Ang Organizational Behavior (OB) ay isang malawak na sangay ng pag-aaral ng negosyo na pinag-aaralan kung paano kumikilos ang mga tao sa isang organisasyon, at kung ano ang maaaring gawin ng isang organisasyon upang hikayatin silang kumilos sa ilang mga paraan na kapaki-pakinabang sa kumpanya. Ang pag-uugali ng organisasyon ay humiram mula sa maraming mga disiplina, kabilang ang pamamahala ng teorya, sikolohiya at pagtatasa ng kahusayan. Habang pinagsasama nang eksakto kung ano ang pag-uugali ng organisasyon o kung paano ito gumagana ay maaaring maging mahirap, ang mga pangunahing bahagi ng pag-uugali ng organisasyon ay may kaugnayan sa pamumuno, kultura, istraktura at komunikasyon.
Leadership Aspects of Organizational Behavior
Ang pamunuan ay tumutukoy sa kung sino ang namumuno sa isang kumpanya at kung anong uri ng mga estilo ng pamumuno ang ginagamit, mula sa mga pinakamababang tagapamahala na may ilang mga direktang ulat lamang sa mga tagapagtatag at CEO. Ang mga estilo ng pamumuno ay dapat magkasya sa parehong kumpanya at mga layunin nito.
Kapag ang pagpapatupad ng estratehiya sa isang napapanahong paraan ay pinakamahalaga, ang isang kumpanya ay maaaring makinabang mula sa isang mas pinuno na namumuno na gumagawa ng mga pangunahing desisyon at inaasahan ng mga manggagawa na gawin ang anumang sinabi sa kanila. Ang iba pang mga negosyo na higit na nakatutok sa pag-aalaga sa talento ng empleyado at pagkuha ng input mula sa mga empleyado ay mas mahusay na gumagana sa isang lider na nagpapakita ng malakas na gusali ng relasyon at emosyonal na katalinuhan, kumukuha ng oras upang coach bawat empleyado sa mga bagong kasanayan at makinig sa mga bagong ideya.
Company Culture and Attitudes
Ang pag-uugali ng organisasyon ay pangunahing nag-aalala sa kultura ng kumpanya, ang mga saloobin at mga mores na bumubuo sa kung paano inaasahang pakikitunguhan ng mga empleyado ang isa't isa, ang kanilang mga trabaho at mga customer. Dapat hikayatin ng mga kumpanya ang isang malakas na kultura at gamitin ang mga halaga na kinakailangan para sa tagumpay sa negosyo at pagpapaunlad ng lahat ng mga empleyado. Halimbawa, ang mga kumpanya na nakatutok sa serbisyo sa customer ay dapat bumuo ng isang kultura kung saan maingat at may paggalang ang mga manggagawa sa pakikinig sa mga customer at ibahagi ang layunin ng pagtulong sa kanila na ayusin ang kanilang mga problema sa isang napapanahong paraan.
Physical Organizational Structure
Ang istraktura ng kumpanya ay kung paano ang negosyo ay aktwal na binuo, at ito ay isa sa mga pangunahing elemento ng OB. Ito ay isang pangunahing kadahilanan pagdating sa mga estilo ng pamumuno at kultura ng kumpanya, at madalas na tinalakay nang detalyado bilang bahagi ng pag-aaral ng pag-uugali ng pag-uugali. Ang lahat ng mga istruktura ay may kanilang mga benepisyo at kanilang mga disadvantages.
Ang isang mataas na istraktura ay may maraming mga patong ng pamamahala at maaaring maging napaka-bureaucratic. Ang ganitong uri ng istraktura ay maaaring umiiral sa isang malaking kumpanya sa pananalapi na may isang CEO, ilang mga nangungunang mga executive at direktor, mga tagapamahala ng departamento at mas mababang tagapamahala ng antas. Ang isang patag na istraktura ay may ilang mga layer at may kaugaliang maging mas organic. Ang mga organisasyong hindi tulad ng mga ito ay nagbabawas ng basura at nagtataas ng kahusayan hangga't maaari.
Mga Paraan ng Komunikasyon
Ang mga lider at empleyado ay dapat magkaroon ng mga paraan upang makipag-usap sa bawat isa, kaya ang isa sa mga pangunahing elemento ng pag-uugali ng organisasyon ay nagsasangkot sa pag-aaral ng mga opsyon sa komunikasyon sa isang lugar ng trabaho. Mahalaga ang wika ng wika at mga nonverbal na pahiwatig, ngunit kinakailangan din ang teknolohiya. Ang mga lugar ng trabaho ay regular na gumagamit ng email, chat at mga mobile na system, na ang bawat isa ay may sariling epekto sa kung paano nakikita at ginagamit ang mga mensahe.
Halimbawa, ang isang kumpanya ng software ay maaaring magkaroon ng mga koponan sa pag-unlad na nakikipagtulungan sa isang chat system tulad ng Slack upang magbahagi ng mga file at talakayin ang kanilang code. Sa kabilang panig, ang mga kompanya ng pagbebenta ay maaaring umasa nang higit pa sa komunikasyon ng telepono upang tawagan ang mga potensyal na lead, bukod pa sa paggamit ng mga online na marketing sa pagmemerkado at mga platform sa pamamahala ng customer relationship.
