Apat na Yugto ng Social Responsibility para sa Stakeholder

Talaan ng mga Nilalaman:

Anonim

Ang klasikong pananaw ng panlipunang responsibilidad sa mga halaga ng negosyo na nagpapakinabang ng mga kita bilang pangunahing priyoridad ng pamamahala. Gayunpaman, noong 1984, pinasimulan ni R. Edward Freeman ang konsepto ng isang socioeconomic view ng panlipunang responsibilidad, na isinasaalang-alang ang kapakanan ng lipunan sa kabuuan. Noong 1986, W.C. Inilarawan ni Frederick sa apat na yugto ang isang transisyon ng negosyo hanggang sa mapahahalagahan ng organisasyon ang isang pandaigdigang pananaw. Ang mga pangangatwiran laban sa panlipunang responsibilidad ay kinabibilangan na ito ay hindi ang pangunahing pag-andar ng isang kumpanya at nilabag ang pangkalahatang layunin ng isang negosyo.

Stockholder

Inalis ni Robbins at Coulter ang konsepto ng corporate social responsibility sa apat na yugto. Ang Stage 1 ay nagsasaad na ang kumpanya ay may pananagutan lamang sa mga stakeholder, kahit na may dalawa o 200,000 indibidwal. Ang mga interesadong partido ay ang mga lamang na may direktang interes sa pananalapi sa kumpanya, kaya ang organisasyon ay hindi may utang sa sinumang iba pa maliban sa mga stakeholder. Ang yugtong ito ay nagsasaad na kung ang mga stakeholder ay nasiyahan, natutupad ng kumpanya ang layunin nito.

Mga empleyado

Habang lumalakad ang mga stakeholder patungo sa Stage 2 at sinangkot ang mga empleyado sa responsibilidad sa lipunan, ang mga empleyado ay nagsimulang bumili sa mas malaking larawan. Ang organisasyon ay nagsasangkot sa kanila sa paggawa ng desisyon. Isinasaalang-alang ng pamamahala ang espiritu ng koponan at ang pangkalahatang moral ng kumpanya. Ang kumpanya ay nakatuon sa etika ng empleyado ngunit kinikilala na ang mga etikal na isyu ay maaaring hindi mahirap at mabilis. Para sa kadahilanang ito, ang karamihan sa mga kumpanya ay nagpapatakbo ayon sa partikular na pamantayan ng etika. Kapag ang pamamahala ay sumunod sa parehong mga pamantayan, malinaw na ipinahayag ang mga inaasahan at nag-aalok ng pagsasanay, ang kumpanya ay maaaring magpakita ng isang nagkakaisang prente sa lugar ng etika.

Mga Kustomer at Supplier

Sinasabi ng yugto 3 na pagkatapos ng mga stockholder at empleyado ay masaya, ang mga customer at mga supplier ay dapat na nasiyahan. Ayon sa kaugalian, hinanap ng mga restaurant at retail store ang pilosopiyang ito sa kanilang pagtingin na "ang customer ay palaging tama." Masaya ang mga customer at mga tagatustos sa iba, na nagsusuporta sa negosyo. Karamihan sa mga negosyo ay kinikilala ang halaga ng mahusay na serbisyo sa customer.

Lipunan

Sa Stage 4, ang korporasyon ay responsable hindi lamang sa mga stakeholder, kundi pati na rin sa lipunan sa kabuuan. Ang mga kumpanya ay may obligasyon na "gawin ang tamang bagay." Ito ay lampas sa patas at pantay na paggamot ng mga stockholder, empleyado at mga customer. Kabilang dito ang legal, moral at pampulitikang pakikilahok. Kasama sa iba pang mga benepisyo ang deregulasyon ng gobyerno at ang pangkalahatang pagpapabuti ng kapaligiran. Nagpapabuti ang pampublikong imahe ng kumpanya habang nakikita ng lipunan ang halaga na ibinibigay ng negosyo sa kabuuan.