Kapag nagpatakbo ka ng isang call center, mayroon kang mga kaugnay na gastos kabilang ang sahod ng empleyado, mga gastos sa telepono, espasyo ng opisina at iba pang mga gastos sa itaas tulad ng kuryente. Sa sandaling alam mo ang iyong kabuuang gastos, maaari mong i-tile ang mga tawag sa telepono na iyong nasagot sa isang partikular na tagal ng panahon. Pinapayagan ka nitong hatiin ang mga gastos sa pamamagitan ng bilang ng mga tawag upang mahanap ang iyong gastos sa bawat tawag. Gusto ng mga call center na magkaroon ng isang maliit na gastos sa bawat tawag.
Idagdag ang lahat ng iyong mga gastos upang patakbuhin ang call center. Isama ang lahat ng sahod at benepisyo ng empleyado para sa panahon, anumang bayad sa itaas at anumang iba pang mga gastos na iyong iniuugnay sa call center.
Tally ang kabuuang bilang ng mga tawag para sa panahon kung saan nais mong kalkulahin ang gastos sa bawat tawag.
Hatiin ang kabuuang gastos sa pamamagitan ng bilang ng mga tawag sa panahon upang mahanap ang gastos sa bawat tawag. Halimbawa, kung ang Company X ay may $ 50,000 sa mga gastos para sa taon at sumagot ng 100,000 na tawag sa oras na iyon, $ 50,000 na hinati ng 100,000 na tawag ay katumbas ng $ 0.50 bawat tawag.
Mga Tip
-
Upang mabawasan ang mga gastos sa call center sa bawat tawag, bawasan ang iyong kabuuang gastos o dagdagan ang bilang ng mga tawag na iyong sinasagot.
