Bilang isang may-ari ng negosyo, nais mong bumuo ng kita at maihatid ang pinakamahusay na posibleng karanasan para sa iyong mga customer. Kasabay nito, sinusubukan mong panatilihing mababa ang mga gastos nang walang pag-kompromiso sa kalidad ng produkto. Ito ay kung ano ang pagpapatakbo kahusayan ay tungkol sa lahat. Kung gagawin mo ito ng tama, ang iyong organisasyon ay magiging mas produktibo, gumawa ng mas mataas na kita at makakuha ng isang mapagkumpitensya gilid.
Mga Tip
-
Ang kahusayan sa pagpapatakbo ay tumutukoy sa mga hakbang na maaaring gawin ng mga kumpanya upang i-streamline ang kanilang mga proseso ng core at ma-optimize ang pagganap ng negosyo.
Ano ang Kahulugan ng Operational Effectiveness?
Ang pagpapatakbo kahusayan, na kilala rin bilang pagiging epektibo ng pagpapatakbo o pagiging produktibo ng pagpapatakbo, ay isang panukat na ginagamit ng mga organisasyon sa buong mundo. Sinusukat nito ang output ng isang negosyo mula sa bawat yunit ng input. Ang "Output" ay tumutukoy sa serbisyo o produkto na inaalok, habang ang "input" ay ang oras, trabaho, mga tao at mga gastos na pumapasok sa paggawa ng mga kalakal at serbisyo.
Ang konsepto na ito ay sumasaklaw sa mga gawi na sinadya upang mapabuti ang mga proseso ng kumpanya upang maipapatupad nito nang mahusay at magbigay ng pare-pareho, mga serbisyo sa kalidad. Ito ay hindi lamang tungkol sa pagkamit ng iyong mga layunin ngunit pag-streamline ng iyong mga operasyon upang makapaghatid ng mas mahusay na mga produkto sa mas mahusay na mga presyo at upang mabawasan ang mga hindi kailangang gastos. Sa pamamagitan ng pag-maximize ng pagiging epektibo ng pagpapatakbo, maaari mong i-optimize ang iyong mga gastos, i-automate ang mga kumplikadong proseso at magkaroon ng mas mabilis na pag-access sa impormasyon sa loob ng iyong samahan.
Sa isang kamakailan-lamang na survey ng 400 IT firm, 39 porsiyento ng mga respondent ang nagsabing sila ay mahusay. Lamang sa dalawa sa 10 mga kumpanya na-rate ang kanilang kasalukuyang mga operasyon bilang napaka mahusay. Humigit-kumulang 36 porsiyento ay sa isang lugar sa gitna sa mga tuntunin ng kahusayan. Halos kalahati ang nagsabi na ang pagpapatakbo ng isang negosyo ay mas kumplikado kaysa sa dati dahil sa malaking halaga ng data na kailangan nila upang pag-aralan at pamahalaan. Binanggit ng ilan ang mga hamon ng mga bagong teknolohiya at patuloy na pagtaas ng mga hinihiling ng kostumer.
Ang tanging paraan upang mapagtagumpayan ang mga hadlang na ito at matiyak ang tagumpay ng iyong organisasyon ay upang unahin ang pagiging epektibo ng pagpapatakbo. Makakatulong ito sa iyo na ma-secure ang isang competitive na kalamangan, maghatid ng mas higit na halaga ng customer at palakasin ang iyong brand. Higit pa rito, gugugulin mo ang mas kaunting oras sa mga paulit-ulit na mga gawain at proseso.
Depende sa iyong industriya at uri ng negosyo, may iba't ibang mga paraan upang mapalakas ang kahusayan sa pagpapatakbo. Halimbawa, maaari mong gamitin ang mga pinakabagong teknolohiya upang i-streamline ang komunikasyon ng customer. Halimbawa, ang software sa pamamahala ng relasyon sa customer ay maaaring makatulong sa pagbabagong-anyo ng mga hamon sa mga pagkakataon, na humahantong sa mas maraming benta, mas mataas na kita at mas mataas na karanasan sa kostumer. Higit pa rito, magiging mas produktibo ang iyong koponan ng HR at iba pang mga kagawaran at makakuha ng mas mahusay na mga resulta sa mas kaunting oras.
