Kahulugan ng Etika sa Lugar ng Trabaho

Sa lugar ng pinagtatrabahuhan, ang etika ay ang mga alituntunin sa moral na ang isang organisasyon sa kabuuan, at ang mga indibidwal na bumubuo nito, sundin upang sumunod sa mga batas ng estado at pederal. Ang etika ay ang batayan ng isang kohesibo, suporta sa kultura ng kumpanya at isang mahalagang paraan para sa isang kumpanya na bumuo ng isang malakas na relasyon sa mga customer nito. Maraming mga kumpanya ang gumagawa ng kanilang etika sa mga punto sa marketing, tulad ng advertising na Chipotle na hindi ito pinagmulan ng karne mula sa mga supplier na gumagamit ng artipisyal na hormones o antibiotics sa kanilang produksyon ng karne. Katulad nito, ang pangako ni Lush na mabawasan ang basura sa pamamagitan ng paggamit ng mga recycled na materyales para sa kanyang mga label at papel na packaging ay batay sa kanilang etika.

Definition sa Lugar ng Trabaho

Ang etika ay ang moral na prinsipyo na nagpapatakbo ng pag-uugali ng isang indibidwal. Ang mga tao ay may personal na etika sa maraming lugar ng kanilang buhay, tulad ng etika para sa mga relasyon sa pamilya o romantikong mga relasyon. Ang etika sa lugar ng trabaho ay, sa kahulugan, ang mga prinsipyong moral na gumagabay sa mga pagkilos ng isang tao sa lugar ng trabaho. Maaaring mag-iba ang mga etika na pamantayan mula sa industriya patungo sa industriya, at mula sa posisyon upang makapag-posisyon sa loob ng isang industriya. Maaari rin silang mag-iba ayon sa partikular na larangan sa loob ng mas malaking industriya. Halimbawa, ang etika sa lugar ng trabaho na sumusunod sa mga doktor at iba pa sa industriya ng pangangalagang pangkalusugan ay naiiba sa etika na namamahala sa mga opisyal ng pulisya at iba pa sa pagpapatupad ng batas. Ang mga etika na ito ay naiiba sa mga namamahala sa telekomunikasyon, IT at edukasyon. Samakatuwid, ang personal na etika sa lugar ng trabaho ay nakasalalay sa kanyang tungkulin sa kumpanya, industriya at relasyon ng kumpanya sa "labas ng mundo," na kinabibilangan ng mga consumer, vendor at mga regulator ng industriya.

Sa maraming kaso, ang etika sa lugar ng trabaho ay kinakailangang hugis ng mga regulasyon sa industriya o pamahalaan. Maaari din silang ipaalam sa pamamagitan ng mga precedent na itinakda ng ibang mga kumpanya sa industriya at mga pangangailangan sa merkado. Ang etika sa lugar ng trabaho ay pabago-bago. Maaari silang, at magbabago bilang pagbabago ng pangangailangan ng empleyado at mamimili at ang teknolohiya ay nagbabago at nagbabago sa mga industriya at mga lugar ng trabaho.

Mga Halimbawa ng Etika sa Lugar ng Trabaho

Sa karamihan ng mga kaso, ang etika sa lugar ng trabaho ay nagmula sa sekular na mga halaga tulad ng:

• mapagkakatiwalaan
• integridad
• pagkamakatarungan
• responsibilidad
• pananagutan
• katapatan
• comradery
• pagkamamamayan
• paggalang
• pag-aalaga

