Kapag iniisip namin ang pananaliksik sa negosyo, madalas naming iniisip ang isang tumatawag na gustong kumpletuhin ang isang survey, o isang grupong pokus na susuriin ang isang posibleng produkto. Ngunit ito ay bahagi lamang ng proseso. Patuloy na sinusubaybayan ng mga negosyo ang mga kita at kakayahang kumita pati na rin ang mapagkumpitensyang merkado at patuloy na magkatabi ng mga pagbabago sa pamamagitan ng sistematikong diskarte sa pananaliksik sa negosyo.
Kahulugan
Ang mga negosyo ay nangangailangan ng impormasyon upang gumawa ng mahusay na mga desisyon. Ang impormasyon na natipon upang suportahan ang mga desisyon na ito ay tinatawag na pananaliksik sa negosyo. Karamihan sa mga impormasyon ay kwalitat at sumusukat sa mga uso sa merkado tulad ng paglago ng benta at kakayahang kumita, pati na rin ang mapagkumpitensyang mga kasanayan. Ang pokus ay maaaring makitid na may kinalaman sa isang produkto lamang ng korporasyon, o maaaring may kinalaman sa isang kumpletong pagtingin sa modelo ng negosyo. Ang ilang antas ng pananaliksik sa negosyo ay nagpapatuloy, at maraming mga kumpanya ang nagpapanatili ng mga kagawaran ng pananaliksik, ngunit sa mga panahon ng kawalan ng katiyakan o pinansiyal na pagkabalisa, ang higit na pokus ay inilalagay sa pananaliksik upang muling maitaguyod ang pagiging posible sa pananalapi at pagbutihin ang mga kita.
Proseso
Ang mga departamento ng pananaliksik sa negosyo ay nagpapanatili ng pagtatasa ng sitwasyon, na isang dokumento na nagpapaliwanag ng nakaraan at kasalukuyan. Kadalasang ginagamit sa marketing, ang pagsusuri ay naglalarawan ng mga benta ng produkto, paglago, mga pattern ng pagkonsumo, mga kasalukuyang diskarte sa pagmemerkado at kung paano nag-aambag ang bawat produkto upang kumita. Bilang karagdagan, patuloy na sinusuri ng mga kumpanya ang parehong panloob at panlabas na mga kadahilanan. Ang pananaliksik ay naipon sa isang dokumento na tinutukoy bilang isang SWOT analysis. Ang pagtatasa ng mga detalye ng lakas, kahinaan, oportunidad at pagbabanta. Ang dokumentong ito ay makikilala ang mga lugar ng problema, pati na rin ang nagmumungkahi ng mga lugar ng pagpapalawak. Pagkatapos ay makagawa ang mga mananaliksik ng mga alternatibong modelo batay sa mga pangyayari na nagpapalaki ng mga lakas at pagsasamantala ng mga oportunidad.
Mga benepisyo
Kinikilala ng mga pananaliksik ang mga problema. Ito ay isang ehekutibong kasangkapan na ginagamit upang mapabuti ang mga resulta ng pananalapi.Ang isang halimbawa ay ang pagpepresyo sa merkado. Maaaring ipakita ng pananaliksik na batay sa kasalukuyang mga gastos at presyo sa merkado, ang kakayahang kumita ay hindi matamo at ang mga mapagkukunan ay dapat ilagay sa ibang mga lugar. Halimbawa, ang isang carrier ng hangin ay maaaring magpasiya na kunin ang isang ruta kung ang isang bagong airline na may mababang gastos ay pumasok sa merkado. Ang pananaliksik sa merkado ay maaaring makilala ang mga reklamo sa customer na dulot ng mga isyu sa kalidad. Ang mapagkumpetensyang pananaliksik ay maaaring magpakita na ang ibang mga kumpanya ay maaaring magdala ng produkto sa dulo ng gumagamit nang mas mabilis at sa isang mas mababang gastos, na nakakaapekto sa parehong bahagi sa merkado at kakayahang kumita. Ang pananaliksik ay nagbibigay ng impormasyong nagpapatunay na ang isang umiiral na kurso ay pinakamabuting kalagayan, o ang kurso ay kailangang mabago.
Epekto
Ang pananaliksik sa negosyo ay nagbibigay-daan sa mga kumpanya na maunawaan ang buong merkado, at kung paano ang kanilang negosyo ay angkop sa. Maaaring maipakita nito ang mga bagong teknolohiya na mapabuti ang competitiveness. Malamang na mapalakas nito ang mga benta o muling direktang mapagkukunan sa isang mas kapaki-pakinabang na produkto. Nagpapakita ito sa mga stockholder na ang kumpanya ay buhay na buhay at patuloy na muling sinusuri ang kamag-anak na posisyon sa industriya, na nagbibigay ng sarili nitong mga tool sa pagsukat sa mga nakamit na benchmark.
