Sa loob ng proseso ng Negosyo ng Six Sigma, ang isang sirang proseso ay nagpapahiwatig na ang kalidad o mga oras ng paghahatid ay hindi nakakatugon sa mga layunin ng customer at ang mga resulta ay iba-iba. Ang mga tagapamahala ay dapat na alisin muna ang mga depekto at pagkatapos ay mapabuti ang oras ng pagpoproseso.
Mga pagsasaalang-alang
Ang pitong uri ng nakamamatay na basura na nakatuon sa mga eksperto ng Six Sigma ay mga depekto, sobrang produksyon, imbentaryo, sobrang proseso, hindi kailangang paggalaw, transportasyon at paghihintay. Nagsusumikap na patuloy na dumaloy ang konsepto ng Six Sigma - sa sandaling magsimula ang proseso, dapat itong lumayo mula hakbang-hakbang nang walang aberya, na gumagawa ng parehong kinalabasan sa bawat oras.
Epekto
Ang mga variable na resulta ay nagiging sanhi ng pagkabigo sa mga customer at empleyado. Ang mga empleyado at mga tagapamahala ay nag-aaksaya ng oras "firefighting," o pagsagot sa mga irate ng mga tanong sa customer, sa halip ng paggawa ng mas maraming mga produkto. Sa halip, ayusin ang nasira na proseso upang hindi ito muling magbubukas sa hinaharap.
Pag-iwas / Solusyon
Tukuyin ang proseso at gawin itong paulit-ulit sa pamamagitan ng pagsisimula ng mga karaniwang tagubilin sa trabaho. Hindi mahalaga kung aling manggagawa o makina ang gumaganap ng trabaho. Kung mayroong pagkakaiba-iba mula sa mga tao o machine, maghanap ng isang paraan upang bawasan o alisin ang pagkakaiba-iba na ito sa pamamagitan ng standardising.
Kasaysayan
Ang Six Sigma ay kadalasang ginagamit sa mga mundo ng produksyon na gumagamit ng mabibigat na makina upang makagawa ng maraming gawain. Habang ang industriya ng automotive ay nagagawang mga operasyon sa kanilang mga pabrika, maaaring maglapat ang mga tagapamahala ng mga tool at diskarte ng Six Sigma sa anumang negosyo.