Sa ilang mga kumpanya, ang etika ay nagmumula sa partikular na mga aral ng relihiyon. Minsan, ito ay humantong sa mga kontrobersyal na posisyon. Ang isang kilalang halimbawa ng isang kumpanya na may kontrobersyal na mga etikal na posisyon ay Chick-fil-A. Chick-fil-Isang pampublikong tatak ang sarili nito bilang isang kumpanya na may mga halaga ng Kristiyano. Ang ilan sa mga etikal na pagpili nito, tulad ng suporta ng mga organisasyon na nagbibigay ng karanasan sa kampo ng tag-init para sa mga batang walang anak, ay pinuri ng publiko sa buong mundo. Ang iba, tulad ng suporta nito sa mga organisasyon na nag-lobbied laban sa pagkakapantay-pantay sa pag-aasawa, ay umusbong sa kritika ng kumpanya. Ngunit ang Chick-fil-A, sa gitna ng kritisismo at papuri, ay nanatiling malinaw tungkol sa etika nito tungkol sa mga organisasyon na sinusuportahan nito at kung paano ito tinatrato ang mga empleyado nito, patalik na isinasara ang bawat lokasyon ng restaurant tuwing Linggo upang ang mga empleyado ay makagugol ng oras sa kanilang mga pamilya.

Sa maraming industriya, ang etika sa lugar ng trabaho ay nagmula sa mga batas at regulasyon sa industriya. Sa Estados Unidos, ang mga tagapag-empleyo ay kinakailangang sumunod sa mga batas sa kaligtasan na ipinatutupad ng mga batas sa Pangangasiwa ng Kaligtasan at Kalusugan at mga batas laban sa diskriminasyon na ipinatupad ng Equal Employment Opportunity Commission. Ang mga proteksyon na inaalok ng mga batas na ito sa mga empleyado ay maaaring gamitin bilang isang pambuwelo upang lumikha ng etika sa lugar ng trabaho, tulad ng:

• mga patakaran laban sa diskriminasyon
• mga patakaran laban sa panliligalig
• mga patakaran para sa pakikipag-ugnayan sa mga kliyente
• mga patakaran sa kaligtasan

Ang etika sa lugar ng trabaho ay maaaring lumampas sa mga keyword at mga ideya at maging tiyak na mga pagkilos ang mga empleyado ay kusang hinihikayat, o kahit na kinakailangan na kumuha sa ilang mga sitwasyon. Ang isang kumpanya ay maaaring lumikha ng isang hotline upang hikayatin ang mga empleyado na hindi nagpapakilala ng ulat sa sekswal na panliligalig, sa halip na balewalain ito o lutasin ito sa kanilang sarili at pahintulutan ang Human Resources na hawakan ang anumang mga isyu sa sekswal na panliligalig na lumitaw.

Ang ilang mga tukoy na halimbawa ng etika sa lugar na pinagtatrabahuhan ay kinabibilangan ng:

• Mga patakaran para sa pagsisiwalat ng pagkuha ng mga materyales o paggawa upang magtanong sa mga mamimili.
• Ang mga patakaran laban sa diskriminasyon tungkol sa pakikipag-ugnayan sa mga kliyente, tulad ng pag-aatas sa mga empleyado na tugunan ang lahat ng mga kliyente sa Ingles, kaysa gumawa ng mga pagpapalagay tungkol sa kanilang mga wika batay sa kanilang hitsura.
• Ang mga patakaran na nagbibigay ng mga tukoy na hangganan para sa mga romantikong relasyon sa pagitan ng mga empleyado, kabilang ang mga relasyon sa pagitan ng mga superbisor at ng kanilang kawani ng pag-uulat
• Mga patakaran ng oras-off na nagbibigay ng malinaw na mga tagubilin kung paano maaaring humiling ang mga empleyado at gamitin ang kanilang bayad na oras.
• I-clear ang paliwanag sa mga aksyong pandisiplina na gagawin laban sa mga empleyado na lumalabag sa mga alituntunin sa etika sa lugar ng trabaho.

Sa ilang mga kaso, ang mga alituntunin sa pag-uugali sa lugar ng trabaho ay dapat na angkop sa pagsasaalang-alang sa mga pagkakaiba sa kultura. Halimbawa, maaaring mapahahalagahan ng isang kumpanya na nakabase sa U.S. ang pagtugon sa mga labanan sa pagitan ng mga kasamahan nang direkta upang malutas ang salungatan, ngunit kailangang iakma ang praktis na ito upang maayos ang mas malapit sa halaga ng mga empleyado ng Tsino sa "pag-save ng mukha" kapag nagtatrabaho sa isang Intsik na kumpanya.

