Paano Mag-refund ng Customer sa Magento

Anonim

Ang Magento ay isang open-source na e-commerce na platform na naghahatid ng isang merchant interface na puno ng mga tampok na nagbibigay-daan sa iyo upang matagumpay na pamahalaan ang iyong tindahan sa Web. Nag-aalok ang Magento ng libreng edisyon ng Komunidad na walang bayad at isang premium na edisyon ng Enterprise, na nangangailangan ng isang taunang subscription. Ang dalawang edisyon ay nagbibigay-daan sa iyo upang magsagawa ng mga function tulad ng pamamahala ng iyong mga customer, pag-edit at pagtingin sa mga profile ng customer, pagpapatakbo ng mga ulat ng customer, pamamahala ng mga order, pagsingil at pag-invoice ng mga customer at, kung kinakailangan, maaari ka ring mag-isyu ng mga refund sa iyong mga customer gamit ang interface ng Magento. Maaari mong mabilis na mag-isyu ng refund sa pamamagitan ng pag-access sa Sales menu.

Mag-log in sa iyong account sa MagentoCommerce.com. Awtomatikong ipapakita ang administrative panel.

Ilipat ang iyong mouse sa tab na "Sales" sa itaas na kaliwang rehiyon ng window ng administrative panel at mag-click sa opsyon na "Order" mula sa drop-down na menu. Ang isang listahan ng lahat ng iyong mga umiiral na order ay ipapakita.

Mag-scroll sa listahan ng mga order, hanapin ang order na nais mong i-refund at i-click ang link na "Tingnan" na ipinapakita sa tabi ng order na iyon.

I-click ang tab na "Credit Memo" upang simulan ang proseso ng pag-refund sa pamamagitan ng pagbuo ng isang memo ng credit.

Mag-scroll pababa ng pahina upang mahanap ang seksyong "Mga Item sa Pag-refund." Sa patlang na "Qty to Refund" na ipinapakita sa tabi ng produkto na gusto mong mag-isyu ng refund para sa, i-type ang dami ng produkto upang i-refund. Halimbawa, kung binabalik mo ang dalawang produkto, ipasok ang "2" sa patlang na ito.

I-click ang check-mark na ipinapakita sa seksyong "Bumalik sa Stock" kung ang produkto ay ibabalik sa tindahan ng Web. Huwag i-click ang check-box na ito kung hindi ito ang kaso.

I-click ang pagpipilian na nagsasabing "Email Copy of Credit Memo" upang awtomatikong magpadala ng isang email sa kumpirmasyon sa customer na tumatanggap ng refund. Lilitaw ang isang window, na nagpapahintulot sa iyo na higit pang ayusin ang refund. Sa window na ito maaari kang magpasya na i-refund ang pagpapadala, ayusin ang refund, o magdagdag ng bayad sa pagsasaayos. Kung nais mong gumawa ng mga pagsasaayos, ipasok ang halaga sa nararapat na mga patlang.

Lagyan ng tsek ang seksyong "Kabuuang Refund" sa window upang kumpirmahin na tama ang halaga na iyong ibinabalik. Kung ito ay, i-click ang tab na "Refund" upang iproseso ang refund. Awtomatikong mai-update ang iyong mga ulat at invoice. I-click ang tab na "Bumalik" upang bumalik sa pahina ng "Mga Order".