Ang mga panuntunan ay ang pundasyon ng isang gumaganang lipunan. Kung ito ay isang paaralan, simbahan, shopping mall o pandaigdigang punong-tanggapan ng korporasyon, ang anumang pagtitipon ng mga grupo ng mga tao ay nangangailangan ng ilang uri ng regulasyon upang gumana. Kahit na nagsusumikap ka para sa isang ganap na kaswal na pag-setup, malamang na ang iyong negosyo ay may hindi bababa sa ilang mga patakaran na namamahala sa pang-araw-araw na operasyon. Ang mga ito ay kilala bilang pangunahing mga gawi sa negosyo.
Mga Tip
-
Ang mga pangunahing gawain sa negosyo ay ang mga pangunahing tuntunin na namamahala sa araw-araw na operasyon ng isang organisasyon.
Ano ang Mga Proseso ng Proseso ng Proseso?
Kung nagplano kang umarkila ng isang bagong empleyado, magkakaroon ng mga pangunahing patakaran sa negosyo na malamang na makipag-usap sa proseso ng interbyu. Ang mga kandidato ay maaaring magtanong kung ano ang iyong mga oras ng pagpapatakbo, halimbawa, o kung gaano karami ang mga empleyado ng may sakit sa araw bawat taon. Sa sandaling nag-hire ka ng empleyado, agad kang mag-usad sa isang proseso ng pagsasanay kung saan mo ipinaliliwanag kung paano mo inaasahan ang iba't ibang mga aktibidad na gagawin sa araw-araw. Ang lahat ng mga ito ay bumubuo sa iyong mga pangunahing gawi sa negosyo, at sa pamamagitan ng pagdadala sa kanila sa mga miyembro ng iyong koponan, maaari mong tiyakin na ikaw ay nasa parehong pahina.
Bilang karagdagan sa pakikipag-usap sa iyong mga pangunahing gawi sa negosyo kapag kinakailangan, dapat mo ring ipahayag ang mga ito sa nakasulat. Magiging madaling gamitin ito kung kailangan mo munang sumangguni sa kanila para sa mga kadahilanan ng pagdidisiplina. Makikinabang ka rin sa pagiging maibabahagi ang dokumentasyon sa bawat bagong empleyado kaysa sa pagkakaroon ng malalim na pagsasanay para sa lahat na iyong inaupahan. Gayunpaman, habang lumalaki ang iyong negosyo, malamang na kailangan mong muling suriin ang iyong mga pangunahing gawi sa negosyo, pag-update ng anumang mga dokumento at pagdaragdag sa kung ano ang mayroon ka sa lugar.
Mga Benepisyo ng Mga Pangunahing Kasanayan sa Negosyo
Ang pagkakaroon ng mga pangunahing kasanayan sa negosyo sa lugar ay nagdudulot ng maraming benepisyo sa iyong kumpanya. Ang isa ay pare-pareho, dahil ang mga gawi na ito ay tiyakin na ang lahat sa iyong organisasyon ay may hawak na mga bagay na katulad nito. Kung mayroon kang isang koponan sa pagbebenta, halimbawa, ang pagkakaroon ng mga pangunahing gawi sa negosyo na gagabay sa mga empleyado kung paano nila itayo ang iyong produkto sa mga kliyente, kung saan nag-drum sila ng mga lead at kung paano nila nag-log ang kanilang mga aktibidad sa iyong database ay maaaring maging susi upang matiyak na gumagana ang lahat nang magkakasama.
Ang mga pangunahing kasanayan sa negosyo ay maaari ding maging kapaki-pakinabang sa pamamahala ng iyong mga empleyado. Kung mayroon kang isang empleyado o 1,000, makikita mo itong kapaki-pakinabang na magkaroon ng mga patakaran sa lugar na maaari nilang sundin. Ang pagkakaroon ng mga pangunahing gawi na malinaw na nakabalangkas ay maaari ring makatulong sa iyong mga tagapamahala na tiyakin na regular nilang tinatrato ang bawat empleyado, pag-iwas sa mga paratang ng paboritismo. Kung may dumating na oras na kailangan mo upang disiplinahin o tapusin ang isang empleyado, ang iyong pangunahing mga gawi sa negosyo ay maaaring maging susi sa pagdodokumento kung ano ang ginagawa ng empleyado na nagpapatakbo ng kontra sa pagpapatakbo kahusayan.