Mga Halimbawa ng Mga Paglabag sa Etika ng Trabaho

Kapag ang isang empleyado ay nagtatanggol sa itinatag na etika sa lugar ng trabaho, maaari niyang gawin ang higit pa sa sanhi ng isang salungatan. Depende sa kalikasan ng paglabag, ang nakakasakit na empleyado ay posibleng makagawa ng isang iligal na kilos o lumalabag sa mga pamantayan sa industriya.

Ang mga halimbawa ng mga paglabag sa etika na maaaring maganap sa lugar ng trabaho ay ang:

• Humihingi ng aplikante sa trabaho kung siya ay may mga anak, dahil ito ay maaaring ipakahulugan bilang isang diskriminasyon na tanong.
• Ang pag-quote ng isang mas mataas na presyo para sa isang serbisyo para sa isang Latino client kaysa sa presyo na karaniwang naka-quote para sa puting mga kliyente.
• Ang isang superbisor ay hindi nagkakaloob ng mga kinakailangang kagamitan sa kaligtasan para sa mga kawani upang magsagawa ng isang manwal na gawaing paggawa.
• Ang isang empleyado na namamalagi tungkol sa kanyang posisyon sa isang prospective na vendor o gumawa ng mga order o desisyon ay hindi siya sa posisyong gawin.
• Makikipag-usap sa tsismis o magsimulang magsinungaling tungkol sa kapwa empleyado.
• Hindi nag-ulat ng isang piraso ng sirang kagamitan sa isang superbisor.
• Hindi nagbigay ng patotoo upang suportahan ang paghahabol sa sekswal na panliligalig ng kasamahan sa kabila kahit na nakasaksi mismo ang harassment.
• Pagkuha ng mga supply ng opisina mula sa trabaho para sa personal na paggamit.
• Nag-aalok ng isang pagtaas o iba pang mga kanais-nais na paggamot kapalit ng sekswal na relasyon sa isang mas mababa.
• Nagbibigay ng pantulong na paggamot dahil siya ay isang kaibigan.
• Ang pagsasagawa ng mga personal na tawag sa telepono sa oras ng trabaho.
• Ang paggawa ng mga personal na pagbili sa isang credit card ng kumpanya.
• Ang pagtawag sa sakit kapag talagang, nais ng empleyado na gugulin ang araw sa beach.
• Sumasakop sa mga hindi maayos na paraan ng pag-uugali ng negosyo.
• Ang pagbabayad ng mga manggagawa ay mas mababa kaysa sa legal na minimum na sahod.
• Makilahok sa mapagsamantala na pag-uukulan o mga gawi sa paggawa.

Paano Ituro ang Etika sa Trabaho

Maraming mga kumpanya ang sumulat ng kanilang etika sa mga handbook ng empleyado at mga code of conduct policies. Ang mga patakarang ito ay maaaring maging malawak, at isara ang mga paksa mula sa pag-uulat ng sekswal na panliligalig sa kung paano makatanggap ng mga regalo mula sa mga vendor. Karaniwan para sa isang kumpanya na isama ang isang preview ng mga etikal na pamantayan sa mga listahan ng trabaho o upang talakayin ang mga etikal na alituntunin ng kumpanya sa panahon ng mga interbyu sa mga prospective na empleyado. Ang mga pamantayan ng etika ng isang kumpanya ay isang mahalagang bahagi ng kultura nito. Sa pamamagitan ng paggawa ng kanilang etikal na mga pamantayan na madaling magagamit bilang pampublikong impormasyon, ginagawang madali ng mga kumpanya para sa mga prospective na empleyado upang magpasiya kung ang kulturang pinagtatrabahuhan ng kumpanya ay magiging angkop para sa kanila. Gayundin, maaaring magpasya ang mga nagpapatrabaho kung aling mga kandidato sa trabaho ang pinakamahusay na magkasya para sa bukas na mga posisyon. Sa maraming mga kumpanya, ang transparency ay isang pangunahing halaga sa lugar ng trabaho. Ang paggawa ng pampublikong impormasyon sa etika sa trabaho ay isang paraan upang magsagawa ng transparency.

