Ang operasyon sa negosyo-sa-negosyo ay isang kumpanya na nagbebenta ng mga kalakal o serbisyo sa iba pang mga kumpanya kumpara sa mga consumer. Kaugnay sa isang retailer o direct-to-consumer business, ang B2B ay may ilang mahalagang mga lakas at kahinaan na kailangan mong makilala bago magsimula o mamumuhunan sa isa.
Predictability Market at Stability
Ang mga merkado ng B2B ay nagtatamasa ng higit na predictability at katatagan. Samantalang ang mga kumbento ng mamimili ay mabilis at mabilis na dumadaloy, ang mga sektor ng B2B ay madalas na nagbabago nang unti-unti. Matapos mong ma-secure ang mga relasyon sa iyong mga mamimili, ang iyong kakayahan na matustusan ang mga ito ay maaaring tumagal nang hindi bababa sa isang taon o mas matagal pa. Sa katunayan, ang mga mamimili ng B2B ay kadalasang nag-sign kontrata sa mga supplier upang magarantiya ang pagpepresyo at mga tuntunin. Ang mga kontrata ay nagbibigay-daan sa iyo upang magplano ng tamang mga badyet ng kita.
Higit pang Katapatan ng Customer
Ang ebolusyon ng pamamahala ng supply chain at isang nagtutulungan na mindset sa mga channel ng pamamahagi ay nag-aambag sa mataas na antas ng katapatan ng customer. Matapos mong maitaguyod ang isang relasyon sa isang mamimili at patunayan ang iyong pagiging maaasahan bilang isang tagapagtustos, tipikal na magkaroon ng patuloy na pangako. Ang mga mamimili ng B2B ay hindi nagkakaroon ng kasiya-siyang bilang mga pabaya bilang mga mamimili. Ito ay magastos at napapanahon para sa mga mamimili ng kumpanya upang gumawa ng mga pangunahing pagbabago sa mga produkto o tagapagbigay ng serbisyo. Ang mga kumpanya at ang kanilang mga customer ay umaasa sa pagkakapare-pareho sa kalidad ng produkto, pagiging maaasahan at halaga ng serbisyo. Hangga't inaalagaan mo ang iyong mga responsibilidad, ang katapatan ay isang lakas ng B2B.
Mas maliit na Pool ng Customer
Ang bilang ng mga potensyal na mamimili sa isang B2B market ay mas mababa kaysa sa isang tipikal na merkado ng mamimili. Nagbebenta ka sa mga negosyo na pagkatapos ay nagbebenta sa mga customer. Kung gumawa ka ng mga produkto ng niche o nag-aalok ng mga espesyal na serbisyo sa isang maliit na industriya, maaari ka lamang magkaroon ng 10 hanggang 20 na mga customer sa isang naibigay na geographic na lugar. Kahit na ang iyong mga kalakal o serbisyo ay may mas malawak na apela sa mga negosyo, ang grupo ng mga kumpanya ay pinaliit dahil marami ang nagtatag ng mga network ng supplier. Hindi mo lamang kailangang pumunta pagkatapos ng mga mamimili na hindi naitatapon, ngunit kailangan mong magnakaw ng mga customer ang layo upang makabuo ng sapat na kita upang mabuhay.
Mga Hamon sa Marketing
Ang mga kumpanya ng B2B ay nakaharap sa makabuluhang mga hamon sa pagmemerkado na may kaugnayan sa mga kasamahan ng B2C. Ang pagmemerkado sa digital ay lalong mahirap. Samantalang ang mga kumpanya ng B2B ay nakasalalay nang malaki sa pagmemerkado sa nilalaman at social media upang akitin ang mga online na gumagamit, ang mga negosyo ng B2B ay may mas mahirap na oras. Ang social media ay ginagamit ng mga B2C upang makisali sa mga mamimili. Ang paraan ng pakikipag-ugnay mo sa mga gumagamit ng B2B online at sa social media ay mas kumplikado. Samakatuwid, ang mga tagapagbigay ng B2B ay dapat magplano ng mabuti at mamuhunan sa mga tauhan ng kalidad o sa labas ng mga ahensya upang makinabang mula sa mga digital na tool na ito.
