Ang mga tanong sa pagbebenta ay dapat na dinisenyo o nilikha na may isang tiyak na layunin sa isip. Maaari kang magtaguyod ng kaugnayan at makilala ang mga pangangailangan ng iyong kostumer at gusto mong mas mahusay sa mga tamang tanong. Ang ilang mga uri ng mga tanong ay ginagamit upang makakuha ng mga customer na magbukas tungkol sa kanilang sarili. Ang mga tanong na bukas-dulo ay ang uri ng mga tanong na hindi masasagot sa isang "oo" o "hindi." Ang mga tanong na ito ay paghahanap ng katotohanan. Ang isang sales person ay maaari ring gumamit ng mga closed-end na katanungan, na maaaring sagutin ng isang "oo" o "Hindi." Ang mga tanong na may katapusang tanong ay ginagamit ng mga benta ng mga tao upang isara ang isang benta.
Magtanong ng mga katanungan upang maitatag ang kaugnayan. Kung minsan ang mga tao sa pagbebenta ay magtatanong tungkol sa pamilya, trabaho, interes at libangan ng pag-asa. Nakatutulong ito upang maitatag ang kaugnayan, tiwala at paggalang. Kung makakakuha ka ng isang customer upang gustuhin at pinagkakatiwalaan mo, mas madaling makuha ang mga ito upang makagawa ng isang pagbili.
Magtanong ng mga katanungan upang matuklasan ang mga pangangailangan at nais. Ang isang tao sa pagbebenta ay magtatanong sa simula upang malaman ang mga pangangailangan ng isang kostumer. Kapag ang isang customer ay sumasagot sa isang katanungan, maaaring hindi nila ibunyag ang kanilang tunay na dahilan sa pagnanais na bumili. Maaaring gamitin ang mga tanong upang matukoy ang emosyonal na attachment ng isang customer. Ang mga tao sa pagbebenta ay umaasa sa pamamaraan na ito upang matulungan silang matuklasan ang gusto ng isang customer bukod sa mga pangangailangan. Kung humingi ka ng sapat na mga tanong, maaari mong malaman ang emosyonal na dahilan ng isang tao sa pagnanais na bumili. Maraming mga beses ito ay nais ng customer sa halip na mga pangangailangan na lumilikha ng isang emosyonal na attachment o anchor sa isang produkto o serbisyo.
Gumawa ng mga katanungan na makakatulong sa iyong pagtagumpayan ang mga pagtutol. Ang pagtatanong sa mga tamang katanungan ay makakatulong sa iyo na malagpasan ang marami sa mga pagtutol ng customer. Sa mga benta, ang "mga pagtutol" ay mga dahilan kung bakit hindi handa ang iyong kostumer na bumili mula sa iyo. Ang iyong kakayahang pagtagumpayan ang mga pagtutol ay tutukoy sa iyong kakayahan bilang isang benta na tao. Ang mga customer ay kadalasang mayroong higit sa isang pagtutol. Maging handa na magkaroon ng mga tanong para sa bawat pagtutol. Ang ilan sa mga mas karaniwang pagtutol ay hindi sapat na oras o pera. Maaaring ipahiwatig ng pag-asam na kulang sila ng pera para sa pagbili. Ang ilang mga tao ay nais na isipin ang tungkol sa transaksyon ng benta, na kung saan ay madalas na ginagamit bilang isang pagtutol.
Gumawa ng mga katanungan na tumutulong sa gabay sa isang customer sa pagsasara. Ang pagsasara ng mga tanong ay binuo batay sa impormasyong natipon mo mula sa customer sa ibang mga yugto ng iyong pagtatanong. Sa buong pagtatanghal mo, magtanong ka na sasagutin ng customer sa isang "oo." Ang customer ay makakakuha ng ginagamit upang magsabi ng "oo," na nagpapataas ng mga pagkakataon ng customer na nagsasabing "oo" kapag humingi ka ng pagbebenta. Kapag isinasara ang isang benta, ikaw ay nagpapanatili lamang ng reaffirming kung ano ang sinabi ng customer sa iyo ay ang dahilan kung bakit gusto ang produkto o serbisyo.
