Ang komunikasyon sa panloob na negosyo ay maaaring maging pababa o pataas. Ang pababang komunikasyon ay binubuo ng mga komunikasyon na ipinadala mula sa pamamahala sa mga manggagawa, tulad ng mga email at mga review ng pagganap. Ang paitaas na komunikasyon ay komunikasyon mula sa mga manggagawa patungo sa pamamahala. Ang paitaas na komunikasyon ay may mahalagang papel sa moral na pinagtatrabahuhan. Ang epektibong komunikasyon sa panloob na negosyo ay nagsasangkot ng pag-alis ng mga hadlang sa paitaas na komunikasyon.
Umuupa ng Mga Channels ng Feedback
Sinabi ni Linda Duyle, presidente ng L.M. & Co. sa artikulong "Mga Paraan upang Hikayatin ang Paitaas na Komunikasyon" na maraming mga problema sa paitaas na pakikipag-ugnayan ang nagmula sa mga manggagawa na walang pagkakataon na magpadala ng feedback. Ang feedback mula sa mga manggagawa ay maaaring makatulong na mapabuti ang pagiging produktibo. Mga suhestiyon Ginagawa ng Duyle upang malagpasan ang hadlang na ito kasama ang pagbibigay ng isang daluyan kung saan maaaring palitan ng mga manggagawa ang mga ideya sa pamamahala nang hindi nagpapakilala, at inaanyayahan ang mga manggagawa na magbahagi ng feedback sa pamamagitan ng mga talakayan sa mga tagapamahala.
Pagdinig
Ang pagdinig, sa halip na pakikinig, ay nagsisilbing isa pang hadlang sa paitaas na komunikasyon. Ang pagdinig ay nagrerehistro ng mga tunog; Ang pakikinig ay nagpoproseso ng impormasyon na narinig. Sa pamamagitan ng pakikinig sa kanilang mga manggagawa na nagsasalita, ngunit hindi nakikinig sa mensahe na inihatid, maaaring mawala ng mga tagapamahala ang mahalagang feedback. Ang pagpapatupad ng mga diskarte sa pakikinig, tulad ng mapanimdim na pakikinig at aktibong pakikinig, ay nakakatulong upang maiwasan ang hadlang sa pandinig.
Ang mga mapanimdim na pakikinig ay gumagana sa pamamagitan ng rephrasing kung ano ang sinasabi ng ibang tao upang matiyak na walang miscommunication tumatagal ng lugar. Halimbawa, maaaring tumugon ang isang tagapamahala sa isang manggagawa na nagsasabing "Hindi ako makapagtrabaho sa susunod na Biyernes dahil kailangan kong patnubayan ang aking ina sa doktor" na may "Kukunin ko kayo sa iskedyul ng Biyernes upang madala mo ang iyong ina sa kanya doktor."
Ang aktibong pakikinig ay nagsasangkot ng paggamit ng komunikasyon na hindi nagsasalita, tulad ng posture at contact ng mata, upang ipakita na nakikinig ka.
Pananakot
Ang intimidasyon ay humahadlang sa paitaas na komunikasyon sa pamamagitan ng paghihigpit sa libreng pagpapalitan ng mga ideya. Ang isang manggagawa na nahahamak sa pamamagitan ng kanyang amo ay maaaring hindi tapat o handang makipag-usap. Maaari itong maiwasan ang pamamahala mula sa pandinig na puna na maaaring makinabang mula sa. Maaaring malikha ang pananakot sa pamamagitan ng pagkakaroon ng isang hindi kapani-paniwala na kilos. Inirerekomenda ng executive ng negosyo na si Linda Duyle na maiwasan ito sa pamamagitan ng pagpapakita ng pasasalamat sa anumang feedback.