Sa ganitong uri ng software, ang mga kumpanya ay maaaring magkaisa ng kanilang mga sistema sa gitnang hub at pamahalaan ang kanilang mga pang-araw-araw na operasyon nang mas madali. Ang mga proyektong tulad ng Salesforce ay naghahandog ng mga advanced na tampok na magbibigay-daan sa iyong mga empleyado upang pag-aralan ang data at i-on ito sa mahalagang mga pananaw, subaybayan ang paglalakbay ng customer at pamahalaan ang mga relasyon sa customer at mga benta nang mas epektibo. Sa pamamagitan ng pagkakaroon ng access sa mas mahusay na data, maaari mong maihatid ang mataas na naka-target na mga mensahe sa marketing at maabot ang isang mas malawak na madla habang binabawasan ang mga hindi kinakailangang mga gastos.
Ang kahusayan sa pagpapatakbo ay higit sa lahat sa iyong tagumpay. Maaari itong palayain ang iyong oras, i-automate ang masipag na mga gawain at babaan ang iyong mga gastos. Pinapasimple din nito ang iyong mga proseso at ginagawang mas madali upang makamit ang angkop na paglago at kakayahang kumita. Ang iyong mga empleyado ay magiging mas produktibo, at ang kasiyahan ng customer ay tataas. Isinasalin ito sa mas mataas na kita at kamalayan ng tatak.
Paano upang Sukatin ang Kahusayan
Ang konsepto na ito ay batay sa output sa input ratio. Samakatuwid, kinakailangan upang isaalang-alang ang parehong aspeto ng pagsukat ng pagpapatakbo kahusayan. Ang mga sukatan na gagamitin mo ay depende sa iyong mga layunin sa short- at long-term, industriya, laki ng negosyo at iba pang aspeto. Ang mga tagapagpahiwatig ng pagganap ay nag-iiba mula sa isang industriya hanggang sa susunod.
Sabihin na mayroon kang isang data center na sapat na malaki upang mapaunlakan ang mas maraming mga customer. Ang problema ay ang iyong pasilidad ay walang sapat na electric power upang maglingkod sa isang malaking base ng customer. Ang isang paraan upang mapabuti ang kahusayan nito ay ang pag-install ng mga sistema ng paglamig at mahusay na enerhiya na kagamitan. Susunod, maaari mong gamitin ang kita bawat oras ng kilowat at iba pang mga sukatan upang masukat ang pagiging epektibo ng pagpapatakbo.
Ang isa pang pangkaraniwang panukat ay kita kada empleyado. Sa kasong ito, ang empleyado ng paggawa ay ang input. Maaari mong sukatin ang pagiging produktibo ng paggawa batay sa kung magkano ang kita ay nabuo ng karaniwang manggagawa.
Ang isang tagagawa ng kotse na may kita na $ 1 milyon bawat empleyado, halimbawa, ay mas mahusay na operasyon kaysa sa isang katulad na kumpanya na may kita na $ 500,000 bawat manggagawa. Gayunpaman, ang huli ay maaaring mapabuti ang panukat na ito sa pamamagitan ng pamumuhunan sa mga bagong kagamitan, pagpapabilis ng cycle ng disenyo, pagtaas ng presyo at iba pa. Ang isang IT kumpanya, sa kabilang banda, ay maaaring masukat ang kahusayan sa pagpapatakbo batay sa kasiyahan ng customer, epekto sa negosyo, pagiging produktibo, oras na natipid, gastos sa pagbili ng customer at higit pa.
Sabihin mo na isang ahensya sa pagmemerkado na gustong mapabuti ang pagkuha ng customer. Sa kasong ito, maaari mong sukatin ang pagpapatakbo kahusayan batay sa bilang ng mga customer na nakuha kumpara sa gastos sa bawat customer. Ang mga simpleng estratehiya tulad ng pamumuhunan sa optimization ng search engine, pagbabawas ng lead conversion na oras at mas mahusay na pag-target sa iyong mga ad ay maaaring mas mababa ang mga gastos sa pagbili ng customer. Karaniwang, maaabot mo ang higit pang mga prospect at i-convert ito sa mga nagbabayad na customer para sa mas mababa.
Ang karamihan ng mga negosyo ay hatiin ang kanilang mga gastos sa pagpapatakbo sa pamamagitan ng kita upang makalkula ang pangunahing ratio ng kahusayan. Ang ratio na ito ay maaaring mailapat sa iyong samahan bilang isang kabuuan o sa mga partikular na kagawaran at lugar ng operasyon. Ang mga pangunahing sukatan ay nag-iiba sa mga industriya at kagawaran. Ang iyong koponan sa pagbebenta, halimbawa, ay magkakaroon ng iba't ibang mga sukatan ng kahusayan sa pagpapatakbo kaysa sa iyong paghahati ng HR.
