Habang ang mga indibidwal na mga mamimili ay hindi maaaring magbigay ng maraming pag-iisip kung bakit gusto nila ang isang produkto sa paglipas ng iba, para sa mga negosyo at mga marketer na kumakain batay sa demand ng mga mamimili, ito ay medyo magkano ang isang agham. Bilang karagdagan sa isang presyo ng produkto at ang availability nito, alam ang mga kagustuhan ng consumer ay maaaring hulaan kung gaano malamang ang isang produkto ay magbenta at kung magkano ito ay maaaring ibenta para sa. Ang mga kagustuhan ay nag-iiba mula sa isang produkto patungo sa isa pa at ang mga bahagi ng mga produktong iyon ay maaaring makaapekto sa bawat kagustuhan.
Pagpapakilala ng Kagustuhan sa Consumer
Ang kagustuhan ng consumer ay tinukoy bilang mga subjective na kagustuhan ng mga indibidwal na mga mamimili, na nasusukat sa pamamagitan ng kanilang kasiyahan sa mga item pagkatapos nilang bilhin ang mga ito. Ang kasiyahan na ito ay madalas na tinutukoy bilang utility. Ang halaga ng consumer ay maaaring matukoy kung paano pinagkukumpara ng utility ng consumer sa pagitan ng iba't ibang mga item.
Ang mga kagustuhan ng consumer ay maaaring masukat sa pamamagitan ng kanilang kasiyahan sa isang partikular na item, kumpara sa gastos ng pagkakataon ng item na iyon mula sa tuwing bumili ka ng isang item, nawalan ka ng pagkakataon na bumili ng nakikipagkumpitensya na item.
Ang mga kagustuhan ng mga indibidwal na mamimili ay hindi nakapaloob sa larangan ng ekonomiya. Ang mga kagustuhan na ito ay dictated sa pamamagitan ng personal na lasa, kultura, edukasyon at maraming iba pang mga kadahilanan tulad ng panlipunang presyon mula sa mga kaibigan at mga kapitbahay. Halimbawa, ang isang tao na nagnanais na magkaroon ng isang partikular na tatak ng isang smartphone dahil ang lahat ng kanyang mga kaibigan ay may parehong tatak.
Mas gusto ng mga tao ang ilang aspeto ng isang produkto, ngunit hindi ang iba. Kapag naghahambing ng mga supa, ang kulay, tela at sukat ng mga supa ay maaaring magkaroon ng epekto sa kagustuhan ng gumagamit, pati na rin ang bilang ng mga dagdag na mga cushions na mayroon sila. Hindi lahat ng mga aspeto ay may parehong timbang. Halimbawa, sa paghahambing ng dalawang restawran, mas gusto mo ang pagkain at ang ambiance ng isa sa kabilang banda, ngunit ang pagkakaroon ng isang bastos na weyter sa isang restawran ay maaaring magdulot sa iyo na mas gusto ang iba pang restaurant sa pangkalahatan.
Habang ang kagustuhan ng consumer ay isang tagapagpahiwatig ng demand ng mga mamimili, mahalaga na tandaan na ang mga pagpipilian ng consumer ay hindi palaging tinutukoy ng kagustuhan lamang. Ang mga pagpipilian ay kadalasang limitado ng kita o badyet ng isang consumer, kung ikukumpara sa halaga ng item, kaya ang ilang tao ang nagdadala ng mga luxury cars o lumipad sa first class.
Bakit Mahalaga ang Kagustuhan ng Consumer?
Dahil tinutukoy ng kagustuhan ng consumer kung anong mga produkto ang bibili ng mga tao sa loob ng kanilang badyet, ang pag-unawa sa kagustuhan ng consumer ay magbibigay sa iyo ng indikasyon ng pangangailangan ng consumer. Ang impormasyong ito ay makakatulong upang matiyak na mayroon kang sapat na produkto upang matugunan ang demand at tutulungan kang matukoy ang presyo para sa iyong produkto.
Kung, halimbawa, ang iyong kumpanya ay gumagawa ng mga dresses, alam kung ano ang gusto ng mga babae sa isang damit ay makakatulong sa iyo na matukoy kung aling mga kulay at tela ang magbebenta ng mas mahusay kaysa sa iba, pati na kung ang mas maikli na hemlines ay magbebenta ng mas mahusay kaysa sa mas mahabang hemlines. Kung ang iyong mga produkto ay maihahambing sa mas mahal na tatak, maaari mo itong ibenta sa mas mataas na kita. Sa kabilang banda, kung ang iyong mga katunggali ay nag-aalok ng mga katulad na damit para sa mas kaunting pera na mas lalong kanais-nais sa iyo, maaaring kailanganin mong bawasan ang produksyon, baguhin ang disenyo o bawasan ang iyong kita upang matiyak na hindi ka naiwan ng napakaraming imbentaryo sa dulo ng ang panahon.
