May mga tagapamahala at may-ari ng negosyo sa kanilang mga plato sa anumang oras. Mayroong palagiang mga iskedyul upang gawing, mga posisyon upang punan, mga order upang ilagay at gumawa ng mga desisyon. Sa kaguluhan ng pagpapatakbo ng isang negosyo, mahalagang tandaan na maitaguyod ang pag-uugali ng etika sa lahat ng iyong mga empleyado. Bagaman maaaring tumagal ng oras mula sa iyong abalang iskedyul, ang paglikha, pagtuturo at pagpapanatili ng mga propesyonal na pamantayan sa iyong negosyo ay maaaring maging karapat-dapat sa pagsisikap.
Habang ang mga partikular na industriya ay maaaring magkaroon ng mga etikal na tanong na natatangi sa larangan, may ilang mga isyu na kinakaharap ng mga tagapamahala mula sa lahat ng mga negosyo. Kung nagmamay-ari ka ng isang maliit na lokal na tindahan o namamahala ng isang internasyonal na pangkat ng mga propesyonal, mahalaga na isaalang-alang ang pangkalahatang mga tanong sa moral na dapat mong tugunan at anumang tukoy sa iyong industriya.
Ano ang Mag-etikal na Ugali sa Trabaho?
Ang terminong "etikal" ay maaaring maging malabo at bukas sa interpretasyon. Maraming tao ang nagsasabi na ito ay isa sa mga bagay na alam mo kapag nakita mo ito o ang kakulangan nito. Sapagkat mahirap itong tukuyin, mahalaga para sa mga lider na maging tiyak kapag sinasabi nila na inaasahan nila ang etikal na pag-uugali mula sa kanilang mga empleyado. Ang higit pang mga tinukoy na alituntunin ay maaaring makatulong sa lahat na makuha ang parehong pahina.
Sa pangkalahatan, ang etikal na pag-uugali ay ginagawa ang tamang bagay at sumusunod sa mga propesyonal na pamantayan. Habang ang kahulugan na ito ay isang magandang simula, hindi ito nagbibigay ng tiyak na patnubay. Iyon kung bakit mahalaga na magkaroon ng isang naka-code na hanay ng mga etikal na pamantayan para sa iyong negosyo. Ang code na ito ay makakatulong upang makapagbigay ng mga halimbawa ng empleyado ng mga kapansanan sa moral na maaari nilang harapin at mga ideya kung paano haharapin ang mga sitwasyong ito. Kung ikaw ay bahagi ng isang propesyonal na samahan sa iyong industriya, ito ay maaaring maging isang mahusay na mapagkukunan. Marami sa mga organisasyong ito ang may mga patnubay na magagamit mo. Gayunpaman, maaaring kailanganin mong magsimula sa isang paglalakbay para sa iyong etika.
Paglikha ng Iyong Sariling Kodigo ng Etika
Kung hindi mo mahanap ang isang code ng etika na partikular sa industriya o hindi ka sumasang-ayon sa iyong nakikita, maaari kang bumuo ng isang code ng etika sa iyong sarili. Isaalang-alang kung bakit gusto mong i-record ang iyong mga pamantayan sa unang lugar. Kung naaalala mo na ang dokumentong ito ay dapat tumulong sa gabay ng mga empleyado sa mga mahirap na sitwasyon, mag-outline ng mga epekto para sa mga paglabag sa etika at lumikha ng isang positibong kultura ng kumpanya, maaari kang magsulat ng isang code ng etika na tutulong sa iyong negosyo na umunlad.
Habang ang iyong industriya ay maaaring magkaroon ng mga natatanging etikal na pagsasaalang-alang, may mga ilang bagay na dapat sagutin ng halos lahat ng mga code. Halimbawa, ang iyong nakasulat na sistema ay dapat tumulong sa mga empleyado na magpasya kung ano ang gagawin kung may salungatan ng interes. Higit pa rito, dapat talakayin ng iyong mga patnubay ang mga paksa tulad ng social media, privacy ng kliyente, privacy para sa mga kasamahan, impormasyon sa pagmamay-ari, paghawak ng pera at pagsusumite ng mga gastos.
