Maraming mga equate pagsasanay sensitivity sa sekswal na panliligalig, ngunit sekswal na panliligalig ay isa lamang sa mga mahalagang konsepto sakop. Ang pagsasanay ng sensitivity ay tumutulong sa anumang isang grupo ng mga tao na maging higit na maunawaan at mabait sa anumang iba pang grupo ng mga tao. Nagtataas ito ng kamalayan sa mga pagkakaiba sa kultura at tumutulong sa mga nagsasanay na kilalanin ang sangkatauhan ng mga taong naiiba sa kanila. Ang mga kasanayan sa interpersonal na nakuha ng mga tao sa panahon ng sensitivity training ay kapaki-pakinabang sa parehong kanilang mga propesyonal at personal na buhay.
Employee to Employee
Ang mga empleyado ay dapat magtulungan nang mabuti, anuman ang kanilang mga pinagmulan at personal na pagkakaiba. Ang mga empleyado na nawala sa pamamagitan ng pagsasanay ng pagiging sensitibo ay nilagyan ng paggalang sa bawat isa. Ang isang magalang na kapaligiran sa lugar ng trabaho ay nagpapahintulot sa mga empleyado na magtuon ng pansin sa trabaho at samakatuwid ay tumutulong sa ilalim ng linya ng negosyo. Kapag ang mga empleyado ay ligtas at komportable sa kanilang mga katrabaho, mas madali para sa kanila na magtrabaho nang magkasama sa isang karaniwang layunin.
Employee to Customer
Ang huling bagay na kailangan ng tagapag-empleyo ay mawala ang negosyo dahil ininsulto ng isang empleyado ang isang kostumer. Ang ilang mga empleyado ay maaaring gawin ito sadyang. Gayunpaman, posible para sa mga empleyado na hindi sinasadyang at aksidenteng mang-insulto sa mga customer. Ang pagsasanay ng sensitivity ay ginagawang mas nalalaman ng mga empleyado kung paano maaaring makita ng isang kostumer na may ibang background ang pag-uugali ng empleyado. Sinusuportahan ng pagsasanay ng sensitivity ang mga empleyado upang gamutin ang lahat ng mga customer na rin, na naghihikayat sa mga customer na bumalik. Ang huli ay nagpapataas sa ilalim na linya ng kumpanya.
Mga Protektadong Klase
Ang Komisyon sa Pagkakapantay sa Trabaho sa Estados Unidos (EEOC) ay nag-aalok ng payo sa mga tagapag-empleyo tungkol sa kung anong mga paghihigpit ang magagawa nila at hindi maaaring ilagay sa mga empleyado, kabilang ang mga tanong na maaari nila at hindi maaaring magtanong sa mga panayam sa trabaho. Ang payo na ito ay upang mapigilan ang protektadong mga klase mula sa pagiging diskriminasyon laban. Halimbawa, kung nais ng employer na ilagay ang mga paghihigpit sa timbang sa mga empleyado, dapat na maipakita niya na ang timbang ay isang mahalagang isyu, tulad ng sa trabaho ng tagapangasiwa ng eroplano. Ang pagtatanong tungkol sa timbang ay maaaring mukhang walang pakiramdam at diskriminasyon laban sa mga kababaihan at ilang mga taong may kapansanan.
Ang mga tagapamahala na nakaranas ng pagsasanay ng sensitivity ay mas malamang na magsagawa ng angkop na mga panayam sa isang sensitibong paraan at maiwasan ang mga lawsuits laban sa kumpanya.
Maraming Mga Benepisyo
Ang pagsasanay ng sensitivity para sa mga empleyado ay nakakatulong sa mga tao na maunawaan ang isa't isa at makakasama, kapwa sa mundo ng negosyo at sa kanilang personal na buhay. Ang mga empleyado ay natututo ng mga mahuhusay na kasanayan sa pagsasanay ng pagiging sensitibo na nakikinabang sa negosyo, ngunit maaari rin nilang gawin ang mga kasanayang ito sa kanila sa buhay.Natututo sila ng mga angkop na diskarte sa paglutas ng conflict, tulad ng pagtuon sa mga katotohanan ng salungatan at hindi mga personal na pagkakaiba. Natututo silang maging di-matwid at tinuturuan na maging mapagparaya para sa pagkakaiba-iba. Pinapabuti din nila ang kanilang mga kasanayan sa komunikasyon.
