Sa kasamaang palad, ang isa sa mga bentahe ng telepono ay nagsisilbing isang kapinsalaan pagdating sa pagpapakilala ng telepono: ang kawalan ng kakayahan na makita ang mukha ng iba pang partido. Nangangahulugan ito na ang iyong buong unang impression ay bumaba lamang sa iyong mga salita at tono. Alinsunod dito, kapag nagpapakilala sa iyong sarili sa telepono mahalaga na lumikha ng isang pagtatanghal na malinaw at upang ihatid ang isang mapagkaibigan na kilos. Dapat mong bigyan ang tao sa kabilang dulo ng telepono ng ideya kung bakit ka tumatawag at lumikha ng isang pagnanais na ipagpatuloy ang pag-uusap.
Kilalanin ang iyong sarili sa simula ng tawag. Halimbawa, maaari mong sabihin "Hello, ang pangalan ko ay (ang iyong pangalan)." Kapag nagpapakilala sa iyong sarili sa isang tawag sa negosyo, gamitin ang iyong unang at huling pangalan at pamagat ng propesyonal, tulad ng doktor o kagalang-galang, kung may kaugnayan sa layunin ng tawag. Kapag ipinakilala mo ang iyong sarili para sa isang personal na tawag, ito ay maayos na gamitin lamang ang iyong unang pangalan.
Hilingin na makipag-usap sa taong tinatawagan mo sa pamamagitan ng pagsasabi, "Maaari ba akong makipag-usap sa (pangalan ng tao)?" Huwag isipin na nakikipag-usap ka sa tamang tao. Kung ang tao ay nakilala na ang kanyang sarili sa pagsagot sa telepono, kumpirmahin na narinig mo ang tamang pangalan bago magpatuloy. Pakinggan nang maigi kung paano ipinakilala ng tao ang kanyang sarili, at ulitin ang kanyang pangalan nang eksakto tulad ng sinalita kasama ang anumang mga pamagat tulad ng Dr, G., o Mrs. Ipakilala muli ang iyong sarili kapag ang tao na tinatawagan mo ay dumating sa telepono, kung siya ay iba sa iba ang taong sumagot sa telepono.
Sabihin ang layunin ng iyong tawag. Isama ang kaakibat ng kumpanya o organisasyon kapag naaangkop. Halimbawa, sabihin ang isang bagay tulad ng "Ako ay tumatawag sa ngalan ng (kumpanya / pangalan ng organisasyon) tungkol sa (dahilan para sa tawag)." Kapag gumawa ng isang personal na tawag sa isang taong kamakailan-lamang na nakilala, simulan ang pag-uusap sa pamamagitan ng pagpapaalala sa tao kung kailan at kung saan ka nakilala: "Nakilala namin ang Miyerkules sa parke."
Mga Tip
-
Magsalita ng malinaw at dahan-dahan at sa katamtamang lakas ng tunog kapag nagpapakilala sa iyong sarili. Ngumiti habang nagsasalita. Kahit na ang tao sa kabilang dulo ng linya ay hindi nakikita kang ngumiti, ang gawa ng paggawa nito ay naglalagay ng ngiti sa iyong boses. Ikaw ay magiging masaya at magiliw.
Pakinggang mabuti ang taong sumasagot sa telepono. Kung sumagot siya sa telepono sa pamamagitan ng pagsabi sa kanyang pangalan tulad ng, "Hello, (pangalan) na nagsasalita," siguraduhing gamitin ang pangalan ng tao sa iyong pagpapakilala, "Hello (repeat name). Ang pangalan ko (ang iyong pangalan). "Pagkatapos ay tanungin ang tao kung may sandali siyang makipag-usap sa iyo. Huwag isipin ang taong nais makipag-usap sa iyo sa oras na iyon dahil lang sa sumagot siya sa telepono.
