Ang pakikipag-usap sa iyong mga empleyado ay nagpapanatili sa mga ito kung ano ang nangyayari sa kumpanya ngunit nagbibigay din ng tono na gusto mong itakda. Ang paglalagay ng positibong pag-ikot sa mga komunikasyon ay maaaring mapalakas ang moral, mapabuti ang pagganap at bigyan ang mga empleyado ng kasiyahan sa paggawa para sa iyong negosyo.
Magkaroon ng Layunin
Tumuon sa pangunahing punto ng iyong komunikasyon - halimbawa, relaying isang tulong sa kita, nagpapahayag ng bagong upa, na nagbibigay ng nasiyahan sa feedback ng customer o pagpapahayag ng pasasalamat para sa pagtutulungan ng magkakasama at pakikipagtulungan. Ang komunikasyon ay dapat maikli, matamis at sa punto. Halimbawa: "Wala kaming mga reklamo sa customer sa huling 10-araw na panahon. Salamat sa pagkuha ng mahusay na pangangalaga ng aming mga kliyente. Pinahahalagahan namin ang lahat ng ginagawa mo!"
Pangalan ng Pangalan
Magbigay ng credit kung saan ang kredito ay dapat bayaran, kapwa upang gantimpalaan ang mga empleyado na karapat-dapat sa isang pat sa likod pati na rin upang hikayatin at ganyakin ang iba sa organisasyon. Tawagan ang mga partikular na departamento at mga koponan ng trabaho upang lumikha ng isang pakiramdam ng pagpapahalaga para sa mga pagkukusa ng grupo. Halimbawa: "Lumagpas sina Jane Smith at John Dell sa kanilang mga layunin sa pagbebenta sa buwang ito ng 20 porsiyento. Ang paraan upang kumatawan sa kumpanya at gawin ang iyong sarili ipinagmamalaki!"
Maging tiyak
Gumamit ng mga numero at tiyak na data sa iyong positibong pagmemensahe upang ipakita kung ano ang ibig sabihin ng balita sa kumpanya. Nagbibigay ito ng mga empleyado ng higit na pakiramdam ng paglahok dahil makikita nila kung paano positibo ang epekto ng kanilang mga kontribusyon sa samahan. Halimbawa: "Para sa ikatlong taon sa isang hilera, kami ay pinangalanan bilang isa sa mga pinakamagandang lugar upang magtrabaho sa mas malaking lugar ng metropolitan. Ang aming turnover sa nakaraang taon ay 10 porsiyento, ang pinakamababang sa heograpikong lugar na ito. Salamat sa pagiging isa sa mga pinaka-dynamic na mga koponan sa industriya na ito!"
Gumamit ng Positibong Wika
Gumamit ng mga salita at mga tuntunin na nagpapahiwatig ng positibo at nakapagpapalakas na mensahe. Halimbawa, ang mga pariralang tulad ng "ipinagmamalaki na ipahayag," "lumampas na mga inaasahan" at "nagpakita ng higit na mataas na antas ng serbisyo sa customer" ay maaaring maganyak at mapalakas ang mga tauhan. Ang mga tuntunin tulad ng "propesyonalismo," "papalabas," "pagputol," "nangunguna sa industriya," "matitingkad," "dedikado" at "may talino" ay mas mapalakas ang pagtitiwala at magtaas ng moral.
Positivity sa Tough Times
Hindi lahat ng balita ay mabuting balita. Kapag kailangan mong ihatid ang mga negatibong o nakapanghihina ng loob na impormasyon, gawin ito nang may katapatan at tingnan ang maliwanag na panig, kung saan maaari. Halimbawa, "Kahit na ang paglipat ng pagmamay-ari ng kumpanya ay maaaring makaramdam ng napakalaki sa sandaling ito, tiwala ako na ang paglipat ay magdadala ng mga dakilang benepisyo at mas mataas na pagkakataon para sa aming lahat sa daan," o, "Kahit na hindi namin ginawa ang aming ang layunin ng pananalapi para sa quarter, ako ay naniniwala na ang talento at kadalubhasaan ng aming mga kawani ng benta ay maghahatid sa amin sa mga darating na buwan."