Ang iyong code ng etika ay dapat ding malinaw na nagbabalangkas ng isang protocol para kapag nagkamali ang mga bagay. Dapat alam ng lahat ng mga empleyado kung sino ang sasabihin kung nakasaksi sila ng walang prinsipyong pag-uugali. Higit pa rito, dapat nilang malaman kung ano ang mangyayari pagkatapos na iulat nila ito sa iyo at protektahan mo sila mula sa paghihiganti. Maging maliwanag kung paano gagana ang proseso. Siguraduhing ilakip ang iyong pangkat ng human resources sa mga desisyong ito.
Huwag mong asahan na magkaroon ng lahat ng iyong sarili. Sa halip, humingi ng input mula sa mga tao sa buong samahan. Ang sinumang empleyado ay maaaring may mga ideya na kailangan mong gawin ang tamang code of conduct. Sa sandaling mayroon ka ng iyong code of conduct, huwag matakot na baguhin kung kinakailangan. Ang pag-set up ng oras bawat taon upang muling bisitahin ang iyong mga layunin at panuntunan ay maaaring makatulong na mapanatiling tama ang iyong kumpanya.
Paano Turuan ang mga Empleyado ng Etikal na Pag-uugali
Habang tinutukoy ang iyong mga inaasahan sa isang nakasulat na code of ethics ay isang mahusay na pagsisimula, ito ay hindi lamang ang bagay na dapat gawin ng mga mahuhusay na lider. Sa kasamaang palad, 60 porsiyento ng hindi sumusunod na pag-uugali sa lugar ng trabaho ay nagsasangkot ng isang tagapamahala. Dahil ang parehong kultura at pag-uugali ng kumpanya ay nagmumula sa tuktok pababa, mahalaga ito upang mapalitan ang trend na ito. Ang lahat ng mga tagapamahala sa loob ng iyong samahan ay dapat magpakita ng etikal na pag-uugali kung ang isang tao ay nanonood.
Ang etika ng pag-uugali, siyempre, ay nagsisimula sa iyo. Maaari itong maging imposible upang makuha ang iyong mga empleyado upang kumilos nang may kagandahang-asal kung nakita nila na wala kang ganoong bagay. Matapos ang lahat, mahirap seryosohin ang payo ng isang tao kapag hindi niya ito tinanggap.
Minsan, hindi mo maaaring magkaroon ng kadalubhasaan upang matugunan ang isang tiyak na etikal na tanong. Iyon ang dahilan kung bakit dapat kang magbigay ng regular na pagsasanay para sa lahat ng mga empleyado. Maaari kang umarkila sa mga tao na gumugol ng kanilang buhay sa pag-aaral at pagtuturo ng mga paksang ito. Higit pa rito, ang patuloy na pagsasanay ay maaaring magbigay ng na-update na pananaw habang nagbabago ang mundo. Halimbawa, ang pagtaas ng social media ay nagdulot ng mga bagong etikal na pagsasaalang-alang para sa mga tao sa pangangalagang pangkalusugan at iba pang mga industriya na sensitibo sa impormasyon. Sa bagong potensyal para sa mga paglabag sa HIPAA at paglabas ng impormasyon, ang social media ay naging isang mainit na paksa sa mundo ng etika ng negosyo.
Habang kailangan mong magtakda ng mga alituntunin at magbigay ng pagsasanay, mahalaga din na ipatupad ang iyong mga alituntunin. Ang mga empleyado na lumalabag sa mga pamantayan ng etika ng iyong kumpanya ay dapat harapin ang mga nararapat na epekto. Minsan, iyon ay maaaring mangahulugan ng pag-redirect o isang babala sa salita. Para sa mga labis na paglabag, tulad ng sekswal na panliligalig o pagnanakaw, maaaring kailangan mong pahintulutan ang taong pumunta o kumuha ng legal na aksyon. Sa alinmang paraan, ang pagpapanatili sa mga kahihinatnan na nakabalangkas sa iyong code ng etika ay nagpapakita kung gaano kalubha ito sa iyong negosyo.
Ang iba pang mga bahagi ng code ng pagpapatupad ay upang kilalanin ang integridad kapag nakita mo ito. Minsan, maaaring mahirap gawin ang tamang desisyon o kahit na alam kung ano ang pagpili ng etika. Kapag nakita mo ang isang empleyado na pumili ng landas sa harap ng kahirapan, siguraduhin na purihin siya, kahit na ito ay lamang sa isang pribadong pag-uusap.
