Ang isang diagram ng SIPOC ay isang uri ng mapa ng proseso na kadalasang ginagamit sa mga proyekto ng Lean Six Sigma upang matukoy ang mga pangunahing elemento ng isang proseso. Nagbibigay ito ng macro view na pinagsasama ang mga supplier, input, proseso, output at mga customer. Ang artikulong ito ay nagbibigay ng simple at epektibong paraan para sa pagbuo ng diagram ng SIPOC sa iyong koponan.
Mga bagay na kakailanganin mo
-
Malagkit na mga tala
-
Mga marker na nadama-tip
-
Butcher block paper o sapat na wall space
Ipunin ang lahat ng iyong mga supply at siguraduhing mayroon kang sapat na puwang para sa koponan upang gumana. I-hang ang iyong papel sa dingding at isulat ang mga salitang "Supplier," "Input," "Proseso," "Mga Output," at "Mga Customer" kasama ang tuktok ng papel, na nag-iiwan ng sapat na silid sa ibaba para sa maraming mga tala. Bigyan ang bawat miyembro ng koponan ng isang stack ng malagkit na mga tala at mga marka ng nadama-tip.
Labanan ang tindi upang magsimula sa kaliwa kasama ang iyong mga supplier. Sa halip, simulan muna ang proseso. Gumamit ng mga malagkit na tala upang lumikha ng mapa ng proseso ng mataas na antas, na nananatili sa hindi hihigit sa pitong hakbang. Tiyaking sumang-ayon ang pangkat na lumikha ka ng isang tumpak na representasyon ng proseso. Kapag nasiyahan ka, lumipat sa mga output.
Iparehistro ang koponan ng mga output ng proseso. Ang bawat output ay dapat na nakasulat at naka-post sa dingding. Ang mga resulta ng proseso ay hindi lamang isama ang produkto o serbisyo na iyong inihahatid, at hindi lahat ay kanais-nais. Maaaring kasama nila ang mga papeles, pag-apruba, scrap, at halos anumang bagay na maaari mong isipin na ang mga resulta mula sa iyong proseso.
Tingnan ang mga output ng proseso at tukuyin ang iyong mga customer. Sa karamihan ng mga kaso, ang customer ay hindi ang tao na kalaunan ay bibili ng iyong produkto o serbisyo, ngunit ang mga tatanggap ng bawat output ng iyong proseso.
Suriin ang bawat hakbang ng mapa ng proseso upang matukoy kung ano ang kinakailangan upang makumpleto ito. Ang mga input ay maaaring magsama ng mga materyales, mga tao, mga makina, mga sistemang IT, impormasyon, o anumang bagay na kinakailangan para sa proseso na tumakbo. Gumawa ng dagdag na oras sa mga input at isulat ang lahat ng maaari mong isipin.
Ilista ang lahat ng mga supplier na nagbibigay ng iyong mga input. Maaaring kasama sa mga ito ang kumpanya na nagtustos ng iyong mga widgets, ang koponan na ginawang mga nakaraang hakbang, o ang kagawaran ng IT. Huwag kalimutan ang iyong mga customer. Sila ay madalas na mga supplier sa isang proseso pati na rin.
Mga Tip
-
Ang tool ng SIPOC ay kadalasang ginagamit sa mga phase ng Define at Measure ng isang proyekto ng Six Sigma, ngunit kapaki-pakinabang din sa mga materyales sa pagsasanay, dokumentasyon ng proseso, o kapag lumilikha ng isang proseso mula sa simula. Sa sandaling makumpleto, ang SIPOC ay dapat magkasya nang maayos sa isang papel. Kumuha ng mga digital na larawan ng trabaho ng koponan. Mas madaling magtrabaho mula sa computer, at walang panganib na makuha ang iyong post-ito ay halo-halong up.