Mga Halimbawa ng Mga Pangunahing Kasanayan sa Negosyo
Kung nagsisimula ka nang gumawa ng iyong mga pangunahing kasanayan, maaari kang makinabang mula sa pagbabasa ng mga halimbawa ng pinakamahusay na kasanayan. Magsisimula ka sa pamamagitan ng pagbalangkas sa iyong pangunahing mga lugar ng negosyo at pagtingin sa iba't ibang mga function sa loob ng mga lugar na iyon. Halimbawa, ang iyong mga kasanayan sa pag-bookke at mga account na maaaring bayaran ay napakahalaga ng mga pangunahing pag-andar, at ang mga proseso na nakalakip sa mga aktibidad na iyon ay maaaring kasama kung paano mo pinangangasiwaan ang mga papasok na mga invoice, kung paano mo binabayaran ang mga ito, kung paano mo binabayaran ang iyong sariling mga kliyente at kung anong mga pag-apruba ang kinakailangan bago ang isang pagbabayad ay maaaring gawin.
Ang mga pangunahing kasanayan sa negosyo ay maaari ring sumangguni sa kung paano ang paghawak ng komunikasyon sa loob ng iyong organisasyon. Kung mayroon kang maraming mga patong ng pamamahala, kailangang mas mababa ang mga empleyado na kailangang ipasa ang anumang komunikasyon sa kadena sa pamamagitan ng isang superbisor, o maaari silang pumunta nang direkta sa tuktok? Dapat ding malaman ng mga empleyado kung ano ang protocol kung mayroong isang problema na nangangailangan ng resolusyon, pati na rin kung paano dapat lutasin ng mga supervisors at iba pang may-katuturang mga tauhan ang mga isyung iyon.
Pag-aaral ng Mga Pinakamahusay na Kasanayan
Ang isa sa mga pinaka-epektibong paraan upang lumikha ng mga pangunahing proseso ng negosyo na nagtatrabaho ay ang maglagay ng oras sa pinakamahusay na pagsasaliksik ng kasanayan. Madali mong ma-access ang impormasyon tungkol sa mga praktikal na operasyon ng ilan sa mga pinakamalaking tatak. Ang kultura ng trabaho ng Google na kinabibilangan ng mga masahe, mga slide sa lobby at libreng pagkain ay mahusay na inilalathala, halimbawa, at maraming mga startup ang tinangka upang tularan ito. Kung ikaw ay isang tech company na interesado sa pag-akit sa mas bata demograpiko, ang pag-set up ng isang katulad na kultura ay maaaring gumana para sa iyo, ngunit nais mong iakma ito upang umangkop sa iyong sariling kapaligiran at badyet. Sa halip na mag-splurging sa isang slide ng lobby, ang isang arcade game sa break room ay maaaring ang iyong tawa ng pagpili. Hindi ka maaaring mamuhunan sa mga libreng pagkain, ngunit ang isang paminsan-minsang tanghalian o libreng meryenda ay maaaring maging katulad na paraan ng pagpapakita ng pagpapahalaga.
Gayunpaman, kapag nagsasagawa ng iyong pananaliksik, mahalagang tandaan na hindi lahat ng mga pinakamahusay na kasanayan sa lahat ay gagana sa iyong sariling kapaligiran. Ang layunin ay upang makabuo ng mga pangunahing gawi sa negosyo na tumutugma sa iyong sariling estilo ng pamumuno at ang kultura na iyong nilikha para sa iyong mga empleyado. Mahalaga na mag-research ng mga gawi sa negosyo sa maraming mga negosyo hangga't maaari, kahit na sa labas ng iyong industriya, at pagpapasya mula sa kung ano ang magiging pinakamahusay na magkasya para sa iyong koponan.