Ang pagtuturo sa etika sa lugar ng trabaho ay isang patuloy na pagsisikap. Sa maraming mga kumpanya, ang mga bagong hires ay sumailalim sa pagsasanay sa etika upang dalhin ang mga ito upang mapabilis ang inaasahan sa kanila.Ang mga kumpanya ay madalas na nag-host ng mga kurso sa pag-refresh sa etika at pagsasanay upang itama ang anumang mga misconceptions na empleyado ay may tungkol sa etika sa lugar ng trabaho, hawakan ang may kinalaman na mga isyu at tugunan ang mga alalahanin mula sa pamamahala at mga partido sa labas ng kumpanya.

Ang epektibong pagtuturo sa etika sa lugar ng trabaho ay nangangailangan ng higit sa pagtuturo sa mga empleyado at umaasa sa kanila na magparami ang impormasyon. Ang mga epektibong paraan ng pagtuturo ay hinahamon ang mga nag-aaral, tinutulak ang mga ito na mag-isip nang husto tungkol sa impormasyong iniharap at binubura nila ang mga mapangwasak at di-etikal na mga pattern at proseso ng pag-iisip. Ang ilang epektibong paraan upang magturo sa etika sa lugar ng trabaho at magkaroon ng epekto sa mga empleyado ay:

Mga kumplikadong etikal na sitwasyon sa paglalaro: Sa mga maikling sitwasyon, ang mga empleyado ay may partikular na mga tungkulin, tulad ng vendor at kinatawan ng serbisyo sa kostumer, at pormal na naglalakad sa ilan sa mga hamong etikal na maaaring lumabas sa mga pakikipag-ugnayan sa pagitan ng dalawang partido na ito.

Mga talakayan tungkol sa etika sa lugar ng trabaho: Ang pag-upo sa conference room na magkasama, pag-usapan ang mga etikal na dilemmas na dumating at kung paano haharapin ang mga ito, ay maaaring maging isang epektibong paraan upang mag-brainstorm ng mga solusyon sa mga etikal na dilemmas na lumabas. Ang mga talakayan ay maaaring magtuturo sa mga empleyado sa mga epektibong paraan upang pamahalaan ang mga hamon sa etika na kanilang kinakaharap. Pakinggan ang mga talakayan sa PowerPoint na mga presentasyon, mga props at mga larawan kung naaangkop.

Paglikha ng mga etikal na dilema: Sa halip na itanghal ang mga empleyado na may mga etikal na dilemmas upang malutas, ang pagtatanong sa kanila na magkaroon ng mga etikal na dilemma ay isang paraan upang itulak ang kanilang pag-iisip sa isa pang direksyon, upang hikayatin silang mag-isip ng malikhaing tungkol sa makatotohanang mga sitwasyon na maaari nilang harapin sa lugar ng trabaho. Kapag ang bawat indibidwal o grupo ay nagpakita ng isang hypothetical na etikal na problema, ang iba pang grupo ay maaaring magpanukala ng mga solusyon sa hamon na ipinakita, at pagkatapos ay talakayin ang mga iminungkahing solusyon kasama ang hindi dapat gawin sa partikular na mga sitwasyon.