Tulad ng kagustuhan para sa isang produkto sa paglipas ng isa pang pagtaas, maaaring i-outsell ng isang produkto ang iba pang kahit na ang presyo ay mas mataas. Gayunpaman, kapag ang kagustuhan ay bale-wala, pagkatapos ay ang presyo at pagiging available ay ang pagtukoy ng mga kadahilanan kung saan ang isa ay magbebenta ng mas mahusay.
Mga Halimbawa ng Kagustuhan sa Consumer
Pagdating sa mga produkto ng mga mamimili, ang pagbabago ay palaging isang palaging. Bago dumating ang mga smartphone sa merkado, halimbawa, karamihan sa mga tao ay ginustong mga maliit na cellphone na maaari nilang ilagay sa kanilang mga pockets sa mas malaking mga handsets. Sa pagdating ng mga touchscreen keyboard, maraming mga tao ngayon ang mas gusto ang mas malaking telepono sa mga maliliit. Sa 2018, mayroong isang bilang ng mga trend na nakikita sa iba't ibang mga merkado ng produkto na nagpapakita ng walang mga palatandaan ng pagbagal sa susunod na ilang taon.
Isang Lumalagong Lasa para sa Aktibidad
Bilang ang edad ng populasyon ng Amerikano, lumalaki ang bilang ng mga tao sa mga produkto na nakatuon sa aktibidad at kahabaan ng buhay, na kumakatawan sa isang $ 7.6 trilyong pagkakataon para sa mga tamang produkto. Ang Nike ay isang kumpanya na nakatutok sa ganitong lumalaking kagustuhan, ang pagmemerkado sa mga 55 taong gulang na nagsisikap na panatilihing aktibo sila sa kanilang 20s. Ang Bagong Balanse ay nagta-target din sa merkado na ito sa pamamagitan ng pagbibigay ng sapatos na dinisenyo para sa mga taong may malubhang paa.
Mas bata pa Mga mamimili
Nakalipas ang ilang taon, ang impluwensya ng isang bata sa mga desisyon sa pagbili ng magulang ay limitado sa mga laruan at mga bata. Gayunpaman, ngayon ay hinihiling ng mga magulang ang kanilang mga anak sa mga opinyon nang higit pa kaysa sa dati, kabilang ang kung anong uri ng kotse ang pinakamahusay na angkop sa pamilya, kung saan pupunta sa hapunan at kahit anong damit ang dapat palitan ng mga magulang para sa kanilang sarili. Bilang resulta, ang mga tagatingi ng damit ay naglalagay ng higit na diin sa mga kagawaran ng kanilang mga anak. Ang kanilang istratehiya ay na sa sandaling dalhin ng mga bata ang mga magulang para sa mga damit ng mga bata, maaaring makita nila ang isang bagay na sa palagay nila ay dapat bumili ang kanilang ina o ama sa seksyon ng may sapat na gulang.
Mga Kagustuhan para sa Mas Malalaking Seleksyon
Bilang karagdagan sa nakakakuha ng mas matanda, ang mga Amerikano ay nakakakuha din ng mas malaki. Sa 2017, higit sa isang-katlo ng mga matatanda at isa-sa-anim na bata ay napakataba, isang trend na inaasahang tumaas. Alam ng mga mamimili na dahil lamang sa mas malaki sila, mas malawak o mas makapal kaysa sa average na customer, hindi ito nangangahulugan na hindi sila dapat magkaroon ng angkop na mga damit. Dahil dito, ang mga mamimili ay nagpapakita ng isang kagustuhan para sa isang mas malaking pagpili sa mga laki ng damit. Sa kasalukuyan, ang Levi Jeans ay nakatakda sa ganitong lumalaking kagustuhan sa pamamagitan ng pagbibigay ng custom-fitted jeans.
