Kung mayroon kang isang isyu sa iyong kompanya ng seguro, ang paglalagay ng iyong panig ng kuwentong nakasulat sa anyo ng isang sulat ng karaingan ay maaaring isang epektibong paraan upang matugunan ang problema. Ang isang sulat ay nagbibigay-daan sa iyo upang i-spell ang mga specifics ng iyong pag-aalala, reference may kinalaman sa impormasyon at lumikha ng isang tugisin papel.
Alamin ang Iyong Karapatan
Pumunta sa iyong handbook ng patakaran at basahin ang iyong mga karapatan bilang isang may-hawak ng patakaran. Maghanap ng mga seksyon na may kinalaman sa iyong karaingan upang maaari mong i-reference ang mga ito sa iyong sulat. Kung ang iyong sulat ay tinutugunan ang kawalang-interes ng kumpanya na magbayad ng claim na sinasabi nila ay hindi sakop, maghanap ng patunay upang suportahan ang iyong argumento sa handbook. Halimbawa, "Bagama't tinanggihan mo ang paghahabol na isinampa para sa regular na pagsusuri ng dugo taun-taon, sa pahina 13, seksyon C ng handbook, malinaw na ipinahayag sa parapo ang dalawang karaniwang routine blood test ay isang sakop na benepisyo ng patakarang ito. Naglalakip ako ng isang kopya ng seksyong ito para sa iyong sanggunian."
Maging tiyak
Maging tiyak sa lahat ng bagay na iyong isinulat. Kung nakipag-usap ka sa isang kinatawan ng kumpanya na bastos at hindi nakatulong, huwag lamang magsulat ng isang pangkalahatang reklamo na nagsasabing ang mga empleyado ay bastos - pumunta sa detalye. Halimbawa, "Tinawagan ko ang iyong linya ng serbisyo sa customer noong Enero 5, 2015 at nakipag-usap sa Wanda Smith tungkol sa claim # 12345. Nang disputed ko ang bill, na hindi sumalamin sa aking deductible, Wanda sinabi ko ay hangal at dapat ko lamang panatilihin ang aking bibig sarhan at bayaran ang halaga na dapat bayaran. Nalaman ko na ito ay hindi pag-uugali ng pag-uugali na hindi maganda ang kinakatawan ng imahe na sinusubukan ng iyong kumpanya na itaguyod."
Manatili sa Mga Alituntunin
Ang lahat ng mga kompanya ng seguro ay may iba't ibang mga proseso para sa pag-file ng mga karaingan. Maaari mong mahanap ang mga ito sa iyong manu-manong patakaran, sa website ng kumpanya o sa pamamagitan ng pagtawag sa numero ng telepono ng customer service ng samahan. Para sa pinakamahusay na mga resulta, sundin ang mga alituntunin sa pagsumite sa sulat upang matiyak na ang iyong sulat ay makakakuha sa tamang departamento at natugunan sa isang napapanahong paraan. Isama ang iyong pangalan at numero ng patakaran sa lahat ng mga dokumento, gamitin ang reference o numero ng claim ay angkop at laging magpadala ng mga kopya - itago ang mga orihinal na dokumento sa iyo.
Isama ang Mga Attachment
Anumang oras na nakikipagnegosyo ka sa isang kompanya ng seguro, itago ang mga rekord ng lahat ng mga sulat, mga pag-uusap sa telepono at mga papeles na may kinalaman sa iyong kaso. Halimbawa, ang mga pagtatantya para sa pag-aayos ng kotse o sa bahay, mga ulat sa medikal at mga ulat para sa mahalagang mga merchandise. Patuloy din ang isang log na mga detalye kapag nagpadala at tumanggap ka ng mga titik at ang mga pangalan at extension ng mga taong iyong sinasalita. Kapag sumulat ka ng mga titik ng karaingan, magagamit mo ang lahat ng iyong data upang suportahan ang iyong kaso, na naglalakip ng mga kopya ng may kinalaman sa papeles kung kinakailangan.
Gawing madali
Malinaw na sabihin kung ano ang inaasahan mong makamit sa iyong liham at gawing madali para sa kumpanya ng seguro na sumunod. Halimbawa, "Gusto kong makipag-ugnay sa opisina ng aking doktor sa sumusunod na numero at iwasto ang error sa pagsingil na nakabalangkas sa aking nauunang liham." Kung may deadline para sa pag-apela, ilagay ito. Ipadala ang iyong sulat sa pamamagitan ng sertipikadong koreo upang matiyak na dumating ito. Kung wala kang tugon o hindi makapagpapasiya ng iyong isyu sa iyong sulat, kontakin ang iyong komisyoner ng seguro ng estado.
