Ang corporate social responsibility (CSR) ay isa sa pinakamainit na uso sa negosyo. Ngayon, ang mga tatak ay hindi maaaring magbenta ng isang produkto o serbisyo; dapat din nilang suportahan ang isang dahilan upang manatiling mapagkumpitensya. Ang Cone Communications 'Ebiquity Global CSR Study ay nagpakita na ito ay isang katunayan na ang 84 porsiyento ng mga mamimili ay naghahanap ng mga produktong etikal kung posible, at sinabi ng Neilsen Research na 55 porsiyento ang nais na magbayad ng mas maraming pera para sa mga produktong iyon. Sa matalinong mga mamimili ang lalong nagbigay ng pansin sa etika ng mga tatak na binibili nila, ang pagkakaroon ng isang kalidad na programa sa CSR ay mas mahalaga para sa pagpapatakbo ng isang negosyo kaysa kailanman. Dagdag pa, ang pagpapanatili ng mga customer masaya ay isa lamang sa maraming mga benepisyo ng CSR. Ang mga kumpanya na may mga programang responsibilidad sa lipunan ay mas mahusay kaysa sa mga walang, sa maraming paraan.
Kahalagahan ng Social Responsibility
Maraming mga dahilan para sa kahalagahan ng CSR sa negosyo. Sa ngayon, 93 porsiyento ng mga nangungunang kumpanya sa mundo ang naglalabas ng mga taunang ulat sa CSR. Ang mga kumpanyang ito ay malamang na hindi nakikilahok sa mga programang CSR para sa altruistic na mga dahilan lamang. Ang katotohanan ay, sa nakalipas na ilang dekada, ang isang malaking halaga ng pananaliksik ay nagpakita na ang mga corporate social responsibilidad ay nagbibigay ng benepisyo sa mga empleyado, mga customer at mga negosyo.
Makaakit at Manatiling Mga Nangungunang mga Empleyado
Ang isa sa mga pinakamalaking corporate social benefits ay ang kakayahang maakit at mapanatili ang mga high-caliber na empleyado. Nalaman ng isang kamakailan-lamang na survey na 72 porsiyento ng mga nagtapos na mag-aaral ang nag-claim na sila ay naghahanap ng mga trabaho kung saan maaari silang magkaroon ng epekto. Dahil ang mga empleyado ay naghahanap ng mga karera na may kahulugan, ang isang kumpanya na may isang matagumpay na programa ng CSR ay maaaring maakit ang nangungunang talento.
Higit pang mga kahanga-hanga, ang mga kumpanya na may matatag na programa ng CSR ay nakikita ang mas mataas na mga pakikipag-ugnayan at mga rate ng pagpapanatili sa mga empleyado. Ang mga kumpanyang ito ay nakakakuha din ng higit na pagkamalikhain at pinahusay na mga resulta ng trabaho mula sa mga empleyado Ito ay malamang dahil ang mga manggagawa ay mas handang personal na makilala ang mga kumpanya na itinuturing nilang wasto. At maraming mga empleyado ay kaya handa na gumana nang mas mahirap at kahit na gumawa ng mga sakripisyo para sa isang responsableng kumpanya.
Panatilihin ang Mga Kustomer
Pag-aalaga ng mga customer tungkol sa bakas ng paa ng mga produkto na binibili nila sa mga araw na ito. Sa pamamagitan ng pakikilahok sa mga programang CSR, nagpapadala ka ng isang mensahe sa iyong mga customer na nagmamalasakit ang iyong kumpanya tungkol sa mas malaking komunidad, hindi lamang kita. Ginagawa nito ang pag-aalaga ng mga customer tungkol sa iyong brand at nais mong makisali sa iyo. Dagdag pa, ang isang customer ay mas malamang na magbahagi at magrekomenda ng isang produkto na naniniwala siya na nanggaling sa isang responsable, etikal na tatak.
Panatilihin ang Positibong Brand Image
Ang isang malaking benepisyo ng marketing sa pananagutan ng lipunan ay nagpapabuti sa iyong imahe ng brand. Ipinakikita ng pananaliksik na 42 porsiyento ng nararamdaman ng isang mamimili tungkol sa isang tatak ay batay sa CSR nito. Higit pa, ang mga kumpanyang may mataas na marka ng reputasyon ay nagpapanatili ng mga customer na gustong bumili, magrekomenda, mamuhunan at magbahagi ng mga produkto sa iba.
Sa huli, gusto ng mga mamimili na magustuhan ang mga produkto na binibili nila. Gusto nilang malaman na ang mga kumpanya na kanilang tinutulungan ay gumagawa ng mabuti sa mundo. Kung higit mong mapagbuti ang iyong tatak ng imahe, mas maraming mga customer ang magiging brand ambassadors para sa iyo. Ito ay nagbibigay sa iyong negosyo ng maraming-coveted, word-of-mouth marketing.