Sa wakas, bukas at tapat na komunikasyon ang susi sa paglikha ng isang etikal na negosyo. Kung nakita mo ang iyong negosyo sa isang sangang daan o kung ang mga inaasahan ay magbabago, dapat tiyakin ng mga pinuno na makipag-usap sa mga subordinate tungkol sa umuusbong sitwasyon. Sa katulad na paraan, kailangan ng mga tagapamahala na matiyak na ang lahat ng empleyado ay kumportable na nag-uulat ng di-etikal na pag-uugali na kanilang sinasaksihan Dahil ang halos kalahati ng lahat ng mga propesyonal ay nakikita ang hindi wastong pag-uugali sa bawat taon, ang pagsasanay na ito ay makakatulong sa iyo na makilala ang mga problema.
Kung ang mga pamantayan na ito ay bago sa iyong negosyo, huwag subukan na i-drop ang lahat ng ito sa lahat nang sabay-sabay. Sa halip, subukan ang paggawa ng mga karagdagang pagbabago na mas malamang na mananatili. Halimbawa, maaari kang mag-alok ng mga insentibo sa pamamagitan ng mga programang "nudge". Ang mga planong ito ay tumatagal para sa isang tinukoy na limitasyon ng oras, tulad ng isang buwan o isang-kapat, at gantimpalaan ang mga empleyado na nagpapakita ng ilang mga pag-uugali sa oras na iyon. Ang mga programa ng yudge ay makakatulong sa lahat na magtayo ng mga bagong gawi at pakiramdam na parang nagtatrabaho sila patungo sa isang bagay.
Paano Mag-upa ng Mga Tao ng Etika
Marahil ang pinakamahusay na paraan upang matiyak na ang iyong organisasyon ay nagpapanatili ng mga mataas na pamantayan ay ang pag-upa ng mga tao na may mabuting moral compasses sa unang lugar. Habang hindi mo laging siguraduhin na ang isang tao ay gagawa ng ayon sa iyong mga pamantayan, may ilang mga bagay na dapat hanapin sa isang kinakapanayam.
Una, hanapin ang mga taong may posibilidad na unahin ang mga pangangailangan ng mga customer. Kapag tinatanong mo siya tungkol sa kanyang mga nakaraang karanasan, sinasambit ba niya kung paano niya natiyak ang kasiyahan ng customer o siya lamang ang nagsasalita tungkol sa kanyang sarili? Ipinakikita ng pananaliksik na ang mga customer na may sentralisadong tao ay may posibilidad na magkaroon ng mas maraming etikal na gawi sa negosyo.
Ang mga tao na mapamilit ay may posibilidad na makatulong na lumikha ng mga etikal na kultura ng kumpanya. Maaari ka ring magtanong sa interbyu tungkol sa kung paano niya haharapin ang mga tiyak na isyu sa moral na maaaring harapin niya sa posisyon.
Napatunayan na Mga Istratehikong Pagpapanatili ng Etika
Kapag ang isang lider ay nagtatakda ng mga etikal na pamantayan sa loob ng samahan, ang gawain ay malayo na tapos na. Kahit na naiintindihan ng mga empleyado kung ano ang inaasahan ng manager, ang pamunuan ay dapat magsagawa ng regular na pagpapanatili sa mga etikal na pamantayan sa negosyo. Ang isang estratehiya ay isama ang paksang ito sa taunang mga pagsusuri sa pagganap, lalo na sa mga senior staff. Repasuhin ang iyong mga tagapamahala hindi lamang sa kanilang etika kundi pati rin sa kung paano nila hinihikayat ang mga moral sa kanilang mga koponan.
Dapat mo ring subukan ang mga diskarte sa pag-uulat at mga protocol. Gumamit ng isang pag-audit, kung saan sinadya kang magsumite ng isang pekeng paghahabol, upang makita kung paano ito gumagana sa pagsasanay. Pagkatapos ng lahat, ang plano ay maaaring magtrabaho ng mas mahusay sa papel kaysa sa pagsasanay. Ang mga regular na pagsusuri ay magbibigay-daan sa iyo upang makilala ang mga problema at makabuo ng mga solusyon bago magkamali ang isang bagay para sa tunay.
Kapag dumating ang mga ulat ng mga paglabag, ang isang tagapamahala ay dapat umabot sa taong nag-uulat dito kaagad. Sa kasamaang palad, ang paghihiganti ay isang tunay na posibilidad na harapin ang mga sumisipol na ito. Sa katunayan, 77 porsiyento ng mga reporters level management ay nakakaranas ng paghihiganti, madalas sa loob ng ilang linggo ng ulat. Kapag naabot mo, tiyaking magtanong tungkol sa anumang paghihiganti. Kung nakaranas siya ng anumang, hawakan nang mabilis ang sitwasyon.
