Ang Outsourcing ay nagbibigay-daan sa isang kumpanya na ilipat ang pagkumpleto ng mga aktibidad ng negosyo mula sa isang panloob na operasyon sa isang panlabas na kumpanya. Ang mga kompanya ay gagamit ng outsourcing kung hindi nila makumpleto ang isang function ng negosyo pati na rin o bilang mura bilang isa pang kumpanya. Karamihan sa mga kumpanya ay tatangkaing mag-outsource ng mga di-mahalagang mga gawain sa negosyo, na nagse-save sa mga mahalagang gawain sa negosyo para sa kanilang sariling mga empleyado. Bago ang pagkuha ng isang buong outsourcing kasunduan, ang mga kumpanya ay karaniwang maghanda ng mga panukala at mamili sa paligid upang mahanap ang pinakamahusay na kasosyo outsourcing magagamit.
Tukuyin ang gawain sa pag-outsource. Ang bawat gawain o aktibidad ay kailangan ng maraming impormasyon upang ang mga kompanya ng pag-bid ay maaaring magbigay ng tumpak na impormasyon tungkol sa gastos at pag-andar.
Ipagpalagay ang inaasahang dami ng aktibidad. Ang mga kompanya ng outsourcing ay maaaring singilin bawat volume para sa mga aktibidad tulad ng pagpapadala, pagsagot sa mga tawag sa telepono o mga order sa pagproseso, na nangangailangan ng mga pagtataya.
Kalkulahin ang mga oras ng lead. Ang outsourcing ay maaaring magdagdag ng oras sa pagkumpleto ng mga regular na function ng negosyo. Ang mga kumpanya ay dapat tumukoy kung gaano kalaki ang kinakailangan para sa mga outsourcer upang iproseso ang mga aktibidad.
Magplano para sa mga pana-panahong pagsasaayos. Habang ang mga outsourcers ay maaaring makapangasiwa sa kasalukuyang lakas ng tunog, ang kanilang kakayahang madagdagan ang mga gawain sa paggawa o pasilidad para sa mga pista opisyal ay isang mahalagang proseso din sa panukala.
Itakda ang mga sukatan ng pagganap sa panukala. Ang mga kumpanya ay dapat magkaroon ng isang paraan upang kontrolin ang mga outsourcers. Ang pag-develop ng isang iskedyul para sa mga pagsusuri ng pagganap-tulad ng kasiyahan sa customer o ang bilang ng mga error sa system-ay maaaring makatulong sa limitasyon o pagbabawal ng mga error sa hinaharap.
Lumikha ng mga panukala para sa pag-aayos ng mga problema. Anuman ang mahusay na operasyon ng isang kumpanya, umiiral ang mga isyu at problema. Ang pagpapahayag ng isang listahan ng mga inaasahan para sa mga panukalang hakbang sa panukala ay makakatulong sa mga outsourcer na maunawaan ang kahalagahan ng mga isyu sa kumpanya.
Mga Tip
-
Ang mga kumpanya na naghahanap upang mag-outsource sa mga function ng negosyo ay dapat magmukhang para sa mga kumpanya na pagsamahin ang maraming mga serbisyo hangga't maaari. Halimbawa, ang isang kumpanya ng katuparan ay kadalasang humahawak ng mga elektronikong order at mga kagawaran ng serbisyo sa customer at pumili, mag-order at magpadala ng mga order. Maaaring magresulta ito sa mas mababang gastos sa pag-outsourcing batay sa lakas ng tunog.
Babala
Ang outsourcing ay maaaring lumikha ng mga negatibong pananaw sa mga mamimili. Maaaring matagpuan ng mga indibidwal ang pakikipag-ugnay sa kumpanya nang husto, dahil kinakailangang patuloy silang makitungo sa outsourcer na maaaring magbigay ng mas mababa sa kasiya-siya na serbisyo.
