Ang departamento ng human resources ng isang negosyo, na kilala rin bilang departamento ng HR, ay responsable para sa anumang bagay na may kinalaman sa mga empleyado ng negosyo. Totoo rin ito para sa isang kumpanya ng real estate. Ang mga ahente ng real estate na kumakatawan sa ahensiya at mga katulong sa opisina ay dapat magkaroon ng isang departamento o grupo ng mga manggagawa sa HR kung saan makakakuha sila ng suporta at payo kung paano haharapin ang mga bagay sa empleyado at tugunan ang mga isyu ng tauhan.
Pag-hire at Pagrerekrut
Ang departamento ng human resources sa isang kumpanya ng real estate ay responsable para sa pagrerekluta, pakikipanayam at pag-hire ng mga bagong empleyado at mga ahente ng real estate. Bagamat ang karamihan sa mga ahente ng real estate ay binabayaran sa komisyon, ang mga ito ay kinakatawan pa rin ng ahensiya ng real estate. Ang mga empleyado na nagtatrabaho sa tanggapan ng real estate ay dapat na hinikayat at tinanggap upang matiyak na natutugunan nila ang mga propesyonal na pamantayan ng kumpanya. Ang bawat empleyado o ahente na dumarating sa ahensiya ng real estate ay dapat na maunawaan ang mga pamamaraan at regulasyon na nagpapatunay sa ahensya at eksperto sa industriya ng real estate.
Internal Operations
Tinitiyak din ng department of human resources na ang lahat ay tumatakbo at nagpapatakbo tulad ng inaasahan sa loob ng mga empleyado ng ahensiya ng real estate. Kabilang dito ang mga pamamaraan para sa paghawak ng panliligalig sa lugar ng trabaho, legal na usapin tungkol sa mga benta ng mga bahay o apartment at pagpapaputok ng mga di-produktibong empleyado. Ang departamento ng human resources ay responsable rin sa paglikha at pag-update ng mga pamamaraan ng kaligtasan para sa opisina ng real estate, kaya lahat ng empleyado ay ligtas sa lahat ng oras.
Mga Ahente at Pamamaraan
Kahit na ang mga ahente ng real estate ay kadalasang nagtatrabaho sa mga pagbabayad ng komisyon mula sa mga pagbebenta ng real estate na ginawa, dapat nilang sundin ang mga tukoy na pamamaraan ng pagbebenta upang mapanindigan ang mga pamantayan at kredibilidad ng ahensiya ng real estate. Responsibilidad ng departamento ng human resources na ituro ang mga ahente tungkol sa mga pamamaraang ito at tiyakin na sinusunod at respetado sila sa bawat pagbebenta. Maaari itong isama ang pagpapaalam sa mga mamimili tungkol sa mga pamamaraan, tungkol sa mga pagpipilian sa pagpapahiram at tungkol sa pag-upa ng ari-arian, kung ang bahay ay hindi nagbebenta kung nais.
Pagsusuri at Suporta
Tulad ng ibang kumpanya, isang ahensya ng real estate ay nagsasagawa din ng mga pagsusuri ng empleyado at ahente. Ang anumang kumpanya ay hindi nais na panatilihin ang mga empleyado na hindi motivated upang gumana at isang pananagutan para sa ahensiya. Ang mga ahente na kumakatawan sa negosyo, kasama ang mga internal worker ng opisina, ay sinusuri sa isang taunang batayan ng may-ari ng ahensiya na may suporta mula sa departamento ng human resources. Tinitiyak ng mga pagsusuri na gumaganap ang mga manggagawa at ahente gaya ng inaasahan na makinabang sa ahensiya ng real estate.
