Ito ay nangyayari sa lahat ng tao sa lalong madaling panahon. Ang isang napakahalagang paketeng UPS ay naka-iskedyul na dumating ngunit nawala ang numero ng pagsubaybay o hindi ka bibigyan ng numero ng pagsubaybay. Ngunit hindi na kailangang panic - posible na mabawi ang iyong pakete at may ilang mga backup na plano upang matiyak na lagi mong nalalaman kung saan ang iyong package.
I-double Check Email ng Kumpirmasyon
Nag-aalok ang Customer Service ng UPS ng Virtual Assistant sa web page nito na nag-aalok ng tulong sa paghahanap ng mga pakete na walang mga numero ng pagsubaybay. Ang payo ng katulong sa mga customer na walang mga numero ng pagsubaybay ay upang i-double check ang lahat ng mga komunikasyon mula sa nagpadala. Ipinaalala nila sa mga gumagamit na ang lahat ng mga numero ng pagsubaybay sa UPS ay may 18 digit at nagsisimula sa 1Z. Kasama sa karamihan ng mga nagpadala ang mga numero ng pagsubaybay sa kanilang mga email, ngunit hinihiling ka ng ilan na mag-click sa kanilang site upang suriin ang katayuan ng order at kumuha ng numero ng pagsubaybay. Kung hindi mo pa rin mahanap ang tracking number, email o direktang tawagan ang nagpadala.
Mag-sign up para sa UPS My Choice
Isa sa mga pinaka-walang linyang mga paraan upang matiyak na lagi mong nalalaman ang kalagayan ng anumang mga pakete na iyong ipinadala o natanggap ay mag-sign up para sa UPS My Choice. Ang serbisyo ay libre at kapag nakarehistro ka, awtomatikong ipapadala ng UPS ang mga update sa katayuan ng anumang mga pakete na ipinadala sa iyong address. Hinahayaan ka rin ng serbisyo na palitan mo ang mga lokasyon ng paghahatid kung mas gugustuhin mong pumunta ang pakete sa iyong opisina o ibang lokasyon at, para sa isang maliit na bayad, maaari mo ring pabilisin ang paghahatid o tukuyin ang isang tukoy na window ng paghahatid. Ang UPS My Choice ay mayroon ding isang mobile app na magagamit para sa parehong iOS at Android phone na itulak ang mga abiso ng lahat ng bagay mula sa petsa ng pag-alis sa paghahatid.
Paghahanap ng Mga Pakete ng UPS na inilipat sa Post Office
Maraming mga pakete ng UPS at FedEx lamang ang naipadala bahagi ng daan patungo sa kanilang destinasyon, ang pangwakas na kumandong sa iyong bahay o opisina ay kadalasang hinahawakan ng US Postal Service (USPS). Kahit na mayroon kang isang numero ng pagsubaybay sa UPS, ang pagsubaybay ay titigil matapos ang abiso na ang iyong package ay naihatid sa iyong lokal na tanggapan ng koreo. Kapag nangyari iyon, ang solusyon upang malaman ang katayuan ng iyong pakete ay upang kopyahin ang numero ng pagsubaybay mula sa pahina ng UPS at i-paste ito sa pahina ng "track package" ng website ng USPS. Mula dito, ang post office ay magagawang upang subaybayan ang mga pakete na kanilang natanggap mula sa UPS pati na rin ang FedEx shippers.
Gamitin ang tampok na 'Track by Reference'
Ang isang alternatibong paraan para sa mga nagpadala upang mahanap ang mga pakete na walang numero sa pagsubaybay ay ang paggamit ng tampok na "Track By Reference" sa pahina ng pagsubaybay ng UPS. Kapag lumikha ka ng isang kargamento maaari kang magtalaga ng isang reference na pangalan o numero sa pakete. Maaari itong maging anumang bagay na pipiliin mo: isang numero ng order sa pagbili, email o numero ng telepono ng iyong tatanggap o maikling paglalarawan ng kargamento. Kung wala kang numero ng pagsubaybay, maaari ka pa ring pumunta sa pangunahing pahina ng pagsubaybay ng UPS at piliin ang patlang na "Subaybayan". Pagkatapos, ipasok ang iyong numero ng reference at ang petsa na ipinadala nito at magagawang mahanap ng UPS ang iyong pakete kapag pinili mo ang pindutan ng track. Kung ikaw ang tatanggap ng pakete, suriin upang malaman kung ang nagpadala ay gumamit ng reference number kung hindi mo mahanap ang isang tracking number.
