Sa negosyo, ang isang stakeholder ay isang grupo o indibidwal na may tuwirang at materyal na interes o alalahanin sa mga gawain ng negosyo. Ang mga stakeholder ng industriya para sa tubo ay kinabibilangan ng mga financial backers tulad ng mga may-ari ng kumpanya at shareholders at ilang iba pang mga partido tulad ng mga empleyado o mga customer. Ang mga nonprofit ay dinisenyo upang maglingkod sa publiko, hindi kumita ng pera. Para sa kadahilanang ito, ang isang listahan ng mga hindi pangkalakal na stakeholder ay mas mahaba, mas malabo at mas magkakaibang, at kabilang ang mga populasyon na pinaglilingkuran at mga miyembro ng lupon.
Mga Panloob na Stakeholder
Ang mga panloob na stakeholder ay ang mga nasa ilang paraan na nakatuon sa pagdala ng misyon ng di-nagtutubong. Kasama sa mga taong ito ang mga miyembro ng board, mga miyembro ng kawani, mga boluntaryo at mga donor, lalo na ang mga malalaking donor. Sa ilang mga kaso, ang mga dating miyembro ng mga grupong ito ay mga stakeholder pa rin, sa kondisyon na aktibo pa rin sila sa pagtataguyod ng hindi pangkalakal.
Panlabas na Stakeholders
Ang mga panlabas na stakeholder ay ang mga pinaglilingkuran ng isang hindi pangkalakal; Ang mga miyembro ng pangkat na ito ay natutukoy sa kalakhan ng misyon ng hindi pangkalakal at kung paano ito nagpapatupad ng misyong iyon. Halimbawa, ang Goodwill Industries at ang Salvation Army parehong nagsisilbi sa publiko sa pamamagitan ng pag-recycle ng mga gamit na ginamit, na nagbibigay ng isang madaling paraan para sa ilan upang itapon ang mga kapaki-pakinabang na bagay at para sa iba na mabili ang mga ginamit na gamit nang mura. Nagbibigay din ang parehong ng serbisyo para sa mga disadvantaged na naghahanap ng trabaho, gamit ang cash na nabuo mula sa mga benta upang pondohan ang mga programa sa trabaho. Ang Salvation Army ay nagbibigay din ng pang-aabuso sa sangkap at iba pang mga programang rehabilitasyon na dinisenyo upang makakuha ng mga adiksyon at iba pa sa mga trabaho. Ang tapat na kalooban ay gumagalaw sa ibang direksyon, naghahanap ng mga programa at pagpopondo na nagdadala ng mga trabaho nang direkta sa mga komunidad na hindi pinagkakatiwalaan.
Ang mga panlabas na stakeholder para sa parehong mga nonprofit ay isasama ang publiko sa malalaking, mga customer na naghahanap ng mga kasunduan, at disadvantaged mga naghahanap ng trabaho at mga taong gustong gamitin ang mga ito. Kasama sa mga Stakeholder sa Salvation Army ang mga abusers ng sangkap at iba pang malubhang disadvantaged na nangangailangan ng trabaho, habang ang mga stakeholder sa Goodwill ay karagdagang isasama ang mga partikular na disadvantaged na komunidad na naapektuhan ng mga programang Goodwill.
Pagkilala sa mga Key Stakeholders
Ang mga stakeholder ng listahan sa isang hindi pangkalakal ay tumutulong na makilala ang mga pangunahing stakeholder. Ang lahat ng mga hindi pangkalakal ay may mga pangunahing stakeholder ang kanilang mga board of directors at major donors; ang mga ito ay simple upang makilala sa pamamagitan ng paggamit ng isang listahan ng mga panloob na stakeholder. Ang mga panlabas na key stakeholder ay medyo masalimuot. Sa halimbawa sa itaas, maaaring matukoy ng Salvation Army ang mga pangunahing stakeholder upang maging tiyak na mga kasangkot sa mga employer o mga pulitiko na tumutulong sa paglikha ng batas na naghihikayat sa pag-hire ng mga ex-addict. Ang mga Goodwill Industries ay maaari ring magkaroon ng mga employer na pangunahing mga stakeholder, ngunit ang iba't ibang pokus nito ay maaaring makilala ang mga lider ng komunidad at mga lokal na pulitiko bilang mga pangunahing stakeholder.
Paggamit ng Stakeholder Theory
Ang malinaw na pag-unawa sa kung sino ang mga stakeholder ng hindi pangkalakal, lalo na ang mga pangunahing stakeholder, ay tumutulong na ang mga di-nagtutubong bapor ay angkop na mga kampanya ng pondo at mga kampanya sa advertising. Halimbawa, ang pag-unawa kung sino ang pangunahing mga kliyente ay tumutulong sa isang pag-target ng target na pag-unlad ng departamento sa loob ng mga komunidad at grupo. Para sa mga miyembro ng board at mga tagapangasiwa ng mas mataas na antas, ang pagtukoy at pagsang-ayon sa mga pangunahing stakeholder ay tumutulong sa mga di-nagtutubong target na personalized na mga apela at mga pitch sa mga stakeholder na maaaring gumawa ng pinakamaraming pagkakaiba para sa misyon ng hindi pangkalakal.
Nonprofit Accountability
Dapat ding managot ang isang hindi pangkalakal para sa paghahatid ng mga stakeholder nito. Kung nabigo ang misyon nito, ang mga parokyano ay parusahan ang hindi pangkalakal nang naaayon sa pamamagitan ng paghawak ng hinaharap na pagpopondo o sa pamamagitan ng hindi pagtupad sa paggamit ng mga serbisyo nito. Ang isang mahusay na kaalaman sa mga stakeholder ng hindi pangkalakal ay nagbibigay-daan sa hindi pangkalakal na subaybayan ang epekto nito sa mga populasyon na mas interesado sa tagumpay o kabiguan nito. Sa huli, kung ang hindi pangkalakal na naaangkop sa mga stakeholder ay isang mahalagang sangkap sa pagtukoy sa kahabaan ng buhay nito.
