Ang mga call center ay mga contact ng customer-customer service contact. Ang pag-troubleshoot ng mga account at mga isyu sa produkto ay maaaring mag-iwan ng sinumang nabigla at nasiraan ng loob. Ito ay ang trabaho ng manager ng call center o superbisor upang panatilihing motivated ang mga kinatawan na magbenta ng mga produkto at serbisyo. Dahil ang mga manggagawa ay limitado sa call center, ang mga heading ng labas para sa ilang sikat ng araw ay hindi isang pagpipilian. Dalhin ang isang espiritu ng masaya at malusog na kumpetisyon sa iyong call center na may ilang mga motivational games.
Ipasa ang Bear
Ipakilala ang isang bagong maskot sa mga reps sa iyong call center. Pumili ng nakakatawa na nakakatawang hayop, tulad ng isang teddy bear, upang maging maskot. Ipasa ang maskot sa paligid ng silid bilang uri ng badge ng karangalan. Sa bawat oras, ipasa ang bear sa kinatawan na gumagawa o tinatanggap ang karamihan sa mga tawag o ginagawang pinakamaraming benta. Sinumang may pinakamataas na oso sa panahon ng shift o sa panahon ng isang araw ng trabaho ay nanalo ng isang espesyal na premyo, tulad ng isang kendi bar o maliit na sertipiko ng regalo sa isang lokal na fast-food restaurant.
Lahi ng Trak
I-mount ang isang dry erase board sa call center kung saan makikita ng lahat. Mag-lamig ng papel jockey sa likod ng kabayo para sa bawat manggagawa na mayroon ka. Gumawa ng mga ito ng iba't ibang kulay. I-mount ang mga ito sa mga magnet, at ilagay ang mga ito sa linya ng umpisa sa iyong dry erase board. Gumuhit ng finish line sa kabaligtaran dulo ng board. Ang linya ng tapusin ay maaaring isang quota o bilang ng mga tawag. Habang nagtatrabaho ang mga manggagawa patungo sa kanilang mga layunin, ilipat ang mga racer pasulong sa linya. Ang unang isa na tumawid sa finish line ay dapat makatanggap ng isang maliit na premyo o gantimpala tulad ng isang cupcake o ilang pera.
Basket ng Mga Laruan
Paggawa sa isang call center madali itong pakiramdam na naka-chained sa iyong desk. Dumaan sa isang basket ng mga laruan para sa mga repet upang makipaglaro habang nakikitungo sa mga nakababahalang tawag sa telepono. Ang mga ito ay maaaring squishy bola, vibrating bola, isang Slinky, mini chalkboards at maliit na mga manika. Iwasan ang pagbabahagi ng mga laruan na gumawa ng maraming ingay na maaaring makagambala sa mga manggagawa. Bigyan ang tahimik, aktibong mga laruan na magdudulot ng ngiti sa mga mukha ng iyong manggagawa. Panatilihing linisin ang mga laruan sa pamamagitan ng pag-spray ng mga ito sa paminsan-minsan ng disinfectant.
Ipasa ang Buck
Ipakita ang iyong mga reps sa isang malulutong na bagong dolyar, limang dolyar o sampung dolyar na kuwenta. Para sa kasiyahan, gumamit ng higanteng kuwenta ng papel upang kumatawan sa aktwal na pera. Ipasa ang dollar bill sa mga reps na gumagawa ng isang benta. Ibigay ang bill sa huling tao upang gumawa ng isang sale sa araw na iyon. Bilang kahalili, maaari mong ibigay ang kuwenta sa taong gumagawa ng pinakamaraming benta sa isang araw. Kumuha ng larawan ng nanalo na may hawak na dollar bill o higanteng kuwenta, at i-post ito sa isang bulletin board para makita ng lahat.
