Ang E-commerce ay isang malaking bahagi ng pandaigdigang pamilihan. Sa panahon ng 2009 holiday shopping season-ang pinakamahalagang oras ng taon para sa mga retailer-mga online purchases ng mga mamimili ay nadagdagan 4% mula sa isang taon bago sa isang kabuuang $ 29.1 bilyon, ayon sa comScore kumpanya sa pananaliksik sa merkado. Ngunit hindi lahat ay maaaring maging matagumpay sa online marketplace. Ang mga matagumpay na e-commerce na mga mangangalakal ay mapagkakatiwalaan na mga tao na nagplano nang maaga at gustong mamuhunan ng oras at pera sa kanilang e-negosyo.
Tiwala
Ang pinakamalaking pangangailangan para sa pagpapatakbo ng isang matagumpay na e-negosyo ay tiwala. Sa edad na ito ng Facebook at MySpace, ang mga online na mangangalakal ay maaaring mag-isip na ang privacy ng impormasyon ng isang customer ay hindi mahalaga, ngunit ang katapat lamang ay totoo. Ang walong porsiyento ng mga gumagamit ng Internet na sumangguni sa isang kamakailang survey ay nagsabi na ang privacy ng kanilang personal na impormasyon ay mahalaga o napakahalaga sa kanila. Iyon ay para sa magandang dahilan, na may pagnanakaw ng pagkakakilanlan sa isang buong-oras na mataas. Noong 2009, ang bilang ng mga biktima ng pagnanakaw ng pagkakakilanlan ay umakyat ng 12 porsiyento, at ang total na mga taong ito ay nawala - $ 54 bilyon-ay higit pa sa 12 porsiyentong pagtaas mula sa taon bago.
Kaya, ang mga negosyo ay dapat maging mapagkakatiwalaan upang gumana nang online. Ang mga mamimili ay hindi lamang magbibigay ng kanilang impormasyon sa pananalapi sa sinuman lamang, kaya mawawala ang isang negosyo kung ang mga mamimili ay hindi komportable na ito ay isang maaasahang, mataas na kumpanya. Ang mga kumpanya ay dapat magkaroon ng mga komprehensibong patakaran sa privacy at manatili sa kanila. Ang isa pang magandang ideya ay upang makakuha ng mga digital na sertipiko at TRUSTe seal, na kung saan ay iginawad ng mga third-party na organisasyon pagkatapos nilang masaliksik ang pagiging lehitimo ng isang online na website. Ang ganitong mga parangal ay nag-iisip ng mga pag-iisip ng mga mamimili. Sa wakas, kahit na ginagawa ng isang e-negosyo ang lahat ng ito, dapat ding maging mapagkakatiwalaan sa kahulugan ng pagtupad sa mga pangako nito: maging nanguna sa mga mamimili tungkol sa pagpepresyo at oras ng paghahatid.
Diskarte
Ang mga merchant ng E-commerce ay dapat ding magkaroon ng diskarte upang magtagumpay sa online na pamilihan. Maraming tao ang nagsisimulang mga website dahil sa palagay nila ito ay isang mabilis at madaling paraan upang gumawa ng pera, ngunit sa katunayan ay nangangailangan ng mas malaking pamumuhunan kaysa sa inaasahan ng karamihan sa mga tao. Samakatuwid, bago maglunsad ng isang site, ang mga negosyo ay dapat magkaroon ng mga estratehiya upang mahawakan ang mga isyu malalaki at maliliit: Paano ang mga mamimili ay maglalagay ng mga order, kung paano gagawin ang mga paghahatid, kung paano gagawin ang mga isyu sa serbisyo sa customer? Mas malawak, kung magkano ang inaasahan ng mga may-ari na kumita sa loob ng isang partikular na panahon, kung paano makikita ng mga mamimili ang site, at kung paano tagumpay ang tagumpay. Ang mga online na mangangalakal na walang mga istratehiya ay malapit nang mapuspos ng mga naturang isyu.
Ang pagiging angkop
Sa wakas, ang mga mangangalakal ay dapat magpasya kung ang kanilang mga produkto ay angkop para sa web. Ang mga kinakailangan para sa mga matagumpay na e-negosyo ay nagmamalasakit sa mga kalakal at serbisyo sa kanilang sarili (Maari ba silang maipadala nang mabilis at mura? Mag-apela ba sila sa mga tao sa labas ng isang maliit na heograpikong lugar?) At pati na rin ang logistik (Makakaapekto ba ang pagpunta sa online save money? mga gastos?)
