Ang kontrol sa kalidad ay isang nakabalangkas na proseso na dinisenyo upang matiyak na ang isang partikular na produkto o serbisyo ay kasiya-siya sa parehong customer at negosyo. Maaaring gamitin ang kontrol sa kalidad upang suriin ang isang produkto o proseso at i-verify na ang ilang mga pamantayan ng kumpanya ay natutugunan. Kung kinakailangan, ang isang produkto o serbisyo ay maaaring itigil dahil sa hindi pagsunod sa mga pamantayan ng kontrol ng kalidad na naunang itinakda ng kumpanya hanggang sa malutas ang problema. Ang pagpapatupad ng mahigpit na kontrol sa kalidad ay humahantong sa matagumpay na negosyo.
Kasiyahan ng customer
Sa pamamagitan ng pagsunod sa mga pamantayan sa pamantayan ng kalidad ng kumpanya, ang mga produkto o serbisyo na ginawa ay panatag na kasiya-siya sa nilalayon na customer. Ang kontrol sa kalidad ay ang paraan ng pananagutan sa pagkuha ng mga pagkakamali na maaaring humantong sa isang pagpapabalik ng produkto, pinsala sa empleyado o kaso. Ito rin ang paraan na responsable para sa pagtiyak sa kasiyahan ng customer.
Katiyakan ng Pananalapi
Ang pagpapatakbo ng isang negosyo na may maaasahang sistema ng kontrol sa kalidad na ipinatutupad ay nagsisiguro ng pare-parehong produksyon, paghahatid at pagbebenta. Sa pamamagitan ng pagpapatakbo sa ilalim at pagsunod sa isang ibinigay na hanay ng mga alituntunin sa kontrol sa kalidad, ang isang maaasahang pattern ng mga inaasahan ay ginawa sa paglipas ng panahon, na humahantong sa mas tumpak na pagpaplano sa mga tuntunin ng gastos sa produksyon at overhead.
Mga empleyado
Ang kontrol sa kalidad ay nakakaapekto sa mga empleyado gaya ng anumang bagay. Habang responsibilidad ng mga empleyado na sumunod sa mga patnubay na kontrol sa kalidad ng produksyon, responsable din sila sa pagsasagawa ng kanilang sarili sa isang paraan na naaayon sa mga protocol ng kontrol ng kalidad ng kumpanya. Maaaring humantong sa isang malubhang mga kakulangan sa produksiyon ang isang empleyado na isinusuot o maling impormasyon. Kung o hindi ang pagsasanay at pangangasiwa ng empleyado sa ilalim ng kalidad ng payong kontrol ng kumpanya ay batay sa mga patakaran ng indibidwal na negosyo.