Isang Kailangan para sa Bilis
Tungkol sa karanasan sa online na pamimili, ang isang beses na oras ng paghahatid ay napapasa na ngayon. Higit pang mga mamimili ang bumubuo ng isang kagustuhan para sa halos instant kasiyahan. Ang mga supermarket ngayon ay nag-aalok ng parehong araw na paghahatid, habang ang Amazon ay bumubuo ng isang hukbo ng mga drone na magagawang maghatid ng mga online na pagbili nang mabilis. Pagdating sa in-store na karanasan sa pamimili, sinusuri rin ng Amazon ang mga tindahan nang walang mga cashier. Ang mga mamimili ay punan ang kanilang mga basket, at kapag umalis sila, ang mga pagbili ay awtomatikong na-scan at sinisingil sa mga telepono ng mga customer.
Paano Tukuyin ang Kagustuhan ng Consumer
Upang matukoy kung ano ang gusto ng mga mamimili, kailangan mong bigyan sila ng mga katulad na produkto upang ihambing. Kapag nag-aalok sa kanila ng dalawa o higit pang mga produkto upang suriin, ang bawat produkto ay dapat na kumpleto. Ang paghiling sa kanila na ihambing ang mga mansanas sa mga dalandan ay makatarungan, ngunit tinatanong sila kung mas gugustuhin nilang magkaroon ng anim na mansanas o dalawang dalandan. Ang isang kagustuhan na hindi nagbabago kapag sinusuri ang mga kailanganin ay palaging mas gusto ng mga mamimili ang mas mababa. Gayundin, kung ginusto ng mga mamimili ang produkto A sa paglipas ng produkto B, at gusto nila ang produkto C sa produkto A, kung gayon laging ligtas na ipalagay na gusto nila ang produkto C sa paglipas ng produkto B, masyadong.
Ang isang karaniwang paraan upang matukoy ang kagustuhan ng mga mamimili ay ang lumikha ng isang consumer panel. Ang isang kumpanya ay maaaring gawin ito mismo o sa pamamagitan ng pagkuha ng isang organisasyon ng pananaliksik sa merkado. Ang panel ay karaniwang pinipili batay sa mga demograpiko na inaasahan mong ang iyong produkto ay mag-apila. Mayroong apat na magkakaibang paraan upang matukoy ang mga kagustuhan sa isang panel ng consumer.
Mga Pagsubok sa Kagustuhan
Ang pagsubok sa preference ay kapaki-pakinabang kung nais mong ihambing ang isang produkto sa isa pa. Ang mga mamimili ay binibigyan ng dalawa o higit pang mga produkto at tinanong kung anong gusto nila. Kapag ang kanilang mga kagustuhan, o kakulangan ng kagustuhan, ay naitala, maaari mong pag-aralan ang mga resulta upang matukoy kung anong produkto ang gusto. Hindi mo maaaring, gayunpaman, matukoy kung magkano ang bawat produkto ay nagustuhan gamit ang pamamaraang ito.
Pagsusulit ng Pagtanggap
Ang pagtanggap ng pagtanggap ay maaaring matukoy kung magkano ang isang produkto ay nagustuhan.Sa halip na ipahiwatig kung aling produkto ang ginustong kumpara sa iba, ang mga mamimili ay hinihiling na magbigay ng puntos sa bawat produkto batay sa gusto o hindi gusto nila para dito. Ang pagsubok na ito ay tinatawag ding hedonic ranking. Kadalasan, ang sistema ng pagmamarka ay nakabatay sa isang sukat na siyam na punto, mula sa sobrang sukdulang tulad ng labis na ayaw, na hindi nagugustuhan o katulad sa gitna. Depende sa mga produkto na sinusuri, maaari kang humingi ng iba't ibang mga marka para sa iba't ibang mga katangian, tulad ng pisikal na hitsura, kulay o iba pang mga katangian.
Mga Pagsusuri sa Pagsusuri
Ang ikatlong paraan ng pagtukoy sa mga kagustuhan ng consumer ay ang paggamit ng isang pagsusuri sa pagraranggo. Ang mga pagsusuri sa pagsusulit ay kadalasang pinakamahusay para sa paghahambing ng kagustuhan ng consumer sa pagitan ng tatlo o higit pang mga produkto, kung saan ang panel ay nagra-rank ayon sa kanilang kagustuhan. Ang isang pagsusuri sa pagraranggo ay hindi nagbubunyag kung magkano ang higit pang mga mamimili tulad ng isang produkto sa iba.
