Ang mga nag-develop at mga tagagawa ng produkto ay gumagamit ng isang sistema na tinatawag na Quality Assurance upang bantayan laban sa mga error. Sa partikular, tinataya ng mga tauhan ng QA ang kalidad ng iba't ibang yugto ng paglikha ng produkto, mula sa pananaliksik at pagpapaunlad sa paglulunsad ng produkto, na minsan ay tinatawag na "katapusan ng buhay." Ang iba't ibang mga industriya ay gumagamit ng iba't ibang uri ng proseso ng QA. Ang ilan sa mga ito ay Six Sigma, LEAN, at ISO 9000 (Tingnan ang Resources sa ibaba). Ang mga sumusunod ay ang pangkalahatang mga hakbang na ginagamit ng karamihan sa mga programang QA.
Tukuyin ang iyong mga layunin at layunin. Hindi lahat ng mga proyekto ng QA ay magkakaroon ng parehong mga layunin. Mahalaga na malinaw na tukuyin ang pangangailangan at layunin sa likod ng anumang pag-audit ng produkto. Kung ikaw ay nasa yugto ng pag-unlad ng produkto, ang iyong tungkulin sa QA ay upang lumikha ng detalyadong dokumentasyon ng proseso ng pag-unlad na maaaring magamit para sa mga pag-audit sa hinaharap QA. Ang mga kinakailangan, mga huwaran ng organisasyon, mapagkumpitensyang pagganap at anumang mga legal na isyu na may kaugnayan sa bagong produkto ay dapat na masuri at madiskubre ang lahat.
Tukuyin ang iyong customer. Ang mga customer ay maaaring maging parehong panloob at panlabas. Ang Logistics ay maaaring hindi kasangkot sa paggawa ng produkto, ngunit ang mga kawani ng logistik ay dapat na kasangkot sa proseso ng QA kung ang pamamahagi ay isang mahalagang konsiderasyon sa pagkuha ng produkto sa customer. Ang proseso ng pagmamanupaktura ay dapat magpakain sa pamamahagi. Walang sinuman ang aalagaan kung ang isang produkto ay patuloy na error na walang bayad kung kinakailangan nito magpakailanman upang maabot ang customer.
Bigyang-pansin ang mga pangangailangan ng customer. Ang mga programa ng QA sa huli ay para sa kostumer. Huwag kang magkamali sa pagsasagawa ng pagtatasa nang hindi alam kung ano ang gusto ng customer. Ang pagsunod sa regulasyon ay hindi matalo sa kumpetisyon. Ang QA ay mas maraming tungkol sa paglikha ng isang mas mahusay na produkto dahil ito ay tungkol sa pagsunod at pagbawas ng gastos ng produksyon. Ang mga pangangailangan ay dapat na sakop sa anumang paunang dokumentasyon.
Panatilihin ang mga gastos sa iyong isip. Ang pananalapi ay malamang na gumaganap ng isang pagtatasa ng benepisyo sa gastos sa produkto bago paunlarin. Ang layunin ng pagtatasa na ito ay upang lumikha ng pinakamataas na kalidad ng produkto sa loob ng isang tukoy na target na gastos. Ang pagpepresyo ay nakasalalay sa kalidad na pinanatili sa loob ng mga hadlang sa gastos.
Subukan ang produkto. Ang pagsusulit na ito ay dapat batay sa ilang mga katangian na tinalakay sa Mga Hakbang 1 at 2, tulad ng pagsunod, mga pangangailangan ng kostumer, at anumang mga alalahaning legal.
Lumikha ng isang mapa ng proseso o workflow. Ito ay isang visual na diagram ng daloy ng produkto sa pamamagitan ng produksyon sa paghahatid. Tandaan ang oras ng pag-ikot at maghanap ng mga kalabisan o di-halaga na idinagdag na mga proseso. Tiyaking napupunta ang parehong produkto sa parehong proseso. Ang pagbagay ng pagkakapare-pareho at pagkakamali ay nasa gitna ng QA.
Paunlarin ang mga kontrol ng proseso. Tumutulong ang mga kontrol upang matiyak na palaging isaalang-alang ang QA. Ang mga pinakamagaling na kontrol ay awtomatiko at hindi mapanghahawakan.
Patuloy na subaybayan. Ang QA ay tungkol sa patuloy na pagpapabuti sa kalidad ng produkto, pagbawas ng gastos (presyo upang mapanatili ang competitivness), pagbawas sa oras ng pag-ikot, at mas mabilis na paghahatid. Ang pagkuha ng produkto sa customer sa isang araw na mas mabilis kaysa sa kumpetisyon, halimbawa, ay isang mapagkumpitensyang mga kompanya ng kalamangan ay hindi maaaring hindi makaligtaan. Ang mga gumagawa nito ay makakasira ng kanilang bahagi ng merkado.
