Ang isang pahayag na halaga ay hindi mahalaga sa pagpapatakbo ng isang kumpanya, ngunit mahalaga para sa mga kumpanya na magkaroon ng isang malinaw na ideya kung sino sila. At gusto nilang maunawaan ng publiko at ng kanilang mga empleyado ang pagkakakilanlan na iyon. Sa madaling salita, ang isang pahayag na halaga ay isang deklarasyon na nagpapahayag ng mga nangungunang prayoridad at pangunahing paniniwala ng kumpanya, parehong upang gabayan ang mga aksyon ng kanilang mga empleyado at upang kumonekta sa mga mamimili.
Mga Pahayag ng Misyon Mga Pahayag ng Halaga ng Versus
Ngayon, ang mga kumpanya ay may posibilidad na magkaroon ng mga pahayag ng misyon at mga pahayag na halaga. Habang ang isa ay maaaring mahanap ang mga ito sa parehong pahina sa isang kumpanya ng website, makipag-usap sila sa iba't ibang mga bagay.
Ang isang pahayag ng misyon ay tungkol sa kung bakit umiiral ang isang kumpanya; ang layunin nito at ang layunin nito. Sa madaling sabi, isang pahayag sa misyon ay nagpapaliwanag kung ano ang ginagawa o nais ng isang kumpanya na makamit.
Ang isang pahayag na halaga, sa kabilang banda, ay nagbibigay ng kaliwanagan tungkol sa pananaw ng pamamahala sa kung sino ang kumpanya ngayon, kung paano kumilos ang mga ito at kung sino ang nais nilang paglingkuran, at ang kultura na kanilang pinagtutuunan sa kanilang kumpanya. Tapos na rin, ang mga pahayag na halaga ay maaaring maging isang gabay na puwersa para sa mga empleyado sa paggawa ng mga desisyon tungkol sa paglutas ng problema at pagtulong sa mga customer. Ito ay tungkol sa pag-uugali na ginagampanan ng kumpanya at sa isip ay dapat ihatid ang kaluluwa ng kung ano ang kumpanya.
Pagbubuo ng Mga Pangunahing Halaga
Ang isang malaking pagkakamali ng isang kumpanya ay maaaring gumawa ay sa pag-iisip ang mga pangunahing halaga ay dapat na nagpasya sa pamamagitan ng tanso ng kumpanya. Sa totoo lang, dapat itong maging isang pagsisikap na pinagtutuunan ng mga empleyado.
Para sa maraming mga kumpanya, ang mga pahayag na halaga ay tungkol sa ilang mga pangunahing halaga, katangian at pag-uugali na pinahahalagahan nila sa paggawa ng isang pagbebenta. Kapag nagsimula ng isang kumpanya, hindi mo pa alam kung ano ang pinakamahalaga sa iyo, ang halaga ng pera, at ito ay OK na maglaan ng oras upang maunawaan kung ano ang iyong mga prayoridad dahil ito ay magbabago habang nagtatatag ka ng isang corporate culture.
Mayroong higit sa 200 karaniwang mga halaga na maaaring punan ang iyong mga pangunahing halaga ng listahan. Kadalasan, maaari mong marinig ang tungkol sa "limang pangunahing halaga," ngunit ang katotohanan ay ang listahan ng mga pagbabago mula sa industry-to-industry, kumpanya-sa-kumpanya at person-to-person.
Gayunpaman, kapag nagpapahayag ng iyong mga pangunahing halaga, lumayo mula sa halata. Siyempre, naniniwala ka sa pagiging wasto; kung hindi mo ginawa, hindi ka magsusulat ng pahayag na halaga. Oo, ang pagtutulungan ng magkakasama ay dapat na pinahahalagahan sa iyong kumpanya - ikaw ay may problema kung hindi. Malinaw, ikaw ay nakatuon sa customer; na ang isang negosyo ay tungkol sa lahat.
Mga Kumpanya na Naninirahan sa kanilang mga Halaga
Madali para sa mga pahayag ng halaga na paminsan-minsan ay tunog tulad ng lip service. Para sa ilang mga kumpanya, ang mga pahayag na halaga ay isang mahusay na halimbawa kung bakit sila ay lubos na minamahal at napakaraming matagumpay, na nagpapakita ng mahusay na katapatan mula sa kanilang mga customer. Narito ang ilang nagkakahalaga ng pag-iisip tungkol sa:
IKEA:
- Matapang na naiiba; Itinatanong namin ang mga lumang solusyon at, kung mayroon tayong mas mahusay na ideya, handa kaming magbago.
- Pagkakaisa at sigasig; Sama-sama, mayroon tayong kapangyarihan upang malutas ang mga tila walang problema na problema. Ginagawa namin ito sa lahat ng oras.
Starbucks:
- Paglikha ng isang kultura ng init at pagmamay-ari, kung saan ang lahat ay malugod.
- Kumilos nang may lakas ng loob, hinahamon ang katayuan quo at paghahanap ng mga bagong paraan upang mapalago ang aming kumpanya at bawat isa.
- Ang pagiging naroroon, pagkonekta sa transparency, dignidad at paggalang.
Pamumuhay sa Iyong Mga Halaga ng Kumpanya
Ang pag-usapan ng input mula sa mga tagapamahala at empleyado tungkol sa kung ano ang mga halaga ng iyong kumpanya ay isang mahusay na proyekto sa paggawa ng koponan sa pagpapalakas ng iyong pangunahing pagkakakilanlan. Ang mga halaga ay maaaring magpalalim, umangkop o umuunlad sa mga taon, kaya't paminsan-minsan na muling binabago ang mga halaga at humihingi ng mga pananaw mula sa iba ay maaaring maging isang kapaki-pakinabang na karanasan para sa lahat sa iyong kumpanya.
Kapag kumilos ang mga empleyado ayon sa mga halaga, kahit na nangangahulugan ito ng pagtalikod ng isang customer o pagtanggi sa isang benta dahil sa masamang pag-uugali o mga salungat na sumusubok sa iyong mga halaga ng korporasyon, ang mga empleyado ay dapat ipagdiwang, hindi reprimanded.
Kapag kumilos sila sa kontrahan sa mga halaga - tulad ng sa 2018, kapag ang mukha ng Starbucks kontrobersya mula sa mga tagapamahala na tila ang pagpapagamot ng mga customer naiiba batay sa kanilang kulay ng balat - ito ay isang pagkakataon upang muling bisitahin ang mga halaga ng kumpanya at matiyak na ang lahat ng tao Naaalala kung sino ang kumpanya. Tumugon ang Starbucks sa kanilang iskandalo sa pamamagitan ng pag-shut down sa bawat tindahan sa bansa para sa isang buong araw ng pagsasanay ng sensitivity, na nagpapakita ng kanilang mga customer na ang pamamahala ng kumpanya ay nanirahan sa kanilang mga nabanggit na mga halaga ng lahat ng tao na malugod at hinamon ang kanilang status quo. At iyan ang mga pahayag ng halaga sa lahat.
