Paano Sumulat ng isang Sales Training Manual

Talaan ng mga Nilalaman:

Anonim

Kung hinihiling mo ang mga reps sa pagbebenta upang ilarawan ang kanilang lugar sa isang istraktura ng korporasyon, malamang ay sasabihin nila ang isang bagay tungkol sa pagiging huling link sa supply chain. Ang katotohanan ay, sila ay simple. Maaaring mahusay ang mga produkto. Maaaring napakahusay ang mga serbisyo. Ngunit ang mga magagaling na reps ay maaaring gumawa o masira ang isang kumpanya. Dahil sa kanilang kahalagahan, ang regular na pagsasanay ay hindi isang magandang ideya lamang; ito ay kritikal. Ang kumpanya na nagpapanatili sa kanilang mga benta ng puwersa sa kaalaman at ibinibigay sa bawat mapagkukunan na kailangan nito upang gawin ang trabaho na rin ay umunlad. Ang isang napakahalagang mapagkukunan ay ang manual na benta.

Mga bagay na kakailanganin mo

  • Nilalaman mula sa mga nag-aambag ng mga kawani

  • Computer

  • Software sa pagpoproseso ng salita

  • Printer

  • Mataas na kalidad na stock ng papel

  • Binders

Ano ang hitsura nito?

Tanungin ang iyong koponan sa disenyo, guro sa desktop publishing o clerical na manggagawa na may likas na kakayahan para sa mga creative na mga proyekto upang makabuo ng isang format para sa manu-manong. Hilingin sa kanila na pumili ng mga kulay ng pag-sign, mga font at mga estilo ng pag-format na magbibigay sa iyong presentasyon ng isang uniporme, propesyonal na pagtingin sa nilalaman mula sa data hanggang sa mga graph, chart at iba pang mga visual aid.

Isaalang-alang ang paggamit ng isang sistema ng mga seksyon ng naka-code na kulay. Halimbawa, ang pagpapakilala ng mga bagong linya ng produkto para sa darating na taon ay maaaring nakakulong sa pulang seksyon na may mga numero ng pahina na nagsisimula sa 1R. Magsimula ng isang dilaw na seksyon sa pagpepresyo sa 1Y. Ang uri ng format na ito ay magpapahintulot sa iyo na magdagdag ng higit pang materyal sa naaangkop na seksyon, at kung ang mga pahina ay lumabas, malalaman mo kung eksakto kung saan sila nabibilang.

Bigyan ng isang tao ang pananagutan sa pag-edit ng nilalaman ng materyal na benta. Kolektahin ang nilalaman na isinumite ng mga nag-ambag ng mga kawani at ibalik ito sa manunulat. Tiyakin nito na ang buong presentasyon ay nakasulat sa parehong boses at estilo. Ang pagkakapareho ay ginagawang mas madali ang pagbabasa at pag-unawa.

Ano ang nararapat dito?

Makipag-ugnay sa pag-e-Kasama ang mga pangalan at lokasyon ng mga nasa loob ng kumpanya na maaaring sumagot ng mga tanong tungkol sa mga bagong produkto, mga promosyon, mga insentibo, mga komisyon at iba pang mga bagay na may kinalaman sa pagbebenta. Maaari mo ring isama ang isang na-update na listahan ng mga miyembro ng benta puwersa upang ang mga indibidwal ay maaaring network sa kanilang mga kasamahan sa buong taon.

Mga bagong diskarte - Mag-alok ng mga reps madaling-digest na mga paraan ng pagpapasok at pagbebenta ng mga bagong item. Gumamit ng mga bullet point upang ipakita ang mga suhestiyon sa pagmemerkado, pindutin ang mga clipping, survey, testimonial at iba pang data sa background. Isama ang mga gabay sa pagpepresyo ng dami at iba pang mga insentibo para sa customer.

Mga larawan ng produkto at mga punto sa pagbebenta - Gumamit ng mga malalaking, matalas na larawan ng mga bagong produkto. Ilista ang mga tampok at benepisyo ng bawat item sa pahina na katabi ng bawat larawan. Ipakita ang mga produkto na maaaring gamitin sa mga tahanan o mga negosyo.

Nai-update na gabay sa pagpepresyo - Magtalaga ng hindi bababa sa isang pahina sa mga update sa pagpepresyo. Ang mga reps ay hindi tulad ng pagtaas, ngunit kung naintindihan nila kung bakit ang mga presyo ay nadagdagan, maaari silang sumakay sa mas mababa pag-aatubili. Kung ito ay mga gastusin sa paggawa sa China, ang mga tariff na nauugnay sa transportasyon o isang pagtaas sa mga hilaw na materyales, nililinaw ito.

Competitive audit - Maglaan ng oras upang siyasatin kung ano ang mga kakumpitensya ay ginagawa kaya ang mga reps ay hindi iniiwanan sa malamig kapag kinuha nila ang produkto sa kalsada. Ang mga larawan, mga pagpapakilala ng mga bagong linya, mga istatistika sa pagpepresyo at iba pang impormasyon ay maaaring makatulong sa mga reps kontrahin ang mga argumento mula sa mga customer na handa nang sabihin walang sa isang benta ng pitch.

Mga patakaran, kasanayan at protocol - Marami sa mga corporate document na ito ay maaaring may bisa na, ngunit kailangan ng mga reps na malaman kung saan sila nakatayo, at partikular na mahalaga para sa mga pinakabagong miyembro ng koponan ng pagbebenta upang magkaroon ng impormasyon sa background na ito.

Mga pagpipilian sa creative

Kung ang mga pulong ng mga benta sa loob ng tao ay naging masyadong mahal, isaalang-alang ang paglagay ng iyong manwal sa isang CD o sa isang MP3 format na maaaring i-play sa kotse habang ang mga benta ay nagbibiyahe. Ang paulit-ulit na pag-play ay nagpapatibay ng impormasyon at maaaring makatipid ng oras at pera. Maaari mo ring gamitin ang isang DVD. Parehong maaaring mag-save ng isang kapalaran sa mga gastos sa paglalakbay at tuluyan.

Gamitin ang Web upang magsagawa ng iyong pagsasanay sa pagbebenta. Ang PowerPoint na mga presentasyon na kasama ang mga graphics at data ay maaaring maipadala sa lahat ng mga reps bago ka humawak ng videoconference. Matapos ang kumperensya, maaaring repasuhin ng mga reps ang materyal sa kanilang computer o i-print ito para sa sanggunian sa hinaharap.

Magtipon ng isang archive ng lahat ng iyong mga manual sa pagsasanay sa pagbebenta. Gumagawa sila ng mahusay na materyal na sanggunian at maaaring makatulong sa mga bagong miyembro ng kawani na maunawaan ang mga nakaraang mga pagsisikap sa benta