target ang mga maliliit na kumpanya. Ang Cyberattacks ay maaaring maging sanhi ng hindi maibabalik na pinsala sa iyong tatak at reputasyon. Sa sitwasyong pinakamasama, maaari kang magwakas sa bilangguan. Isipin ang pagbagsak ng biktima sa isang cyberattack at pagnanakaw ang iyong data ng customer at ang iyong mga bank account ay walang laman. Ito ay maaaring humantong sa mga mahal na lawsuits at kahit na bangkarota. Panatilihin ang mga bagay na ito sa isip kapag lumipat ka sa mga bagong teknolohiya. Pag-aralan ang mga panganib at gumawa ng desisyon nang naaayon.
Kung mayroon kang isang limitadong badyet, isaalang-alang ang pamumuhunan sa software ng seguridad sa halip na habulin ang susunod na malaking bagay. Ang naka-encrypt na backup, antivirus software at iba pang mga uri ng teknolohiya ay tumutulong na maiwasan ang mga paglabag sa data at pangalagaan ang iyong negosyo. Tiyaking mayroon kang plano sa pagbawi ng sakuna upang mabawasan ang mga pagkalugi kung sakaling may mali.
Sa panahong ito ng digital, ang pagbabago ay ang bagong normal. Hindi mo na kayang bayaran ang mga modernong solusyon sa teknolohiya. Kahit na ang mga pangunahing tool tulad ng software sa pag-invoice, ang VOIP at cloud storage ay maaaring magdala ng paglago ng negosyo habang nagse-save ka ng oras at pera. Ang pinakabagong teknolohiya ay maaaring mapabuti ang komunikasyon at pakikipagtulungan sa mga empleyado, i-automate ang mga paulit-ulit na gawain at magbigay ng tumpak na pananaw tungkol sa pagganap ng iyong kumpanya.
Ang pag-alam kung kailan yakapin ang pagbabago ay tulad ng pagpili ng tamang teknolohiya para sa iyong negosyo. Tiyaking mayroon kang mga kasanayan at mapagkukunan na kailangan upang ipatupad ang mga pagbabago na isinasaalang-alang mo. Subukan upang maiwasan ang makintab-bagay syndrome at pananaliksik ang iyong mga pagpipilian bago ang pamumuhunan sa mga bagong teknolohiya at software.