Mga Pagsusuri sa Pagkakaiba
Bilang ang pangalan nito ay nagpapahiwatig, pagkakaiba sa pagsubok ay sumusukat kung gaano kahusay ang mga mamimili ay maaaring sabihin ang pagkakaiba sa pagitan ng dalawang mga produkto. Halimbawa, kung ang iyong kumpanya ay bumuo ng isang bagong soda, maaari mong hilingin sa mga mamimili na ihambing ito sa isang nakaraang bersyon na iyong ibinebenta, pati na rin sa mga katulad na kakumpitensya 'sodas, para sa mga aspeto tulad ng tamis. Habang ang pagsubok na ito mismo ay hindi nagbubunyag ng mga kagustuhan, maaari itong magbigay ng pananaw sa mga produkto kapag ginagamit sa alinman sa iba pang mga pagsubok.
Kung Paano Magsilbi sa Kagustuhan ng Consumer
Ang sinuman na nagbebenta ng mga produkto ng mamimili ay dapat magkaroon ng kamalayan sa pangangailangan para sa mga produktong iyon at kung paano nakakaapekto ang pangangailangan ng mga mamimili na demand na iyon. Maliit na may-ari ng maliit na negosyo ang may badyet na magsagawa ng masusing mga panel ng pag-aaral, ngunit may iba pang mga paraan upang matukoy ang kagustuhan ng consumer sa iyong market. Ang pag-subscribe sa pag-trade ng mga publikasyon at paglikha ng mga alerto sa balita para sa mga trend sa iyong market online ay maaaring makatulong sa iyo na magamit ang mga pag-aaral na isinagawa ng mga mas malalaking organisasyon nang walang gastos sa iyo.
Ang pinaka-direktang paraan upang matukoy ang kagustuhan ng mga mamimili ay ang pakinggan ang iyong kasalukuyang mga customer. Isaalang-alang ang bawat pagsusuri sa online, bawat email at bawat reklamo bilang isang uri ng pag-aaral ng kaso ng iyong target na merkado. Kung nagbebenta ka ng mga asul na handbag at nakakakuha ka ng feedback mula sa maraming mga customer na nagtatanong kung mayroon kang parehong item sa pula, maaaring ito ay isang indikasyon na maraming iba ay mas gusto red handbag pati na rin. Kung na-develop mo ang isang listahan ng email ng iyong mga customer at mga prospect, maaaring maging kapaki-pakinabang upang manghingi ng kanilang opinyon sa mga kulay na maaari mong mag-alok sa kanila. Gayundin, ang mga online na survey ay isang murang paraan upang matukoy ang mga kagustuhan.
Ipagpalagay na hiniling mo nang direkta ang iyong mga kostumer at nakatanggap ng mga tugon sa survey mula sa mga bisita sa iyong website na nagtatanong sa kanila tungkol sa anim na magkakaibang kulay para sa parehong hanbag, at tinutukoy mo na ang mga mamimili ay mas gusto ang mga red handbag na asul sa ratio na dalawang-sa-isa. Ang survey na ito ay nagbigay sa iyo ng data upang bigyang-katwiran ang pagdaragdag ng bagong pagpipiliang kulay sa iyong linya ng mga produkto.
Bilang karagdagan sa mga ito, dapat mo ring suriin kung paano maaaring makaapekto ang iba pang mga kagustuhan sa iyong negosyo. Halimbawa, palaging mas gusto ng mga mamimili ang mas mabilis na paghahatid sa mas mabagal na oras ng paghahatid, pati na rin ang libreng pagpapadala sa sobrang mga bayarin sa pagpapadala. Kung ikaw ay wala sa isang posisyon upang mag-alok ng libre, sa susunod na araw na paghahatid, marahil maaari kang mag-alok ng isang pagpipilian sa iyong mga customer: libreng paghahatid sa isang linggo, o sa susunod na araw na paghahatid para sa isang karagdagang $ 5 na singil.
Sa wakas, ang trend sa kagustuhan ng consumer para sa mga customized na laki sa damit ay maaaring maging isang bagay na maaari mong ilipat sa iyong negosyo sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga pagpipilian sa mga laki ng handbag, o sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga pinasadyang inisyal na itatapon sa mga handbag. Sa pamamagitan ng pag-unawa sa mga pagbabago sa kagustuhan ng mga mamimili habang nangyayari ang mga ito, maaari mong matugunan ang mga pagbabago sa pangangailangan habang nagsisimula silang mangyari, sa halip na maghintay upang makita kung paano ang mga malalaking kumpanya ay binabago ang kanilang mga produkto at sumusunod sa kanilang lead after-the-fact.
