Ang mga mananaliksik ay lumalaki sa mga teorya tungkol sa kung paano gumagana ang pamamahala nang higit sa isang siglo. Ang interes ay hindi lamang akademiko. Sa pamamagitan ng pagtatatag ng mga batayan ng mabuting pamamahala, inaasahan ng mga mananaliksik na gawing mas mahusay ang negosyo. Ang klasikal na teorya sa pamamahala ay gumagamot ng mga negosyo tulad ng mga makina Ang neoclassical theory of management ay kinuha ang kadahilanan ng tao sa account.
Ang Classical Teorya
Ang klasikal na teorya ng pamamahala ay nagsimula noong ika-19 na siglo. Ang malalaking mga thinkers ng araw ay ipinagpalagay na ito bilang isang paraan upang i-streamline ang mga operasyon, dagdagan ang pagiging produktibo at pagbutihin ang ilalim na linya. Ang klasikal na teoriya ay nagtataguyod ng pagdadalubhasa ng paggawa, sentralisadong pamumuno at paggawa ng desisyon at paggamit ng mga gantimpala sa pananalapi upang ganyakin ang mga manggagawa. Ang mga pangunahing elemento nito ay:
- Ang pamumuno ay autokratiko. Ang taong namamahala ay gumagawa ng isang desisyon, at ang mga taong nasa ibaba ay isinasagawa ito. Hindi na kailangan ng boss na kumunsulta sa mga subordinates o empleyado.
- Pamamahala ay hierarchical. Sa tuktok ng hierarchy ay ang mga may-ari, mga direktor at mga ehekutibo na nagtatakda ng mga layuning pangmatagalan. Susunod na dumarating sa gitnang mga tagapamahala na nag-aaplay ng mga big-picture goal sa kanilang mga indibidwal na departamento. Sa ilalim ng hierarchy ng pamamahala ay ang mga superbisor na direktang nakikipag-ugnayan sa mga empleyado at humahawak ng mga pang-araw-araw na problema.
- Nagtatrato ang mga manggagawa. Ang klasiko teorya ay modeled sa linya ng pagpupulong. Ang bawat manggagawa ay dalubhasa sa isang bahagi ng buong proyekto. Na ginagawang mahusay ang mga ito, kaya ang pagtaas ng produktibo kahit na nililimitahan nito ang kanilang mga horizons.
- Ang pera ay nakakakuha ng mga resulta. Kung ang kumpanya gantimpalaan ang pagsusumikap, ang mga empleyado ay gagana nang mas mahirap.
Ang klasiko modelo ay simple at ginawa relasyon at mga tungkulin sa lugar ng trabaho madaling maunawaan. Ang bawat isa ay may malinaw na tinukoy na gawain. Walang nag-alala tungkol sa iba pang mga bagay. Gayunpaman, ang modelo ay lumapit sa mga manggagawa nang kaunti pa kaysa sa mga makina sa isang makina, isang diskarte na nahulog sa pabor sa ika-20 siglo.
Teorya ng Neoclassical Organization
Ang neoclassical theory of management ay kinuha ang mga konsepto ng klasiko teorya at idinagdag social science. Sa halip na tingnan ang mga manggagawa bilang mga robot na ang pagtaas ng pagganap bilang tugon sa mas mahusay na pagbabayad, ang neoclassical organization theory ay nagsasabi na ang personal, emosyonal at panlipunang aspeto ng trabaho ay mas malakas na motivators.
Ang mga eksperimento sa Hawthorne ay ang laro changer dito. Noong 1924, nagsimula ang Western Electric ng isang serye ng mga eksperimento sa plant ng Hawthorne sa Chicago, na nakikita kung paano nagbabago ang mga pagbabayad kabilang ang mga insentibo, mga antas ng pag-iilaw at mga pahinga sa apektadong pagganap. Kapag tila ang bawat pagbabagong pinabuting pagganap, ang kumpanya ay nagtaka kung ang patuloy na pagbabago ay nagpapalakas sa mga empleyado upang gumana nang mas mahirap. Sinusubukang malaman ito, kumonsulta sila sa mga eksperto, kabilang ang psychologist George Elton Mayo.