Halimbawa:

• Ano ang gagawin mo kung nakikita mo ang isang kasamahan sa trabaho na nag-aalipusta sa isa pang empleyado, o isang superbisor na nanunuya ng isang subordinate?
• Ang isang kasamahan sa trabaho na may isang mahirap na sitwasyon sa bahay ay laging huli para sa trabaho ngunit siya slide sa hindi napapansin. Sasagutin mo ba siya, o hindi?
• Nakuha mo ang isang kasamahan sa trabaho na gumawa ng isang pangkat na lahi laban sa isa pang grupo ng lahi o etnikong grupo. Ano ang gagawin mo?

Iba pang epektibong paraan upang patuloy na palakasin ang mga alituntunin sa etika sa lugar ng trabaho ay kinabibilangan ng:

• Pop pagsusulit sa etikal na hamon at ang kanilang mga naaangkop na tugon.
• Mga regular na online at in-person na kurso sa pagsasanay sa etika.

Mahalaga ang Lugar ng Etika sa Trabaho

Ang etika sa lugar ng trabaho ay mahalaga dahil itinatago nila ang lahat ng mga miyembro ng isang organisasyon na nananagot sa kanilang mga aksyon. Ang pagpapanatili ng isang malakas, etikal na code ay lumilikha ng isang pakiramdam ng seguridad sa pamamagitan ng mga hangganan para sa mga empleyado. Pinapayagan din nito ang pamamahala na gumawa ng mga desisyon na nakikinabang sa kumpanya bilang isang kabuuan habang nakakatugon sa mga pangangailangan ng mamimili at empleyado.

Sa pamamagitan ng paglikha ng mga hangganan para sa mga empleyado sa lahat ng antas, ang etika sa lugar ng trabaho ay tumutulong sa mga empleyado na mapahalagahan. Sa isang lugar ng trabaho na walang mga pamantayang etikal, ang isang empleyado ay maaaring pakiramdam na hindi siya maaaring makipag-usap sa isang superbisor tungkol sa kanyang karanasan sa sekswal na panliligalig, o bilang walang gabay sa kung paano pamahalaan ang mga pakikipag-ugnayan sa isang mahirap na customer. Tulad ng sa romantikong at relasyon sa pamilya, ang etika ay naglilingkod upang lumikha ng malulusog na relasyon sa pagitan ng mga kasamahan.

Ang etika sa lugar ng trabaho ay mahalaga sa labas ng lugar ng trabaho. Sa online na mundo ngayon, ang bawat kumpanya ay nasa ilalim ng masusing pagsusuri sa publiko. Ang pagpapanatili ng mga pamantayan ng etika ay tumutulong sa mga kumpanya na mapanatili ang malakas na relasyon sa mga mamimili sa pamamagitan ng pagtatakda ng mga precedent sa kanilang mga industriya na nag-uutos ng paggalang

Ang mga mahihirap na gawi sa etika ay maaaring maging kalabuan sa isang kumpanya at pagbawalan ang pang-unawa ng publiko nito. Ang ilang mga kapansin-pansin na mga halimbawa nito ay ang:

• Ang kontrobersyal na ad ng H & M na nagtatampok ng isang itim na batang lalaki na nagmomodelo ng isang sweatshirt na nagbabasa ng "Pinakamulutong Unggoy sa Kagubatan."
• Ang larawan ng New York Post ng isang lalaking naitulak sa mga subway track, na nakaharap sa tren na patungo sa kanya. Maraming criticized ang litratista para sa pagkuha ng mga larawan sa halip ng pagtulong sa mga tao.
• Iba't-ibang mga panunukso laban kay Nestle dahil sa di-umano'y hindi maayos na mga gawi sa maraming dekada.

Ang mga mamimili ay gumagalang sa mga kumpanya na nagpapanatili ng matibay na pamantayan sa etika, at iba pang mga kumpanya ay mas malamang na makisosyo at makikipagtulungan sa mga may mga talaan ng mga gawi sa etika at patuloy na pangako sa paggawa ng tamang bagay. Sa madaling salita, ang etika sa lugar ng trabaho ay mabuti para sa negosyo.