Mga Pangunahing Kasanayan para sa mga Namumuno
Bilang isang lider ng negosyo, maaari mong ipaalam ang iyong pangunahing mga kasanayan sa negosyo sa pamamagitan ng halimbawa. Ang iyong mga kasanayan sa pamamahala sa pangkalahatan ay isang pagmuni-muni ng iyong sariling mga halaga at mga layunin, at ang iyong mga empleyado ay matututo ito sa paglipas ng panahon. Kung ikaw lang ang tagapamahala o mayroon kang isang buong koponan sa pamumuno, mahalaga na magkaroon ng mga gawi upang mailakip kung paano mo matiyak na mayroon kang isang ganap na aktibong koponan na akma sa positibong kultura ng trabaho na sinusubukan mong likhain.
Dapat ka ring magkaroon ng mga pangunahing kasanayan sa negosyo na may kaugnayan sa kung paano ka nakikipag-usap sa iyong mga empleyado. Mas gusto mo ba ang regular na naka-iskedyul na pulong ng kawani upang dalhin ang lahat ng sama-sama, o mananatili kang nakikipag-ugnay sa buong linggo gamit ang mga tool sa pakikipagtulungan? Dapat mo ring planuhin na matugunan ang paglikha ng isang koponan na mahusay na gumagana nang magkasama, na nangangahulugan ng pagkakaroon ng mga pinakamahusay na kasanayan sa lugar upang malutas ang mga salungatan na hindi maaaring hindi mapapansin paminsan-minsan.
Pagbabago ng Mga Practical Business Core
Walang negosyo ang nananatiling pareho mula sa isang taon hanggang sa susunod. Bilang isang lider, kakailanganin mo ang kakayahang umangkop upang ayusin ang iyong mga gawi habang nagbabago ang iyong koponan at kliyente. Kung binabago mo lamang ang iyong dress code o pinapayagan ang mga empleyado na magtrabaho mula sa bahay isang araw sa isang linggo, malamang na maaari kang lumipat sa bagong pagsasanay sa negosyo na may kaunting pagkagambala. Gayunpaman, ang mga mahahalagang pagbabago sa iyong pangunahing mga gawi sa negosyo ay maaaring maging mahirap, lalo na kung ang iyong koponan at base ng kliyente ay kumportable sa pag-setup na mayroon ka sa lugar mula sa simula.
Ang pinakamalaking problema sa isang pangunahing pag-aayos ng mga pangunahing gawi sa negosyo ay na malamang na staffed mo ang iyong koponan sa mga tao na akma sa kung ano ang mayroon ka sa lugar. Kailangan mong tiyakin na ang lahat ay nasa board na may pagbabago upang gawin itong stick. Kung nakakita ka ng isang bagay na kailangang mabago, sa halip na magtakda ng isang utos maaari mong dalhin ang iyong koponan sa at magkaroon ng mga ideya sa mga pagbabago sa pagpapatakbo na maaari mong gawin na mapapabuti ang mga bagay.
Pag-usisa ng mga Core Business Practices
Walang kumpletong hanay ng mga pangunahing gawain sa negosyo na hindi tinitiyak ang pagiging epektibo. Mahalaga na tiyakin na ang mga standard operating procedure na iyong ginawa ay nakakakuha ng mga resulta. Matutulungan ka ng Analytics na subaybayan kung ang anumang mga pagbabago ay nagbabawas o nagpapataas ng mga benta o pagpapanatili ng empleyado. Gayunpaman, ang pinakamabilis na paraan upang matukoy kung ang mga customer at empleyado ay masaya ay sa simpleng magtanong.
Ang bahagi ng iyong karaniwang mga pamamaraan ay dapat na magtipon ng feedback sa isang pare-parehong batayan. Bigyan ng pagkakataon ang mga empleyado na mag-alok ng mga mungkahi nang hindi nagpapakilala o magsumite ng mga reklamo sa mga kondisyon sa trabaho. Tiyaking ang iyong mga customer ay maaaring malayang magsumite ng mga mungkahi. Pinakamahalaga, gamitin ang feedback na ito upang regular na muling bisitahin ang iyong mga kasanayan, at gumawa ng mga pagbabago kung kinakailangan. Kung sinusubaybayan mo ang iyong mga website, mga numero ng benta at mga transaksyon sa loob ng tindahan gamit ang analytics, ang aking data upang mahanap ang mga paraan na maaari mong mapabuti.
