Ang mga mamimili ng Illinois ay maaaring maghain ng reklamo sa Better Business Bureau (BBB) tungkol sa isang pangyayari na may negosyo. Ang layunin ng BBB ay mag-alok ng isang paraan para sa mga indibidwal na mag-file ng mga reklamo tungkol sa mga isyu sa isang negosyo at maaaring makahanap ng isang resolution. Ang mga reklamo na tinanggap ng BBB ay kasama ang mga nasa pagitan ng isang mamimili at isang negosyo at sa pagitan ng dalawang negosyo. Ang BBB ay nagpapanatili ng isang rekord ng lahat ng mga reklamo at ginagamit ang mga ito upang panatilihing napapanahon at tumpak hangga't maaari ang Reliability Reports.
Mga bagay na kakailanganin mo
-
Computer
-
Internet access
Simulan ang proseso. I-click ang "File reklamo" mula sa alinman sa mga site ng Illinois BBB. Dadalhin ka sa isang screen na nagpapakita ng isang pahayag para sa iyong pagsusuri. Sa sandaling nabasa mo ang pagsusuri, mag-click sa "Next" upang ipagpatuloy ang proseso.
Sagutin ang mga tanong. Sa susunod na pahina, tatanungin ka ng tatlong katanungan tungkol sa iyong reklamo. Sagutin kung ano ang tungkol sa reklamo, tulad ng kung saan matatagpuan ang negosyo sa, kung anong kategorya ang naaangkop sa reklamo at kung mayroon kang anumang kaukulang militar.
Estado kung saan ikaw ay matatagpuan. Punan ang iyong bansa ng paninirahan, ang Estados Unidos, at zip code kung saan ka nakatira. I-click ang "Next" upang magpatuloy.
Hanapin ang impormasyon ng kumpanya. Hanapin ang impormasyon ng kumpanya sa pamamagitan ng pagkumpleto ng paghahanap gamit ang numero ng telepono, pangalan ng kumpanya o address ng website. Ang susunod na pahina ay nag-aalok ng isang listahan ng mga negosyo na may kaugnayan sa iyong paghahanap. Mag-click sa negosyo na nais mong mag-file ng isang reklamo tungkol sa. Kung ang kumpanya ay wala sa listahan, mag-click sa "Hindi ko mahanap ang negosyo" sa ibaba ng pahina. Sa susunod na pahina, hihilingin sa iyo ang lahat ng impormasyon sa pakikipag-ugnay tungkol sa negosyo.
Isulat ang tungkol sa pangyayari. Susunod, nais mong isulat ang tungkol sa kung ano ang nangyari at kung bakit ikaw ay nagsasampa ng reklamo. Tandaan na maging detalyado hangga't maaari, kasama na ang iyong sinalita, kung ano ang sinabi at kung ano ang nangyari. Sabihin kung mayroon kang katibayan upang patunayan ang iyong reklamo.
Sagutin ang anumang iba pang mga katanungan na nakalista. Maaaring hilingin ng BBB ang mga karagdagang tanong tungkol sa iyong reklamo upang mas mahusay na tulungan silang malutas ang isyu. Kapag tapos ka na at sumagot sa lahat ng mga tanong, i-click ang "Magsumite." Makikipag-ugnay ka kung may karagdagang mga katanungan o nangangailangan ng iyong mga dokumento ang BBB. Makakatanggap ka rin ng paunawa ng anumang mga resolusyon na ginawa.
