Kapag ang proseso ng negosyo ay nakakatugon sa mga kinakailangan ng customer, kung ito ay pagmamanupaktura o nakabatay sa serbisyo, ito ay kilala bilang kakayahan sa proseso. Ang pagsukat ng indeks ng kakayahan sa proseso ay nagbibigay-daan sa iyo upang makita kung mayroon kang tamang kumbinasyon ng mga materyales, kagamitan, mga tao at pamamaraan, sa pamamagitan ng paghahambing sa output ng isang matatag na proseso sa mga pagtutukoy ng proseso.
Paano Ito Gumagana
Ang indeks ng kakayahan sa proseso ay ginagampanan sa pamamagitan ng paghahambing ng matatag na proseso na ito, kung paanong ang proseso ay dapat na pumunta, na may natural na mga pagkakaiba-iba na maaaring mangyari sa bawat kinalabasan. Sa bawat proseso, magkakaroon ng ilang pagkakaiba-iba. Kahit na ang pagkakaiba-iba ay laging naroon, maaari itong masukat, subaybayan, mabawasan at kontrolado. Halimbawa, kapag gumagawa ng isang tasa ng kape, makilala natin ang proseso.
Nagsisimula ito sa pag-on sa tagagawa ng kape, pagsukat ng tamang halaga ng kape, pagdaragdag nito sa tagagawa ng kape at pagdaragdag ng tamang dami ng tubig. Kung ang mga measurements ay pareho sa bawat oras, ang kape ay dapat tikman halos magkapareho. Still, may mga palaging maliit na pagkakaiba-iba. Gusto mong tiyakin na ginagamit mo ang parehong brand ng kape sa bawat oras, panatilihin ang gumagawa ng kape sa mahusay na pagkakasunod-sunod at gamitin ang parehong sistema ng pagsukat.
Kinakalkula ang Index
Ang pagkalkula sa indeks ng kakayahan sa proseso ay gumagamit ng isang karaniwang paglihis upang suriin ang isang umiiral na proseso. Ang kakayahan sa proseso ay sumusukat sa iyong proseso upang makita kung ito ay may kakayahang gumawa ng isang item sa loob ng mga pagtutukoy. Sa kabilang banda, pinapahintulutan ka ng index ng kakayahan sa proseso kung saan ang iyong proseso ay may kaugnayan sa sentro ng mga pagtutukoy, tulad ng isang kurbada ng kampanilya. Dapat mong tiyakin na ang lahat ng iyong data ay tumpak, tulad ng nais mong tiyakin na ang iyong tagagawa ng kape ay nasa mahusay na kondisyon sa pagtatrabaho. Kung hindi man, maaari kang makakuha ng di-tumpak na larawan ng iyong indeks ng kakayahan sa proseso.
Kapag ang index ng kakayahan ng iyong proseso, na dinaglat na Cpk sa istatistikang wika, ay gumagamit ng tumpak na data, ang Cpk ay maaaring masukat ang kakayahan ng iyong proseso upang makabuo ng isang produkto na nakakatugon sa mga hinihingi ng iyong kustomer. Maaari mong sukatin kung gaano ka kalapit sa target, ang sitwasyong pinakamahusay na kaso at kung pare-pareho ka kumpara sa average na pagganap. Upang bumalik sa halimbawa ng kape, alam mo kung ano ang kailangan mong gumawa ng magandang kape. Ngunit baka gusto ng iyong customer na baguhin ang isang bagay tungkol sa kape. Hinahayaan ka ng Cpk na ipakita sa customer ang mga saklaw sa loob ng prosesong iyon na nagbibigay-daan pa rin sa isang matagumpay na produkto.
OK, kaya mayroon kang mga limitasyon sa pagtutukoy ng iyong customer. Upang makarating sa Cpk, gagamitin mo ang sumusunod na mga pagdadaglat. Narito ang equation: Tukuyin ang iyong ibig sabihin minus ang iyong mas mababang limitasyon ng pagtutukoy, o LSL. Pagkatapos ay kalkulahin ang iyong itaas na limitasyon sa pagtutukoy, o USL, minus ang iyong ibig sabihin. Hatiin ang parehong mga numero sa pamamagitan ng likas na pagpapaubaya figure, na kung saan ay karaniwang tatlong beses ang karaniwang paglihis ng pagkalat ng pagkakaiba-iba. Ang mas maliit sa dalawang numero ay tumutukoy sa Cpk.
Paradahan ang Car Analogy
Narito ang isang halimbawa, gamit ang pagkakatulad ng paradahan ng kotse. Ang mga dingding ng isang garahe ay tulad ng mga limitasyon ng pagtutukoy. Kapag pupunta ka upang iparada ang iyong sasakyan, kailangan mong iparada sa pagitan ng mga pader. Upang gawin ang trabaho sa abot ng iyong kakayahan, iparada mo ang kotse sa sentro. Iyan ang gusto mong magtrabaho patungo sa Cpk. Kung ang iyong Cpk ay negatibo, ang iyong proseso ay mag-crash ng kotse sa dingding. Kung ang iyong Cpk ay 0.5, maaari mong pindutin ang pader. Kung ito ay isa, maaari mong hawakan ang gilid. Kung ito ay katumbas ng dalawa, maganda ang ginagawa mo. Kung ito ay katumbas ng tatlo, mayroon kang mahusay na clearance.
Something to Remember
Kailangan mo ng isang makatarungang halaga ng makasaysayang data kapag tinatantya mo ang CPP, kaya kung mayroon kang isang bagong proseso o isang maikling run ng pre-produksyon, maaaring hindi ka sapat ang impormasyon para sa isang tumpak na paghahambing gamit ang Cpk. Ang malalaking sapat ay karaniwang naisip ng tungkol sa 50 piraso ng data na gagamitin para sa mga layunin ng paghahambing.