Simula ng Neoclassical Approach
Isa sa mga tagapangasiwa sa Hawthorne ay may korte na ang pangkat ng pagsubok ay mas mahusay na ginagampanan sapagkat mas mahusay na ginamot sila ng pamamahala. Hindi lamang ang kumpanya ang nagbigay sa kanila ng higit na pansin, ang grupo ng superbisor ay nakipag-usap sa kanila at nakipag-ugnayan sa kanila bilang mga indibidwal. Ang tagapamahala ay nakinig sa kanilang mga reklamo at hindi nagbigay ng pansin sa mga paglabag sa menor de edad.
Ininterbyu ni Mayo ang grupo at natanto na nakita nila ang kanilang sarili bilang isang nagkakaisang grupo. Paano sila nakikipag-ugnayan sa bawat isa at kung ano ang inaasahan nila sa bawat isa na naiimpluwensyahan ang kanilang pagganap higit pa sa pamamahala. Hindi mahalaga ang mga pampinansyal na insentibo, ngunit ang suporta at pag-apruba ng kanilang mga kasamahan sa pangkat ay napakahalaga.
Napagpasyahan ni Mayo na ang klasikal na modelo ay may depekto. Nilapitan nito ang lugar ng trabaho na parang organisado ito batay sa dalisay na lohika. Sa katunayan, ang personal, nonlogical at impormal na kaayusan ay nilalaro lamang ng malaking papel sa pagiging produktibo. Ang neoclassical theory of management ay itinayo sa pagtrato sa mga manggagawa bilang mga tao.
Mga Roots ng Neoclassical Idea
Ang mga konklusyon ni Mayo isang siglo na ang nakalipas ay pangkaraniwan ngayon ngunit radikal sa panahong iyon:
- Kailangan ng mga Supervisor na magkaroon ng mahusay na mga kasanayan sa interpersonal. Aloof, ang autokratikong pamamahala ay nagpapahintulot sa mga empleyado.
- Ang mga tagapangasiwa at mga tagapamahala ay dapat na sanayin sa mga kasanayan sa pakikinig at pakikipanayam.
- Ang mga personal na problema at mga isyu ng mga manggagawa ay isang kadahilanan sa lugar ng trabaho.
- Kung ang mga manggagawa ay nararamdaman na mayroon silang kontrol, mas mahusay ang kanilang ginagawa.
- Ang mga manggagawa ay dapat bigyan ng pagkakataon upang ipahayag ang anumang mga frustrations na mayroon sila sa trabaho.
- Ang pagbubuklod sa mga kasamahan sa trabaho ay isang malaking bahagi ng kasiyahan sa trabaho para sa karamihan sa mga empleyado.
- Ang pakiramdam na nagkakahalaga ng pagpapabuti ng pagganap higit sa mga pagbabago sa mga kondisyon sa pagtatrabaho.
- Ang pagpapokus lamang sa kahusayan at pagwawalang-bahala sa kadahilanan ng tao ay hindi mapapabuti ang pagganap.
Mayo ay hindi ang unang tao upang ipahayag ang mga ideya, ngunit ang Hawthorne eksperimento nagpunta sa isang mahabang paraan papunta sa pagpapakita ng mga ito ay may-bisa.
Neoclassical Theory of Management
Sa panahon ng ika-20 siglo, ang iba pang mga manunulat ng pamamahala ay bumuo ng kritika ni Mayo ng klasikal na modelo at pinasimulan ang mga elemento ng neoclassical management approach:
- Ang mga tao ay hindi mga robot. Hindi mahalaga kung gaano ka lohikal na istraktura ang isang samahan, maaaring magambala ito ng pag-uugali ng tao.
- Ang mga di-pormal na alituntunin at kaayusan ay nakakaapekto sa kung paano ang gawa ay higit sa pormal na istraktura.
- Ang matigas na dibisyon ng mga manggagawa ay nakakahiwalay, lalo na ang mga nakatalaga sa mga hindi gaanong trabaho.
* Ang klasiko diskarte mukhang mahusay sa papel, ngunit ito ay mas epektibo sa pagsasanay.
