Tulad ng bilang ng mga computer na ginagamit patuloy na pagtaas sa aming kultura, ang pangangailangan para sa karampatang mga tindahan ng pagkumpuni ng computer ay lalago din. Ngunit para sa kahit na isang nakaranas na computer na "Techie," ang pagbubukas ng kanyang sariling repair shop ay maaaring maging isang hamon: pagpapatakbo ng isang repair shop ay nangangailangan ng pagpapatakbo ng isang negosyo pati na rin ang pag-aayos ng mga computer. Narito ang mga hakbang upang isaalang-alang pagdating sa pamamahala ng isang matagumpay na tindahan ng pagkumpuni ng computer.
Paano Upang Pamahalaan ang Isang Computer Repair Shop
Suriin ang iyong mga kasanayan. Hindi sapat na malaman kung paano ayusin ang mga sira computer; dapat ka ring magkaroon ng kakayahang pamahalaan ang mga tauhan, mapanatili ang tumpak na mga tala sa pananalapi, suportahan ang mga pangunahing pagpapatakbo ng tindahan, pamahalaan at pangalagaan ang mga mapagkukunan, at epektibong makitungo sa mga customer. Kung ang iyong background ay hindi kasama ang isa o higit pa sa mga lugar na ito ng kadalubhasaan, magplano sa pag-enlist sa isang kasosyo o pagkuha ng isang taong may karanasan upang tulungan ka sa mga mahahalagang lugar na ito.
Pag-aralan at ipatupad ang "pinakamahusay na kasanayan" para sa pagkuha, pagsasanay, at pangangasiwa ng mga empleyado. Ang mga empleyado ay magpapahiwatig ng direktang pagbabanta sa tagumpay ng iyong tindahan kung sila ay hindi mahusay na tinanggap, hindi gaanong sinanay, o hindi mahusay na pinangangasiwaan, ayon sa SCORE, ang Senior Corps ng Retired Executive, isang nangungunang non-profit business advisory association. Siyasatin ang lahat ng aplikante na magpapatuloy nang lubusan. Mangailangan ng Comptia o CompA + na sertipikasyon o ilang iba pang patunay ng kakayahang teknikal. Pagsubok para sa mga kasanayan sa serbisyo sa customer, masyadong. Ipamahagi ang isang kopya ng iyong Employee Manual. Maayos na sanayin ang mga empleyado sa mga patakaran at pamamaraan ng tindahan. Gumawa ng mga hakbang upang iwasto ang anumang mga problema sa pagganap sa lalong madaling sila ay lumabas. Magtutol upang wakasan ang anumang empleyado na hindi maaaring sundin ang iyong mga patakaran at pamamaraan; hindi mo kayang mapanganib ang iyong negosyo sa mga empleyado na nagtatrabaho laban sa iyo. Protektahan ang iyong negosyo investment sa pamamagitan ng pagharap sa mga empleyado matatag, propesyonal, impartially, at patuloy na.
Magtatag ng patas na mga patakaran at pamamaraan para sa paghawak ng mga problema na may kaugnayan sa customer. Ang mga kostumer ay kadalasang hindi nasisiyahan sa mga resulta o pangwakas na halaga ng pagkukumpuni. Maging handa upang malutas ang anumang mga alitan sa isang "manalo-manalo" na paraan kung maaari. I-print ang anumang mga disclaimer o mga patakaran sa iyong mga resibo o mga invoice sa check-in. Maging patas sa iyong mga patakaran, ngunit huwag "bigyan" ang iyong mga serbisyo upang mabilis na malutas ang bawat pagtatalo ng customer na babangon. Sa negosyong ito, ang customer ay hindi "laging tama" sapagkat siya ay madalas na kulang sa teknikal na pagpapahalaga sa iyong trabaho.
Alagaan ang bawat pagkumpuni ng trabaho na nanggagaling sa iyong tindahan. Ang mga computer, at lalo na ang mga nilalaman ng hard drive, ay napakahalaga sa iyong mga customer. Huwag kumuha ng mga panganib kapag repairing ng isang makina. Panatilihin ang maingat na mga tala at "pasyente" na mga file sa bawat trabaho. Kumuha ng patakaran sa seguro sa seguro sa negosyo upang masakop ang mga malubhang pagkakamali na maaaring makapinsala sa computer o data ng isang customer.
I-save ang lahat: oras, pera, supplies, at iyong sariling kalusugan. Ang hindi na kailangang pag-aaksaya ng alinman sa mga mapagkukunan na ito ay pumatay ng mas maraming mga bagong negosyo kaysa sa anumang "mahihirap na ekonomiya," ayon sa SCORE. Magtrabaho nang husto, ngunit mapagpasyahan na magtrabaho ng smart.
Ang impormasyon sa pag-aaral na nauukol sa mga computer, pag-aayos ng computer, at mga kasanayan sa pamamahala ng negosyo ay patuloy. Dapat kang manatiling alam tungkol sa mga bagong pagpapaunlad at patuloy na nagsisikap na mapabuti ang iyong sariling computer at mga kasanayan sa pamamahala ng negosyo.
Mga Tip
-
Magpatala sa programang mentoring ng SCORE sa iyong komunidad. Libre ang mga serbisyo ng SCORE.
Babala
Huwag magbayad ng regular na part-time o full-time na empleyado "sa ilalim ng talahanayan." Ito ay labag sa batas. Kumunsulta sa isang payroll accountant kung mayroon kang mga katanungan o mga espesyal na pangangailangan sa pag-hire.