Mga Halimbawa ng Unethical Behavior
Ang pag-uugali ng pagkasira ay maaaring tumagal ng maraming anyo, ngunit may ilang mga imoral na pag-uugali na madalas na nanggagaling. Marahil ang pinakamalaking salarin ay ang maling paggamit ng oras ng kumpanya. Ang ilang mga tao ay hindi maaaring mapagtanto na ang pag-check ng social media at paggawa ng mga personal na tawag habang nasa orasan ay isang paglabag sa etika, ngunit maaaring ito. Higit pa rito, ang ilang mga tao ay naghanap ng mga bagong trabaho o nagtatrabaho sa kanilang panig habang nasa trabaho.
Sa kasamaang palad, ang mapang-abusong pag-uugali ay isang pangkaraniwang imoralidad sa lugar ng trabaho. Ang pag-uugali na ito ay maaaring tumagal ng maraming mga porma ng pag-aalinlangan, tulad ng kapootang panlahi, malungkot, sekswal na panliligalig at emosyonal na pang-aabuso Kung nakikita mo itong nagaganap sa iyong negosyo, mahalaga na agad itong matugunan. Dapat kang makipag-ugnay sa isang abugado upang matutunan ang tungkol sa iyong mga pagpipilian para sa paglipat. Maaari mong maiwasan ang ilan sa mga problemang ito sa regular na pagsasanay at isang zero-tolerance policy.
Ang pagnanakaw ay isa pang all-too-popular na anyo ng hindi maayos na pag-uugali. Kung ang empleyado ay tumatagal ng mga produkto, nag-check ng mga pekeng o kasinungalingan tungkol sa kanilang mga gastos sa paglalakbay, ito ay pagnanakaw. Bukod dito, ang pagnanakaw ng empleyado ay kriminal. Ang bukas na komunikasyon ay makatutulong na matiyak na ang mga saksi sa mga krimeng ito ay komportable na dumarating.
Mga Downfalls ng Unethical Behaviour
Mga may-ari ng negosyo na nagpapahintulot sa mga hindi maayos na pag-uugali na magpatakbo ng laganap na panganib na nagpapahamak sa kanilang mga negosyo. Habang ang ilang mga epekto ay halata at agarang, ang iba ay tumatagal ng oras at sirain ang kumpanya nang mabagal. Halimbawa, maaari mong ihinto ang pagnanakaw ng empleyado mula sa agad na gastos sa iyong pera sa negosyo, ngunit ang isang abusadong empleyado ay maaaring magdulot sa iyo ng higit pa sa katagalan.
Ang isang paraan na hindi maayos ang pag-uugali ay maaaring makapinsala sa iyong negosyo ay sa pamamagitan ng pagdudulot ng mga ligal na problema. Kung hindi mo pinapansin ang maliwanag na pang-aabuso, halimbawa, maaari kang makaharap sa isang kaso ng kapabayaan mula sa biktima. Gayundin, ang isang accountant na nagluluto ng mga libro ay maaaring i-save ang pera ng negosyo sa umpisa, ngunit ang aksyon na maaaring humantong sa mga makabuluhang legal na problema para sa lahat ng kasangkot.
Ang mga imoral na pag-uugali ay maaari ring makaapekto sa iyong mga empleyado sa mga paraan na nakasasakit sa ilalim ng linya. Pagkatapos ng lahat, ang mga pinakamahusay na empleyado na may mataas na moral na pamantayan ay madalas na umalis sa isang kumpanya na hindi nakakatugon sa mga pamantayang iyon. Dahil dito, ang pag-aanak ng negatibong at walang prinsipyong kultura ay maaaring panatilihin ang talento sa itaas at ibigay ang mataas na paglilipat ng negosyo. Higit pa rito, ang mga empleyado na nanatili ay maaaring makaramdam ng pagkatalo at hindi nababagay, na maaaring makasumpong ng pagiging produktibo.
Kung ang balita ay nakakakuha na ang isang kumpanya ay may mga mahihirap na propesyonal na kasanayan, maaari itong spell kalamidad para sa ilalim na linya. Sa mas maraming mga mamimili na nagbigay ng pansin sa etika ng kumpanya, ang isang kuwento tungkol sa di-wastong pag-uugali ay maaaring lumubog sa isang maliit na negosyo.