Siguraduhin na ang iyong mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap ay quantifiable at masusukat. Magsimula sa pamamagitan ng pagsukat ng input at pagkatapos ay kalkulahin ang output. Tukuyin kung ano ang nais mong sukatin at ihambing ang iyong output sa input ratio batay sa mga nakaraang resulta o laban sa iyong kumpetisyon. Ang mga mas mababang gastos sa pag-input ay kumakatawan sa isang kalamangan. Sa pagitan ng dalawang mga kumpanya na gumawa ng parehong output, ang isa na gumagamit ng mas kaunting mga input ay mas mahusay na operasyon.
Ipagpalagay na mayroon ka ng katulad na bilang ng mga bisita sa website bilang iyong pangunahing katunggali. Gumagastos ka ng humigit-kumulang na $ 10,000 kada buwan sa mga bayad na mga ad at SEO, habang ang iyong kakumpetensya ay hindi gumastos ng higit sa $ 7,000. Sa kabila ng pagkakaroon ng katulad na mga resulta tulad mo, ang kumpanya na pinag-uusapan ay mas mahusay dahil gumagamit ito ng mas kaunting mapagkukunan.
Sa pagsukat ng iyong kahusayan sa pagpapatakbo, matutukoy mo kung ang tamang dami ng mga mapagkukunan ay ginagamit upang maghatid ng serbisyo, produkto o aktibidad. Ang konsepto na ito ay hindi lamang tungkol sa pag-maximize ng kita at pagbawas ng mga gastos; Kasama rin dito ang kakayahang mapanatili ang mga customer at mapanatili ang kalidad. Higit pa rito, nakakatulong ito na kilalanin ang mga proseso at mga gawain na umaagos sa badyet ng isang kumpanya.
Ano ang Equation para sa Pagkalkula ng Kahusayan ng Machine?
Depende sa iyong industriya, maaari mong matukoy ang pagganap at kahusayan ng iyong kagamitan. Kung ikaw ay isang tagagawa, halimbawa, mahalaga na malaman kung paano ang iyong mga machine gumanap upang maaari kang magpasya kung o hindi dapat kang bumili ng isang mas bagong yunit o mapabuti ang iyong umiiral na. Ang isang mas mahusay na makina ay maaaring i-save ka ng oras at pera. Magagawa mong gumawa ng higit pang mga kalakal sa mas maikling oras. Dagdag pa, maaaring mabawasan ang gastos sa bawat yunit.
Ang kahusayan ng makina ay maaaring sinusukat gamit ang isang simpleng equation. Ang kailangan mong gawin ay hatiin ang output ng enerhiya ng makina sa pamamagitan ng input ng enerhiya at i-multiply ang resulta sa pamamagitan ng 100:
Kahusayan = enerhiya output / input ng enerhiya x 100 porsiyento
Sa formula na ito, matutukoy mo ang kahusayan ng machine na ipinahayag bilang porsyento. Ang resulta ay laging mas mababa sa 100 porsiyento dahil sa basura na dulot ng mga makina, tulad ng enerhiya na nawala sa pamamagitan ng nasayang na init.
Sabihing mayroon kang isang makina na tumatagal ng 1,000 joules upang tumakbo, ngunit ang enerhiya na output nito ay 500 joules lamang. Kung hahatiin mo ang 500 ng 1,000 at pagkatapos ay i-multiply ang resulta ng 100, makakakuha ka ng 50 porsiyento, na kumakatawan sa kahusayan ng makina.
Gayunpaman, maaari mong gamitin ang iba pang mga sukatan. Kung mayroon kang isang sistema ng produksyon ng bote na nagkakahalaga ng $ 20,000 bawat buwan kabilang ang mga materyales, de-kuryenteng kapangyarihan at paggawa at gumagawa ng mga botelya na may kabuuang halaga na $ 30,000 bawat buwan, ang kahusayan nito ay 150 porsiyento. Ang isang mas bagong sistema na gumagamit ng mas kaunting kuryente at mga materyales ay magiging mas mahusay kahit na ito ay gumagawa ng parehong output. Dahil gumagamit kami ng iba't ibang mga sukatan at hindi lamang ang enerhiya natupok, ang resulta ay maaaring lumampas sa 100 porsiyento.
Paano Pagbutihin ang Kahusayan sa Pagpapatakbo
Kahit na ang mga tuntunin ay kadalasang ginagamit nang magkakaiba, ang pagpapatakbo na kahusayan at ang pagpapatakbo ng kahusayan ay hindi isa at pareho. Ang huli ay higit sa kahusayan, na binibigyang-diin ang tuluy-tuloy na pagpapabuti. Ito ay nagsasangkot ng patuloy na pamamahala sa pagiging kumplikado ng organisasyon at pagmultahin ang iyong diskarte sa negosyo upang manatili sa tuktok ng kumpetisyon.
