Kung nakikipag-usap sa mga empleyado, vendor o mga customer, na tinitiyak na gumagawa ka ng mga epektibong mensahe ay napakahalaga sa tagumpay ng iyong negosyo. Upang matiyak na ang iyong komunikasyon sa negosyo ay nasa target, dapat mong tiyakin na naglalaman ito ng limang katangian na karaniwan sa mga pinaka-epektibong mensahe.
I-clear ang Layunin
Kabilang sa mga epektibong mensahe ang isang malinaw na layunin upang ipaalam, hikayatin o makipagtulungan sa nilalayon na madla. Ang mensahe ay dapat na dinisenyo alinsunod sa antas ng pag-unawa ng madla, potensyal na reaksyon at relasyon sa kompositor. Sa pangkalahatan, pinakamainam na isama lamang ang isang pangunahing ideya sa bawat mensahe, maliban kung may magkakaugnay na mga isyu na dapat na matugunan magkasama. Ang pagkakaroon ng isang malinaw na layunin sa komunikasyon sa negosyo ay makakatulong din na matukoy ang daluyan na ginagamit upang maihatid ang mensahe.
Naaangkop na Mga Channel
Mahalaga rin na piliin ang naaangkop na channel upang maihatid ang mensahe. Maaaring gamitin ang komunikasyon ng email para sa paghahatid sa mga malalaking madla, habang ang pakikipag-usap sa mukha ay mas naaangkop para sa mas maliliit na grupo. Ang pormal na komunikasyon na nangangailangan ng dokumentasyon, tulad ng mga review ng empleyado o mga pagbabago sa patakaran, ay magiging pinakamahusay sa nakasulat na form. Nasa sa nagpadala ito upang matukoy kung aling labasan ang pinaka-angkop para sa isang partikular na mensahe. Halimbawa, ang isang pagtatanghal ng video na nagpapahayag ng isang social na panlipunan ay isang malikhain at nakakatuwang paraan upang mapukaw ang mga empleyado, habang ang paggamit ng video upang ipahayag ang isang kamatayan sa pamilya ng CEO ay maaaring matagpuan nang walang insensitibo. Ang daluyan ay dapat makadagdag, hindi papangitin, ang layunin ng mensahe.
Tamang mga Katotohanan
Ang komunikasyon sa negosyo ay nangangailangan ng isang mataas na antas ng katumpakan sa pag-uulat ng impormasyon. Kabilang sa mga katangian ng epektibong mga mensahe sa negosyo ang mga malinaw na petsa, mga katotohanan, mga mapagkukunan at mga iskedyul na dapat i-double check para sa pagiging kumpleto at kalinawan. Ang mga epektibong mensahe ay libre din ng hindi maintindihang pag-uusap, slang at "corporate speak." Halimbawa, sa halip na sabihin na, "ang korporasyon ay gumagamit ng mga oportunidad sa premium upang mapalawak ang mga estratehiya," pasimplehin ito sa pagsasabi, "ginagamit ng aming koponan ang pinakamahusay na mapagkukunan upang matulungan ang aming negosyo na lumago."
Kumpletuhin ang Mga Mensahe
Ang nakasulat at pandiwang komunikasyon ay magiging epektibo lamang kung ang mga mensahe ay kumpleto. Ang mga mensaheng pang-negosyo na nagsasabi lamang ng bahagi ng kuwento ay angkop upang lituhin ang mga tatanggap at mabibigo na gawin ang mga ito bilang nilalayon. Ang isang mahusay na pagsubok ay upang tanungin kung sinumang mensahe ang sumasagot sa lahat ng mga sumusunod na katanungan: sino, ano, kailan, kung saan, bakit at paano. Ang tanging paraan para makagawa ng mga empleyado, mga vendor o mga kasosyo sa negosyo sa isang mensahe ay kung sila ay may buong saklaw nito.
Mga Katangian ng Creative
Anuman ang komunikasyon ng negosyo ay sinadya para sa mga capitalist ng venture o mga tauhan ng seguridad, ang mga tao ay nagbabayad lamang sa kung ano ang interes sa kanila. Ang pinaka-epektibong mensahe ay maikli, makatawag pansin at sa punto. Karamihan sa mga tao ay hindi mahanap ang bawat mensahe na kawili-wili, kaya epektibong pagmemensahe sa komunikasyon sa negosyo ay dapat na magsama ng kaunting pagkamalikhain. Ang pagta-summarize at pagsusubo ng mga mensahe ay madaragdagan ang pagkakataon na mababasa sila, habang binibigyang-diin ang mga ideya ng mahusay na interes ay hihikayat ang feedback at pagkilos.