- Ang awtoridad ng isang tagapamahala ay nakabatay nang bahagya sa kanyang mga personal na kasanayan. Hindi ito maaaring bawasan sa isang unibersal na ratio tulad ng "maaaring mapadali ng isang tagapamahala ng hanggang sa 10 tao."
- Ang mga indibidwal na empleyado at tagapamahala ay may mga layunin. Maaaring hindi sila katulad ng mga layunin ng organisasyon.
- Mahalaga ang komunikasyon. Ang mga linya ng komunikasyon ay kailangang bukas at kilala sa lahat, at dapat na maikli at direktang hangga't maaari.
Neoclassical Pros and Cons
Para sa mga management theorists, ang mahusay na benepisyo ng neoclassical theory ay pagpapabuti nito sa klasikal na pamamahala ng teorya. Ang klasikal na teorya ay hindi pinansin ang sangkap ng tao, samantalang ang neoclassical na diskarte ay kinuha sa mga indibidwal at sa kanilang mga pangangailangan sa account. Ang Neoclassical theory ay nagdulot ng isang taya sa paniniwala na ang pamamahala ay maaaring at dapat na ganap na mekanikal at lohikal.
Higit pa riyan, ang mga batayang pananaw ng teorya ng neoklasikal na organisasyon ay napakahalaga sa lahat ng mga huling teorya, tulad ng mga teorya ng sistema at teorya ng contingency. Lahat ng bagay na dumating sa hinaharap ay itinayo sa neoclassical core. Ang Neoclassical na pananaliksik ay nagdulot ng mga sikolohista at sociologist sa pag-aaral ng pamamahala, na nagiging mas malakas ang disiplina.
Ang isang pagpuna sa neoclassical theory ng pamamahala ay ang neoclassical theory ay hindi kailanman naninindigan. Ito ay klasikal na teorya sa pamamahala sa mga pantaong pananaw na naidagdag. Itinayo ito sa klasikal na pag-iisip kaysa sa pagsira o pagpapalit nito. Higit sa na, ang neoclassical diskarte ay dekada gulang. Ito ay naging lipas na. Ang mga bagong teorya tulad ng sitwasyon ng situational at contingency ay nakikita ang mga limitasyon ng neoclassical theory of management:
- Nakatuon ito sa organisasyon at kung paano ito nakikipag-ugnayan sa mga tao sa loob nito. Hindi nito isinasaalang-alang ang nakapalibot na kapaligiran.
- Ipinagpapalagay nito na may isang diskarte sa pagpapatakbo ng kumpanya na gagana nang tuluy-tuloy sa anumang kapaligiran.
Mas bagong mga Teorya ng Pamamahala
Ang parehong situational at contingency theories of management ay ipinapalagay na ang isang lider ay dapat na kakayahang umangkop. Ang gumagana bilang isang estilo ng pamumuno sa isang sitwasyon ay maaaring sumalampak sa ibang kapaligiran.
Mga lider ng situational kumuha ng stock ng kanilang mga empleyado at ang mga kasalukuyang kondisyon sa lugar ng trabaho at sa labas ng kumpanya. Pagkatapos ay sinang-ayunan nila ang estilo ng pamamahala na maaaring pinakamahusay na matamo ang kanilang mga layunin sa kasalukuyang kalagayan. Tulad ng isang neoclassical manager, dapat na maunawaan ng mga lider ng situational ang mga tao. Gayunpaman, ang mga ito ay mas nababaluktot at nakakatipid.
Tulad ng situational teorya, contingency theory Ipinagpapalagay ang iba't ibang sitwasyon na tumawag sa iba't ibang mga estilo ng pamamahala. Ang mga contingency theorists, gayunpaman, ay naniniwala na ang estilo ng isang manager ay naayos at hindi isang bagay na maaaring mabago upang umangkop sa kapaligiran. Ang tagumpay ay nakasalalay sa tagapamahala na may tamang estilo para sa isang naibigay na sitwasyon. Kung hindi tumutugma ang tagapamahala at sitwasyon, ang kabiguan ay hindi maiiwasan.
Iyon ay dalawa lamang sa mga teoriya na napalitan ng neoclassical model.