Isipin ang kahusayan ng organisasyon bilang isang mahalagang hakbang sa iyong paglalakbay sa pinakamainam na pagganap ng negosyo. Ang konsepto na ito ay nagsasangkot ng pagpupulong at paglampas sa mga inaasahan ng customer habang pinapabuti ang iyong kultura ng organisasyon, pang-araw-araw na operasyon at proseso. Kasama rin dito ang mga hakbang na kinakailangan upang maiwasan ang mga panganib, ma-optimize ang iyong mga gastos at mag-drive ng kamalayan.
Hindi mahalaga kung gaano kalaki o maliit ang iyong negosyo, tumuon sa pagpapabuti ng parehong kahusayan sa pagpapatakbo at kahusayan. Itatakda mo ito sa landas sa tagumpay at bigyan ka ng isang mapagkumpetensyang kalamangan. Ang iyong kumpanya ay lalago at umunlad, ang iyong mga empleyado ay magiging mas masaya at mas produktibo at ang iyong mga customer ay babalik ulit.
Karamihan sa mga organisasyon na nagsusumikap para sa kahusayan sa organisasyon ay gumagamit ng Shingo Model upang magawa ang kanilang mga layunin. Inilarawan bilang isang bagong paraan ng pag-iisip, ang pilosopiya na ito ay batay sa 10 pangunahing mga prinsipyo. Humingi ng perpeksiyon, paggalang sa bawat indibidwal, mag-isip ng systematically, tiyakin ang kalidad sa pinagmulan at lumikha ng halaga para sa customer ay ilan lamang upang banggitin.
Ayon sa Shingo Model, bawat indibidwal ay may potensyal at maaaring magdala ng halaga sa isang samahan. Bilang tagapag-empleyo, hindi sapat ang paggalang sa iyong koponan. Dapat mo ring ipakita ang paggalang sa iyong mga kasosyo, empleyado, mga supplier, mga customer at lipunan. Kapag nadama ng mga tao na pinahahalagahan, sila ay nakikibahagi at nagsisikap ng mas maraming pagsisikap sa kanilang gawain.
Halimbawa, maaari kang magbigay ng mga sesyon ng pagsasanay para sa iyong mga empleyado at hikayatin silang bumuo ng mga bagong kasanayan. Mag-isip ng mga ideya at ipaalam sa kanila na bukas ka sa anumang mga mungkahi na maaaring mayroon sila. Gantimpalaan ang kanilang pagsusumikap at igalang ang kanilang libreng oras.
Ang isa pang bagay na maaari mong gawin upang makamit ang kahusayan sa pagpapatakbo ay patuloy na mapabuti ang iyong mga proseso. Humingi ng mga pangmatagalang solusyon sa halip na pansamantalang pag-aayos at mamuhunan sa mga teknolohiya at kagamitan na maaaring mag-streamline ng iyong trabaho.
Pahintulutan ang pagbabago sa loob ng iyong samahan. Maghanap ng mga bagong pagkakataon, mag-eksperimento sa mga bagong ideya at kumuha ng mga kinakailangang panganib. Mag-isip nang sistematiko at gumawa ng isang hakbang sa isang pagkakataon upang matukoy mo kung ano ang gumagana at kung ano ang hindi gumagana nang walang takot sa kabiguan.
Ngayon na alam mo ang kahalagahan ng kahusayan at kahusayan para sa tagumpay ng negosyo, gawin ang mga hakbang na kailangan upang mapabuti ang iyong organisasyon.Tumutok sa patuloy na pagpapabuti, bigyang diin ang kasiyahan ng customer at ipakita sa iyong mga empleyado na mahalaga sa iyo ang mga ito at pinahahalagahan ang kanilang mga pagsisikap.
Magbigay ng iyong koponan na may tuluy-tuloy na pag-access sa impormasyon at mamuhunan sa mga bagong teknolohiya upang gawing mas madali ang trabaho. Tandaan, hindi ka makakapaghatid ng serbisyo sa customer sa buong mundo at makamit ang tugmang pagganap kung ang iyong mga empleyado ay kulang sa mga mapagkukunan na kailangan upang gumana nang mahusay. Gumamit ng pinag-isang sistema upang magbahagi ng impormasyon sa mga kagawaran, hikayatin ang pagbabago at tumuon sa pagkamit ng pangmatagalang, napapanatiling paglago.
